Интернет открывает огромные возможности для общения и обмена информацией, но иногда в сети появляются материалы, содержащие сцены насилия над людьми или животными, пропаганду жестокости, травли и другие опасные публикации. Роскомнадзор, это федеральный орган, к которому можно обратиться, чтобы оперативно сообщить о таком контенте и при необходимости заблокировать его. Ниже приведён подробный алгоритм действий, который поможет вам быстро и грамотно оформить обращение.
Убедитесь, что контент действительно нарушает закон
К жестокому контенту относятся:
- Видео/фото насилия над людьми или животными;
- Призывы к самоубийству, травле, массовым беспорядкам;
- Инструкции по совершению преступлений;
- Экстремистские материалы и пропаганда ненависти.
Если вы сомневаетесь, всё равно направьте сигнал: Роскомнадзор проведёт экспертизу и примет решение.
Подготовьте доказательства
- Скриншоты всей страницы, включая дату и время.
- Прямая ссылка на материал (если это пост, откройте его в отдельном окне и скопируйте URL).
- Краткое описание: что именно вызывает тревогу (например, «видео избиения ребёнка»).
- При необходимости — перевод на русский, если контент на иностранном языке.
Способы подачи заявления
Онлайн-форма на сайте Роскомнадзора
Шаг 1. Перейдите на официальный портал rkn.gov.ru.
Шаг 2. В верхнем меню выберите «Обращения граждан» → «Приём обращений в электронном виде».
Шаг 3. Заполните форму:
- ФИО и контактные данные;
- Тип обращения — «Сообщение о противоправном контенте»;
- Вставьте ссылку и приложите скриншоты (можно ZIP-архивом до 5 МБ).
Нажмите «Отправить». На e-mail придёт номер регистрации и сроки рассмотрения (обычно до 30 дней).
Горячая линия и электронная почта
- Телефон: 8-800-200-0-200 (бесплатно по РФ, круглосуточно).
- E-mail: web@rkn.gov.ru (укажите тему письма «Жестокий контент»).
Мобильное приложение «Цифровой контроль»
- Скачайте приложение из App Store или Google Play.
- Выберите «Сообщить о нарушении» → «Жестокость и насилие».
- Загрузите скриншоты и укажите ссылку.
- Подтвердите отправку через СМС-код.
Что происходит после подачи жалобы
Роскомнадзор в течение трёх рабочих дней:
- Регистрирует обращение и проводит первичную проверку;
- При необходимости запрашивает заключение экспертов (например, психологов или криминалистов);
- Если содержание признано противоправным, выдаёт владельцу ресурса предписание об удалении;
- При неисполнении, ресурс вносится в реестт запрещённой информации и ограничивается доступ операторами связи РФ.
Вы получите уведомление о результате на указанный e-mail или через приложение.
Как ускорить процесс
- Пишите чётко: «Прошу проверить публикацию по адресу … на предмет пропаганды жестокости».
- Прикладывайте архив скриншотов с названием вида «жестокость_2024-06-14.zip».
- Если ресурс иностранный и медленно открывается, сделайте Web-archive (archive.today) и приложите ссылку на снимок.
Дополнительные каналы (если контент распространён в мессенджерах)
| Платформа | Как пожаловаться |
|---|---|
| Telegram | @StopMUP_bot — официальный бот Роскомнадзора для Telegram. |
| ВКонтакте | Кнопка «⋯» → «Пожаловаться» → «Жестокое обращение». |
| Нажмите и удерживайте сообщение → «Пожаловаться». |
Защитите себя
- Не вступайте в переписку с автором контента.
- Используйте VPN только для сохранения анонимности: жалобу можно подать без указания личных данных (при желании).
- Сохраняйте копии всей переписки и уведомлений от Роскомнадзора.
Чем быстрее вы сообщите о жестоком контенте, тем меньше людей его увидят. Роскомнадзор работает круглосуточно и принимает сигналы от каждого гражданина. Сохраняйте спокойствие, зафиксируйте доказательства и используйте любой удобный канал связи: официальный сайт, горячую линию или мобильное приложение. Вместе мы делаем интернет безопаснее.
Помните: если речь идёт о реальной угрозе жизни или здоровью людей, сразу звоните 112.