22 апреля 2026 г. Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН) является ключевым органом, через который решаются вопросы поддержки семей с детьми, опеки и попечительства. В статье собраны актуальные контакты, адреса и алгоритмы действия, чтобы вы могли быстро получить нужную помощь.
Единая справочная служба
Телефон: 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- прием обращений на русском языке;
- консультации по вопросам детства, социальных выплат, адресной помощи;
- предварительная запись на личный приём.
Личный приём граждан в Москве
Главный офис ДСЗН Москвы
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- Телефон: 8 (495) -70-44-44
- Режим работы: понедельник–пятница 09:00–18:00, запись обязательна.
Приёмная граждан (центральное здание)
- Адрес: г. Москва, Гороховский пер., д. 5
- Формат: только по предварительной записи по тем же номерам.
Центр поддержки семьи и детства САО
- Адрес: Москва, Карельский бульвар, д. 5, стр. 1
- Метро: «Лианозово»
- Телефон: 8 (495) -70-44-44 (доб. «Центры поддержки семьи»)
В центре можно оформить выплаты, получить консультацию психолога, юриста, специалиста по опеке.
Как записаться на приём: пошаговая инструкция
- Позвоните в единую справочную 8 (495) -70-44-44.
- Назовите тематику вопроса (например, «выплаты на ребёнка», «оформление опеки»).
- Оператор предложит свободные дату и время.
- Подтвердите запись, получив SMS или электронное письмо.
- Возьмите с собой паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка и документы, подтверждающие основание для обращения.
Адресная доставка специализированного белья
Если ребёнок нуждается в абсорбирующем белье, заказ оформляется через ДСЗН.
- Основание: заключение врача-специалиста.
- Документы: заявление родителя, паспорт, СНИЛС, медицинское заключение.
- Доставка: курьером на дом бесплатно в течение 3–5 рабочих дней.
Электронные сервисы и дополнительные каналы
- Портал госуслуг Москвы (mos.ru) – раздел «Социальные услуги».
- Мобильное приложение «Мой соцзащита» – онлайн-консультации и запись.
- WhatsApp-бот ДСЗН: +7 -95 870-44-44 (добавьте номер и напишите «Детство»).
Что делать, если не удаётся дозвониться
Иногда линия бывает перегружена:
- используйте обратный звонок на сайте mos.ru;
- отправьте письменное обращение через форму обратной связи;
- обратитесь в МФЦ «Мои документы» вашего района – они перенаправят запрос в ДСЗН.
Популярные вопросы и быстрые ответы
Вопрос 1: Как получить выплату на первенца?
Ответ: Подайте заявление в любой МФЦ или через mos.ru. При себе – паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении, реквизиты счёта.
Вопрос 2: Как перевести ребёнка под опеку бабушки?
Ответ: Запишитесь на приём в отдел опеки и попечительства по телефону 8 (495) -70-44-44, получите перечень документов.
Вопрос 3: Доступна ли помощь психолога для семьи?
Ответ: Да, в центрах поддержки семьи и детства предоставляются бесплатные консультации. Запись по тем же номерам.
Одного номера 8 (495) -70-44-44 достаточно, чтобы начать решение любого вопроса, связанного с детством и семьёй в Москве. Записывайтесь заранее, используйте электронные сервисы и не стесняйтесь обращаться за поддержкой.