Дата актуализации: 18:24

Содержание

1. Что такое Салаирская комиссия и какие обращения она рассматривает
2. Проверка статуса онлайн: пошаговая инструкция
3. Проверка оффлайн: телефон, почта, личный визит
4. Сколько ждать решения и можно ли продлить срок
5. Частые ошибки и как их избежать
6. Вопросы и ответы

Что такое Салаирская комиссия и какие обращения она рассматривает

Салаирская комиссия, это муниципальный орган, созданный для рассмотрения обращений граждан по вопросам:

• жилищных субсидий и льгот;
• земельных споров;
• благоустройства территорий;
• социальной поддержки населения;
• жалоб на действия (или бездействие) муниципальных служб.

После подачи заявления каждый заявитель получает уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать ход рассмотрения.

Проверка статуса онлайн: пошаговая инструкция

Способ 1. Через Единый портал госуслуг Салаирского района

1. Откройте сайт gosuslugi.salair.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (логин и пароль от «Госуслуг»).
3. В личном кабинете выберите раздел «Мои обращения».
4. Нажмите на интересующее заявление — справа отображается:
   • текущий статус («Принято», «В работе», «На дополнительной проверке», «Решение принято»);
   • комментарий комиссии;
   • дата изменения статуса.

Способ 2. Через мобильное приложение «Салаир-Госуслуги»

• Скачайте приложение из App Store или Google Play.
• Войдите тем же логином/паролем, что и на сайте.
• Откройте вкладку «Уведомления» — там приходят push-сообщения о смене статуса.

Способ 3. Через форму «Проверка статуса» (без авторизации)

Если вы подавали обращение без регистрации, используйте открытую форму:

1. Перейдите по ссылке gosuslugi.salair.ru/check.
2. Введите:
   • номер обращения (12 цифр, указан в SMS/e-mail);
   • фамилию в той же раскладке (русской или английской), что и при подаче;
   • дату рождения.
3. Нажмите «Узнать статус».
4. Результат появится в течение 3–5 секунд.

Проверка оффлайн: телефон, почта, личный визит

По телефону

• Единая справочная Салаирской комиссии: 8 (384-52) —21-44
• Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00).
• При звонке назовите номер обращения и ФИО заявителя.

По электронной почте

• Отправьте письмо на status@salairkom.ru.
• В теме письма укажите «Запрос статуса №ХХХХХХХХХХХХ».
• В теле письма укажите:
  • номер обращения;
  • ФИО полностью;
  • дату подачи;
  • контактный телефон.
• Ответ придёт в течение 1 рабочего дня.

Личный визит

1. Адрес: г. Салаир, ул. Ленина, 12, каб. 104.
2. Возьмите паспорт и номер обращения.
3. Получите талон в терминале «Приём граждан».
4. Оператор выдаст выписку со статусом и датой заседания комиссии.

Сколько ждать решения и можно ли продлить срок

Важно: о продлении срока вам придёт SMS/e-mail уведомление с объяснением причины.

Частые ошибки и как их избежать

• Ошибка «Обращение не найдено»
  
  Причины: опечатка в номере, другая раскладка клавиатуры.
  
  Решение: скопируйте номер из SMS/e-mail и вставьте без пробелов.
• Статус не меняется более 5 дней
  
  Причины: технический сбой.
  
  Решение: перезагрузите страницу или очистите кэш браузера; при повторении — позвоните по телефону горячей линии;
• Не приходят уведомления
  
  Причины: ошибка в номере телефона/e-mail.
  
  Решение: в личном кабинете нажмите «Изменить контактные данные» и повторите запрос.

Вопросы и ответы

Вопрос: Можно ли отменить или отредактировать поданное обращение?
Ответ: Да, если статус «Принято». Перейдите в «Мои обращения» → «Редактировать» и загрузите новые документы.

Вопрос: Как получить письменный ответ на бумаге?
Ответ: В заявлении отметьте пункт «Прошу направить ответ по почте». Выписка придёт заказным письмом в течение 3 дней после принятия решения.

Вопрос: Куда жаловаться на задержку?
Ответ: Направьте жалобу на control@salairkom.ru или позвоните по номеру 8 (384-52) —25-10 — телефон «горячей линии» контрольного отдела.

Контакты Салаирской комиссии

• Сайт: salairkom.ru
• Телефон: 8 (384-52) —21-44
• E-mail: info@salairkom.ru
• Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00

Если вы нашли ошибку или информация устарела, пожалуйста, напишите на webmaster@salairkom.ru — мы оперативно обновим инструкцию.