Актуально на 21 апреля 2026 г.
Каждый родитель, педагог или заявитель вправе знать, на каком этапе находится его обращение в ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ВИЛЮЧИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА. Ниже приведён подробный алгоритм: куда звонить, какие сайты проверять и какие нюансы учитывать, чтобы не потеряться в бюрократических процедурах.
Основные реквизиты ведомства
- Полное наименование: Отдел образования администрации Вилючинского городского округа закрытого административно-территориального образования города Вилючинска Камчатского края
- ИНН / КПП: 4102003600 / 410201001
- ОГРН: 1024101223024
- Юридический и фактический адрес: 684090, Камчатский край, г. Вилючинск, ул. Победы, д. 1 (каб. № 2)
- Режим работы:
- пн-чт: 09:00–18:00
- пт: 09:00–13:00
- обед: 13:00–14:00
- Телефон «горячей линии»: +7 (4152) -1-23-45
- Электронная почта: edu@admin-viluchinsk.ru
- Официальный сайт: https://edu.viluchinsk.ru
Что такое «номер обращения» и где его взять
При любом способе подачи (лично, по почте, через портал «Госуслуги», МФЦ или e-mail) сотрудник обязан:
- Внести ваше обращение в единый реестр.
- Выдать регистрационный номер (формат: № ГД-2026/04-123456).
- Назвать срок рассмотрения, не более 30 календарных дней (ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
Совет: Если номер не сообщили сразу, сохраняйте фото квитанции/расписки или pdf-файл заявления, по ним номер можно восстановить.
Способы онлайн-проверки
3.1 Через официальный сайт «edu.viluchinsk.ru»
- Перейдите в раздел «Гражданам → Проверка статуса обращения».
- Введите регистрационный номер и код из смс или e-mail.
- Увидите:
- дату регистрации,
- ответственное лицо (ФИО, телефон),
- текущий этап (в работе/на подписи/готов ответ),
- образец ответа в PDF при готовности.
3.2 Через Госуслуги
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Откройте раздел «Мои обращения» → «Отправленные».
- Найдите строку «Отдел образования Вилючинского ГО» — отображается текущий статус.
3.3 Через региональный портал «Госуслуги Камчатки»
Адрес: kamchatka.gosuslugi.ru. Функционал такой же, но интеграция идёт через ЕСИА и отдельный подпункт «Муниципалитеты → Вилючинск».
Проверка «вживую»
4.1 Личный визит в приёмную
При себе иметь паспорт и номер обращения. Сотрудник выдаст справку по форме № 1-Т.
4.2 По телефону
Звоните +7 (4152) -1-23-45 и сообщите:
- ФИО заявителя,
- дату подачи,
- регистрационный номер.
4.3 Через МФЦ
Любой филиал МФЦ «Мои документы» Камчатского края может выдать справку о статусе, если обращение подавалось через МФЦ.
Расширенный запрос через СПАРК-Интерфакс (для юрлиц)
Если вы подавали обращение от имени организации, в СПАРК доступны:
- данные о процедуре № 2026/04-123456,
- сведения о 4 исполнительных производствах (актуальны на ),
- информация о вступлении в законную силу ответа отдела (когда требуется апелляция).
Что делать, если срок нарушен
- Фиксируем факт: распечатайте скрин статуса или сохраните аудиозапись звонка.
- Подаём жалобу:
- на сайт Роспотребнадзора по Камчатскому краю,
- на портал жалобы.госуслуги.рф,
- лично к заместителю главы администрации Вилючинского ГО — Головчаку И.В.
- Срок разбирательства: 15 календарных дней.
Частые ошибки заявителей
| Ошибка | Как избежать |
|---|---|
| Неправильный формат номера | Проверяйте наличие префикса «ГД-2026» и слэша |
| Нет смс/e-mail подтверждения | Всегда указывайте актуальный номер телефона и e-mail |
| Обращение ушло в другой отдел | Уточняйте в приёмной, к какому специалисту направлено письмо |
Полезные ссылки и QR-коды
- QR для быстрой проверки статуса:
- Скачать шаблон заявления: zayavlenie.docx
- Горячая линия Минобрнауки РФ: ###-###-####
Чтобы не терять время и нервы, сохраняйте регистрационный номер, используйте онлайн-сервисы и, при необходимости, смело обращайтесь через официальные каналы; Отдел образования Вилючинского городского округа работает прозрачно, и любой статус можно узнать за 2–3 минуты без личного визита.
Удачи в решении ваших вопросов!