Краткое введение
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) города Фролово входит в систему органов исполнительной власти Волгоградской области. Её главная задача — профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, а также защита прав ребёнка. Если вы уже подали обращение (жалобу, заявление, ходатайство) в эту комиссию, важно своевременно отслеживать его статус.
Основные способы проверки статуса обращения
Через официальный портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru)
-
Шаг 1. Перейдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь через ЕСИА (подтверждённый аккаунт).
-
Шаг 2. В личном кабинете выберите «Мои заявления» → «Все услуги» → «Социальная поддержка» → «Комиссии по делам несовершеннолетних».
-
Шаг 3. Найдите ваше обращение по номеру или дате подачи. Текущий статус отображается в колонке «Состояние заявления».
Через региональный портал Волгоградской области (34.gosuslugi.ru)
-
Шаг 1. Откройте 34.gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
-
Шаг 2. В разделе «Услуги» выберите «Социальная защита населения» → «Поддержка несовершеннолетних».
-
Шаг 3. Перейдите в «Мои обращения» и посмотрите статус в строке вашего заявления.
Через электронную приёмную администрации Фролово
Если вы подавали обращение через сайт администрации города, используйте следующий алгоритм:
- Перейдите на официальный сайт Фролово и выберите раздел «Электронная приёмная».
- Введите номер обращения, который был выдан после подачи, и фамилию заявителя (в точности так, как указывалось при подаче).
- Нажмите «Проверить статус». Система покажет текущее состояние и комментарии специалистов.
Телефонный запрос
Если у вас нет доступа к интернету, позвоните в КДНиЗП Фролово:
- Телефон: +7 (84472) —11-33 (доб. 13-45)
- Время работы: пн–чт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, пт 09:00–17:00
Сообщите оператору номер обращения и фамилию заявителя. Специалист даст актуальный статус по базе данных.
Что означают статусы обращения?
| Статус | Значение |
|---|---|
| Зарегистрировано | Обращение принято, но ещё не передано на рассмотрение. |
| В работе | Комиссия изучает материалы, запрашивает дополнительные документы. |
| На подписи | Решение подготовлено, ожидается подпись председателя. |
| Ответ отправлен | Официальный ответ направлен заявителю по выбранному способу (e-mail, почта). |
| Отказано в приёме | Обращение не подлежит рассмотрению (например, не в компетенции КДНиЗП). |
Возможные проблемы и пути решения
Не отображается статус в личном кабинете
- Причина: технические сбои или задержка синхронизации.
- Решение: обновите страницу через 15–30 минут либо смените браузер. При повторной ошибке напишите в техподдержку: support@34.gosuslugi.ru.
Статус «В работе» не меняется более 30 дней
- Причина: необходима экспертиза или дополнительные сведения.
- Решение: позвоните в комиссию и уточните, какие документы недостают. Предоставьте их в электронном или бумажном виде.
Потеря номера обращения
Если вы потеряли номер:
- Зайдите в электронную приёмную сайта администрации Фролово.
- Выберите «Восстановить номер» → укажите e-mail или СНИЛС, дату подачи.
- Система отправит номер на почту или покажет в личном кабинете.
Практический чек-лист
Чтобы быстро проверить статус, держите под рукой:
- Номер обращения (12–16 цифр/букв)
- ФИО заявителя (точно как в заявке)
- Дата подачи (в формате ДД.ММ.ГГГГ)
- Контактный e-mail и телефон
Контактная информация КДНиЗП Фролово
Адрес приёма граждан: 404120, Волгоградская обл., г. Фролово, ул. Ленина, 25, каб. 212.
Телефон «горячей линии»: +7 (84472) —11-33
Электронная почта: kdnfrolovo@volgograd.ru
График работы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Своевременная проверка статуса обращения в КДНиЗП Фролово позволяет оперативно реагировать на запросы комиссии и ускорить процесс защиты прав ребёнка. Используйте любой из описанных способов: от онлайн-порталов до телефонного звонка. В случае сложностей не стесняйтесь обращаться напрямую к специалистам комиссии — они готовы помочь.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. При изменении контактов или графика администрация города публикует официальные уведомления на сайте frovlogo.ru.