В России действует несколько круглосуточных и бесплатных линий, где квалифицированные детские психотерапевты и психологи готовы помочь детям, подросткам, родителям и педагогам․ Ниже собраны все актуальные каналы связи, правила обращения и полезные советы, чтобы получить помощь быстро и анонимно․
Всероссийский детский телефон доверия
Главный номер: 8-800-2000-122
- Круглосуточно, без выходных
- Бесплатно со всех операторов РФ
- Анонимно и конфиденциально
- Консультируют квалифицированные психологи-консультанты МГППУ
Кроме телефона, доступны:
- Онлайн-чат на официальном сайте (ссылка предоставляется на странице «Детский телефон доверия»)
- Видеозвонки и мессенджеры для подростков, которые удобнее общаться текстом
Национальная детская линия помощи
Номер: ###-###-####
- Работает 24/7
- Специалисты оказывают экстренную психологическую помощь при суицидальных мыслях, жестоком обращении, буллинге и других кризисах
Горячая линия «Центра ментального здоровья» (Москва и область)
Телефон: ###-###-####
- Для жителей столицы и области
- Есть возможность записаться на очную или онлайн-консультацию с детским психотерапевтом
- Предоставляются группы поддержки родителей и тренинги
Онлайн-платформы с бесплатными консультациями
Alter
- Раздел «Детский психолог онлайн»
- 20-минутная бесплатная сессия для новых пользователей
- Фильтр по специализации «детские психотерапевты» и формату «чат/видео»
Mental Health Center (MHC)
- Клиническая и доказательная психотерапия для детей 5–16 лет
- Онлайн-скрининг и группы поддержки
- Запись через сайт центра без очередей
Что учитывать при звонке или онлайн-обращении
- Приготовьте информацию: возраст ребёнка, краткое описание проблемы, удобное время связи․
- Выберите формат: анонимный звонок, чат через сайт или видеосессия․
- Подтвердите анонимность: уточните у специалиста, сохраняется ли конфиденциальность․
- Для родителей: можно обратиться отдельно или вместе с ребёнком; специалист подскажет, как лучше выстроить диалог․
Дополнительные каналы экстренной помощи
| Регион | Телефон | Особенности |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург и ЛО | ###-###-#### | ГБУЗ Городская поликлиника №76, анонимно, без записи |
| Вся Россия | ###-###-#### | Экстренная помощь в чате 24/7, без регистрации |
Памятка для родителей и подростков
Если вы чувствуете, что ситуация выходит из-под контроля:
- Не откладывайте обращение, звоните 8-800-2000-122 прямо сейчас․
- Если ребёнок боится разговаривать по телефону, используйте анонимный чат на сайте «Детского телефона доверия»․
- Не забывайте про себя: родителям тоже доступны индивидуальные и групповые сессии․
Бесплатная линия поддержки, это быстрый и безопасный способ получить профессиональную помощь детского психотерапевта․ Не важно, где вы находитесь: в крупном городе или небольшом населённом пункте․ Звонки и онлайн-форматы работают одинаково качественно по всей России․ Сохраните нужные номера в телефоне и дайте знать о них своим детям и друзьям — важно, чтобы каждый знал, что помощь рядом․
Если информация была полезна, поделитесь ею в соцсетях или мессенджерах, чтобы как можно больше семей знали, где найти поддержку․