Если вы уже направили обращение в Управление образования Сольвычегодска и хотите узнать, на каком этапе его рассмотрение, воспользуйтесь пошаговой инструкцией ниже. Мы собрали все доступные способы — от онлайн-сервисов до личного визита.

Онлайн-проверка через электронную приёмную

Наиболее быстрый и удобный способ — воспользоваться электронной приёмной на официальном сайте Управления образования Сольвычегодска.

1. Зайдите на сайт
   Откройте официальный сайт Управления образования Сольвычегодска. Ссылку можно найти через поисковик или на странице муниципалитета.
2. Введите регистрационный номер
   В отдельном поле «Узнать статус обращения» введите:
   • Номер обращения (его вы получили сразу после отправки).
   • Фамилию в той же раскладке (русская или английская), которую вы указывали при заполнении формы.
3. Получите результат
   Система отобразит:
   • дату регистрации;
   • текущий этап рассмотрения (поступило, в работе, требует дополнительных материалов и т.д.);
   • предполагаемую дату ответа.

Проверка по телефону

Если доступа к интернету нет, уточнить статус можно по телефону.

• Горячая линия Управления образования Сольвычегодска: +7 (81837) --29-25
• График работы справочной: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.

При звонке сообщите оператору:

1. Номер обращения.
2. Свою фамилию и имя.
3. Дату отправки.

Личный визит в приёмную

Адрес приёма граждан:

Архангельская область, г. Сольвычегодск, ул. Ломоносова, д. 12
Приёмные часы: вторник и четверг с 14:00 до 17:00. Предварительная запись не требуется, но желательна (чтобы избежать очередей).

С собой возьмите:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Копию обращения или номер регистрации.

Что делать, если срок рассмотрения превышен

Законодательство РФ (Федеральный закон № 59-ФЗ) устанавливает:

• 30 календарных дней на рассмотрение обращения;
• возможность продления до 60 дней, если потребовались дополнительные проверки.

Если срок без уведомления о продлении превышен:

1. Повторно свяжитесь со специалистами по телефону или через электронную приёмную.
2. Направьте жалобу в Рособрнадзор:
   • Телефон: +7 (495) -98-92-38
   • Онлайн-форма: на сайте https://obrnadzor.gov.ru → «Обращения граждан».

Краткая памятка

Частые вопросы

Как восстановить номер обращения, если потерял?

Проверьте электронную почту: письмо-подтверждение приходит автоматически. Также можно позвонить в приёмную и назвать свою фамилию, дату и краткое содержание обращения.

Можно ли подать повторное обращение?

Да, если прошло более 60 дней без ответа или вы получили формальный отписку. Укажите в новом обращении номер предыдущего и приложите копию ответа (если есть).