Если вы подали обращение, заявление или жалобу в управление образования г. Заволжья, важно своевременно отслеживать её статус. Ниже — подробная инструкция на русском языке, как это сделать онлайн, по телефону и офлайн.
Онлайн-способы проверки
Через портал «Госуслуги»
- Зайдите на сайт gosuslugi.ru.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (по СНИЛС, номеру телефона или электронной подписи).
- Нажмите «Мои заявления» → найдите нужное.
- Статусы бывают: «Принято», «В работе», «Решено», «Отказано».
Через региональный портал Нижегородской области
- Перейдите на uslugi.nnov.ru.
- Выберите раздел «Образование» → «Заволжский муниципальный округ».
- Введите номер обращения и код подтверждения из SMS/e-mail.
Через сайт ЦДТ г. Заволжье
- Откройте cdtzvl.edusite.ru.
- Внизу страницы нажмите «Онлайн-окно» или «Проверить статус».
- Введите номер заявки (обычно начинается с КД- или З-).
- Нажмите «Поиск» и увидите последнее обновление.
Проверка по телефону
- Телефон управления образования Заволжья: +7 (831) XXX-XX-XX (уточняйте на официальном сайте).
- ЦДТ г. Заволжье: +7 (831) XXX-XX-XX, доб. 123.
- Назовите оператору:
- ФИО заявителя;
- дату подачи;
- номер обращения (если есть).
- Оператор сообщит актуальный статус и, при необходимости, следующие шаги.
Личный визит в управление
Адрес:
606000, г. Заволжье, ул. Пономарёва, д. 1А, каб. 305.
Время работы: пн–пт 08:30–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
Что взять с собой:
- Паспорт / СНИЛС ребёнка (если обращение касается несовершеннолетнего).
- Копию заявления или квитанцию №1.
- Заполненную карточку-запрос (выдадут на месте).
Как понять статус
| Этап | Что означает | Сколько ждать |
|---|---|---|
| Принято | Ваше обращение зарегистрировано | 1 рабочий день |
| В работе | Идёт проверка, согласование документов | до 15 рабочих дней |
| Доп. запрос | Нужно подать недостающие документы | 5 дней на дозагрузку |
| Решено | Ответ готов, можно получить | Сразу после уведомления |
| Отказано | Не соответствует требованиям | — |
Полезные ссылки и контакты
- Региональный портал госуслуг
- E-mail: zavolzhe-obr@nnov.ru
❗ Что делать, если нет ответа в срок
- Сверьте дату подачи и сроки (стандартно 15 рабочих дней).
- Отправьте повторный запрос через «Госуслуги» → «Проверка исполнения».
- Если статус «Решено», но письмо не пришло, проверьте папку «Спам» или личный кабинет на сайте.
- Обратитесь в приёмную управления образования по телефону или при личном визите.
Помните: сохраняйте все номера и скриншоты — они ускорят разбор любых спорных ситуаций. Желаем быстрого и положительного результата!