Если вы стали свидетелем насилия над ребенком, важно не оставаться в стороне․ Сегодня подать сигнал о помощи можно быстро и анонимно, через Единый портал государственных услуг (Госуслуги)․ Ниже вы найдете подробную инструкцию, образец заявления и список контактов на случай, если возникнут вопросы․
Подготовьте информацию
Прежде чем подавать заявление, соберите максимум деталей:
- ФИО ребенка (если известно) и примерный возраст․
- Адрес, где происходит насилие․
- Описание происшествия: дата, время, что именно вы видели или слышали․
- Фото- или видеодоказательства (если есть)․
- Контакты других свидетелей․
Варианты подачи заявления через Госуслуги
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на gosuslugi;ru через СМС или ГосКлюч․
- В поиске введите: «Опека и попечительство»․
- Выберите услугу «Сообщение о ненадлежащем воспитании ребенка»․
- Заполните форму:
- Укажите регион (например, Санкт-Петербург)․
- В поле «Суть обращения» опишите ситуацию (пример текста ниже)․
- Прикрепите файлы (фото, аудио, сканы)․
- Отправьте заявление; Система выдаст номер отслеживания․
Через мобильное приложение «Госуслуги»
- Откройте раздел «Жизненные ситуации» → «Семья и дети» → «Защита прав ребенка»․
- Следуйте тем же шагам, что и в веб-версии․
Образец текста заявления
Тема: Сообщение о жестоком обращении с несовершеннолетним․
В квартире №__ по адресу: г․ Санкт-Петербург, ул․ __________ регулярно слышны крики ребенка, звуки ударов․ около 22:00 ребенок (мальчик, ~7 лет) кричал «Не бейте!»․ Родителя зовут Иванов А․А․ Прошу провести проверку и принять меры․
Связь: +7 (___) ___-__-__ (по желанию)․
Что произойдет дальше
3 рабочих дня — сотрудники органа опеки проведут проверку․
10 дней — вынесут решение: от семейного консультирования до передачи материалов в полицию․
Вы получите ответ в личном кабинете на Госуслугах и по e-mail․
Дополнительные каналы помощи
Если ребенок в немедленной опасности:
- 112 — вызов полиции или скорой помощи․
- 8-800-2000-122, круглосуточный детский телефон доверия․
- Комиссия по делам несовершеннолетних (КДНиЗП) вашего района, телефон можно найти на сайте администрации города․
Важные советы
- Если вы не хотите раскрывать свою личность, в заявлении укажите «Прошу сохранить анонимность»․ Госуслуги позволяют это․
- Не вступайте в конфликт с родителями, ваша безопасность важнее․
- Сохраняйте скриншоты заявления и трек-номер для контроля․
Не оставайтесь в стороне — одно сообщение может спасти жизнь ребенка․
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г․ Проверяйте актуальные телефоны и адреса на сайте вашего региона․