Благотворительный фонд SOS Детские Деревни — одна из крупнейших и самых надёжных организаций, оказывающих помощь детям, оставшимся без попечения родителей. Если вы хотите поддержать детей, стать волонтёром, уточнить адрес ближайшего отделения или просто задать вопрос, важно знать, как быстро и удобно выйти на связь с фондом.
Онлайн-каналы связи
Официальный сайт
sos-kinderdorf.ru — главный цифровой ресурс фонда. Здесь можно:
- оформить регулярное пожертвование или разовый взнос;
- заполнить заявку на волонтёрство;
- найти новости, отчёты и истории детей, которых уже поддержали.
Электронная почта
Для общих вопросов: info@sos-kinderdorf.ru
Для СМИ и PR-запросов: press@sos-kinderdorf.ru
Для корпоративных партнёров: partner@sos-kinderdorf.ru
Онлайн-формы и мессенджеры
- Telegram-бот: @SOSKinderdorfBot — поможет за 2 минуты оформить донат, узнать, куда пойдут ваши деньги и получить «цифровую открытку благодарности».
- WhatsApp: напишите на номер +7 -95 980-35-55 и добавьте сообщение «Хочу помочь» — вам пришлют инструкцию и прямые реквизиты.
- Соцсети:
- VK: vk.com/soskinderdorf
- Instagram: @soskinderdorf
Телефоны и офисы в России
Центральный офис (Москва)
Адрес: 123056, Москва, 2-ой Силикатный проезд, д. 7, офис 23
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ, пн–пт 9:00–18:00 мск)
Городской телефон: +7 -95 980-35-55 (доб. 101)
Региональные представительства
| Город | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | ул. Рубинштейна, 28, офис 312 | +7 -12 679-34-04 |
| Екатеринбург | ул. Ленина, 24, БЦ «Высоцкий», 15 этаж | +7 -43 328-14-55 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 99, офис 407 | +7 -83 375-38-88 |
| Казань | ул. Пушкина, 27, офис 501 | +7 -43 245-19-30 |
Почта и курьерская доставка
Если вы хотите отправить письмо, открытку или корреспонденцию, используйте:
- Физический адрес центрального офиса: 123056, Москва, 2-ой Силикатный проезд, д. 7, офис 23, Получатель: БФ «SOS Детские Деревни».
- Курьерские службы (СДЭК, DHL и др.) принимают доставки по этому адресу без предварительного согласования.
Как быстро получить ответ: чек-лист
- Определите цель: донат, волонтёрство, корпоративное партнёрство, СМИ, юридический вопрос.
- Выберите канал: срочный вопрос — звоните на ###-###-####; детали партнёрства — пишите на partner@sos-kinderdorf.ru; быстрая помощь — Telegram-бот.
- Подготовьте данные: ФИО, контактный телефон, город, краткое описание запроса.
- Отправьте сообщение и ожидайте ответа: в рабочие дни обычно реагируют в течение 2–4 часов.
Как проверить, что вы общаетесь именно с фондом
- Проверьте домен электронной почты: он обязательно должен заканчиваться на @sos-kinderdorf.ru.
- На сайте вверху страницы кликните «Реквизиты» — вы увидите официальные сведения (ИНН, ОГРН, расчётные счета).
- Официальные страницы в соцсетях имеют галочку верификации и синий или зелёный значок подтверждения.
Советы по эффективному общению
Будьте конкретны: «Хочу перевести 3 000 рублей ежемесячно, уточните реквизиты» вместо «Хочу помочь, расскажите всё».
Указывайте город: так вам быстрее перенаправят к региональному координатору.
Сохраняйте переписку: при повторном обращении просто продублируйте предыдущую цепочку — это ускорит решение.
Часто задаваемые вопросы
- Могу ли я приехать к детям в гости?
- Да, но только после согласования с куратором программы. Обычно это групповые мероприятия (День защиты детей, Новый год). Оформите заявку на сайте или позвоните.
- Как узнать, куда пошли мои деньги?
- После пожертвования вы получите электронный отчёт на e-mail. Также в личном кабинете на сайте доступны PDF-отчёты за любой период.
- Есть ли программы стажировок для студентов?
- Да. Пишите на volunteer@sos-kinderdorf.ru с темой «Стажировка ФИО, ВУЗ, курс» — вам вышлют анкету и список вакантных направлений.
Запомните главное: каждый канал связи с фондом SOS работает круглосуточно или в рабочие часы, а главное — все сотрудники говорят по-русски и готовы помочь даже самому неопытному донору или волонтёру. Не откладывайте доброе дело, напишите или позвоните уже сегодня!