Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․
Если вы уже подали обращение (заявление, жалобу, запрос на консультацию) в Отдел опеки и попечительства Пушкинского городского округа, проверить его текущий статус можно тремя основными способами: онлайн, по телефону и лично․ Ниже ‒ подробная инструкция по каждому варианту․
Онлайн-способ: через «Интернет-приёмную»
- Перейдите на официальный сайт Министерства социального развития Московской области (раздел «Интернет-приёмная»)․
- Нажмите кнопку «Проверка статуса обращения»․
- Введите номер обращения (выслан на электронную почту или указан в SMS после подачи) и вашу фамилию в той же раскладке, в какой оформляли заявку (русская или английская)․
- Нажмите «Отправить»․ Откроется карточка с информацией: дата регистрации, текущий статус, ответственный специалист, примечания․
Телефонный способ: горячие линии
Звоните в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00-13:45) по любому из номеров:
- (496) -32-24-00 – приёмная
- (496) -32-23-72 – тел․/факс
- (496) -80-01-65 – дежурная линия
- (496) -80-01-66 – дополнительный
При звонке сообщите номер обращения и ФИО заявителя․ Сотрудник озвучит статус и при необходимости запишет на личный приём․
Личный визит: адреса и график приёма
3․1 Центральный офис
Адрес: 141206, Московская область, г․ Пушкино, 1-й Фабричный проезд, д․ 6․
Режим работы:
- Понедельник, четверг: 10:00-17:00 (приём всех граждан)
- Среда: 10:00-17:00 (специально для опекунов и приёмных родителей)
- Перерыв: 13:00-13:45
3․2 Дополнительный офис в МФЦ Пушкино
С 1 сентября 2025 г․ сотрудники опеки ведут ежедневный приём в МФЦ «Мои документы»:
Адрес: 141207, г․ Пушкино, Московский проспект, 12/2․
Режим: понедельник-пятница 08:00-20:00, суббота 10:00-16:00 (без перерыва)․
При себе иметь паспорт и номер обращения․
Что делать, если статус не обновляется
- Проверьте корректность номера – иногда цифры «0» и «O» путаются․
- Убедитесь, что прошло не менее 3 рабочих дней с момента подачи․
- Позвоните по горячей линии – возможно, документы находятся на дополнительной проверке․
- Подайте повторный запрос на электронную почту blueopekapushkinomail․ru с темой «Уточнение статуса обращения №__»․
Частые вопросы (FAQ)
Q: Можно ли проверить статус через «Госуслуги Московской области»?
A: Да, но только если вы подавали заявление именно через региональный портал uslugi․mosreg․ru․ В личном кабинете выберите «Мои заявления» → «Органы опеки и попечительства»․
Q: Сколько дней отводится на рассмотрение обращения?
A: Согласно Федеральному закону №59-ФЗ и Постановлению Правительства МО №890/2021 – до 30 календарных дней․ Срок может быть продлён до 60 дней при необходимости дополнительных проверок․
Q: Как обжаловать бездействие сотрудников?
A: Используйте:
- Форму «Порядок обжалования» на официальном сайте;
- Бесплатную юридическую помощь Минсоцразвития МО (тел․ 8 (800) -50-50-30);
- Досудебную жалобу через стол «Одно окно» в МФЦ․
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт: opeka․mosreg․ru
- E-mail: blueopekapushkinomail․ru
- Горячая линия для желающих взять детей-сирот из Донбасса: 8 (800) -00-34-44
Сохраните эту страницу в закладки – она всегда пригодится, когда нужно быстро узнать статус вашего обращения в органы опеки Пушкинского района!