Если вы обратились в Комитет образования муниципального образования «Подпорожский муниципальный район» с жалобой, заявлением или обращением, важно своевременно отслеживать её статус․ Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет быстро и без лишней волокиты узнать, на каком этапе находится ваше обращение․

Убедитесь, что у вас есть регистрационный номер

При личном, письменном или электронном обращении сотрудник Комитета обязан выдать:

• Регистрационный номер обращения (обычно в формате «ПО-2026-04-1234»);
• Дату регистрации;
• Ф․И․О․ специалиста, принявшего документ․

Эти данные записываются в талоне-уведомлении или приходят на e-mail/SMS․ Без номера проверка затруднена, тогда придётся пользоваться альтернативными способами (см․ раздел 5)․

Онлайн-проверка через официальный портал Ленобласти

Госуслуги 47-го региона

1. Перейдите на gosuslugi47․ru․
2. Войдите через ЕСИА (Госуслуги) или подтверждённую учётную запись․
3. В поиске введите «Жалоба на действия (бездействие) органов местного самоуправления»․
4. Выберите «Мои обращения» → найдите нужное по номеру․
5. Статус будет отображён в виде:
   • «Зарегистрировано»;
   • «На рассмотрении»;
   • «Ответ направлен»;
   • «Исполнено»;
   • «Отказано / Перенаправлено по подведомственности»․

Мобильное приложение «Госуслуги ЛО»

Для Android и iOS доступен такой же функционал: авторизация → раздел «Обращения граждан» → фильтр по номеру․

Проверка по телефону

Контакт-центр Комитета образования Подпорожье

• Телефон: +7 (81363) —34-56
• Часы работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
• Что сказать: «Здравствуйте, проверьте, пожалуйста, статус обращения № ПО-2026-04-1234 от 15 апреля 2026 г․»

Оператор сообщит:

1. дату поступления;
2. Ф․И․О․ ответственного специалиста;
3. предполагаемую дату ответа (не позднее 30 дней со дня регистрации, ст․ 12 ФЗ-59)․

Личный визит

Адрес приёма граждан:
187780, Ленинградская обл․, г․ Подпорожье, ул․ Ленина, 15, каб․ 12 («Общественная приёмная»)․
Дни приёма: вторник и четверг 14:00–17:00․
Возьмите паспорт и талон-уведомление․ Сотрудник выдаст распечатку с полным маршрутом обращения․

Если регистрационного номера нет

• Электронная почта: edu@adm-podporozhye․ru․ В письме укажите:
  1. Ф․И․О․ заявителя;
  2. дату подачи;
  3. краткое содержание вопроса․
• Мессенджеры: официальный Telegram-канал @PodporozhyeEduBot (бот поддерживает проверку по паспортным данным)․

Как понять, что сроки нарушены

При превышении сроков подайте жалобу в прокуратуру Ленинградской области:
proc․lenobl․ru → «Электронная приёмная»․

Пошаговая шпаргалка

1. Найдите регистрационный номер․
2. Войдите на gosuslugi47․ru и проверьте статус․
3. Если онлайн-статуса нет — звоните +7 (81363) —34-56․
4. При личном визите берите паспорт и талон․
5. Фиксируйте нарушение сроков через прокуратуру․

Полезные ссылки и QR-коды

• Официальный сайт Комитета образования Подпорожья: adm-podporozhye․ru/edu
• QR-код для быстрого перехода в личный кабинет «Госуслуги 47»:
  
  

Важно! Сохраняйте все квитанции, скриншоты и e-mail переписку — они пригодятся при обращении в вышестоящие инстанции․