Если вы уже направили обращение в Комитет по образованию Администрации города Новоалтайска и хотите узнать, на каком этапе находится его рассмотрение, воспользуйтесь этой пошаговой инструкцией. Мы собрали самые актуальные способы и контакты, чтобы вы могли быстро и удобно отследить статус заявления.

Официальный сайт Комитета по образованию

Каждое обращение, поданное в письменном или электронном виде, регистрируется в единой системе учета. Проверить его можно через онлайн-сервис на сайте ведомства.

1. Перейдите на официальный сайт Комитета по образованию Администрации г. Новоалтайска:
   https://edu.novoaltaysk.ru
2. В разделе «Гражданам» выберите пункт «Проверка статуса обращения».
3. Введите номер входящего регистрационного штампа (указан в автоматическом уведомлении, пришедшем на ваш e-mail или в SMS).
4. Нажмите «Проверить». На экране отобразится текущий этап и сроки рассмотрения.

Если номер штампа утерян, воспользуйтесь альтернативными способами ниже.

Горячая линия и телефон справки

Для оперативной консультации звоните в будние дни.

• Телефон: +7 (3852) -6-01-01
• Добавочный для образования: 32-22-33
• Время работы: понедельник–четверг 08:30-17:15, пятница 08:30-16:00, обед 12:00-13:00

Сообщите специалисту Ф. И. О., дату подачи и краткое содержание обращения — в течение 1–2 минут вам назовут статус и при необходимости переведут на ответственного специалиста.

Личный визит по адресу

Адрес приёма граждан:
658080, Алтайский край, г. Новоалтайск, ул. Гагарина, д. 13, кабинет № 2 (приёмная).

Рекомендуем предварительно записаться через электронную очередь на сайте, чтобы избежать очередей. При себе иметь паспорт и копию заявления (если есть).

Электронная почта и обратная связь

Отправьте запрос на электронную почту с темой письма «Уточнение статуса обращения №___».

• E-mail: edu@novoaltaysk.ru
• Шаблон письма:

  Ф. И. О.: Иванов Иван Иванович
  Дата подачи: 10 марта 2026 г.
  Краткое содержание: вопрос зачисления в первый класс
  Просьба: сообщить текущий статус и примерную дату ответа
  

Ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней.

Соцсети и мессенджеры

Комитет активно ведёт официальную группу VK: vk;com/edu_novoaltaysk. Через личные сообщения группы можно отправить номер обращения и получить быструю справку.

Портал госуслуг (если обращение подано онлайн)

Если вы оформляли заявление через портал gosuslugi.ru, то статус отображается в личном кабинете:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Откройте раздел «Мои заявления».
3. Найдите услугу «Обращение в органы местного самоуправления».
4. Кликните по номеру заявления: увидите текущий статус и возможность скачать официальный ответ.

Что делать, если сроки нарушены?

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней со дня регистрации.
• В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней (с уведомлением заявителя).

Если сроки нарушены:

1. Зафиксируйте факт просрочки (скриншоты, звонки, электронные письма).
2. Направьте жалобу на имя начальника Комитета по образованию по тому же адресу: ул. Гагарина, 13.
3. Также можно обратиться в Министерство образования и науки Алтайского края:
   тел. +7 (3852) -2-04-44, сайт: minaltai.ru

Полезные ссылки и памятка

Памятка: сохраняйте номер регистрации обращения и дату отправки — это ключевые данные для любого способа проверки!

Благодаря прозрачной системе онлайн-сервисов, телефонной поддержке и открытому диалогу в соцсетях, проверить статус вашего обращения в Комитет по образованию Администрации г. Новоалтайска можно за считанные минуты. Используйте любой удобный канал, и в случае нарушения сроков не стесняйтесь обращаться вышестоящим органам.