Граждане‚ подавшие заявление‚ ходатайство или жалобу в Управление социальной защиты населения по Дигорскому району (в т.ч. в отдел опеки и попечительства)‚ могут оперативно узнать‚ на каком этапе находится их обращение. Ниже приведены все доступные способы‚ точные контакты и пошаговые инструкции.
Куда именно вы обратились?
В структуру Управления соцзащиты входит отдел по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству. Именно этот отдел занимается:
- устройством детей-сирот в семьи;
- назначением и контролем опекунов/попечителей;
- разрешением конфликтных ситуаций в сфере попечительства.
Основные реквизиты для связи
| Способ связи | Реквизит | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | 8 (86733) -0-7-13 | пн-пт 900–1800 |
| Приёмная начальника УСЗН | 8 (86733) —18-11 | пн-пт 900–1700 |
| E-mail отдела опеки | uszn-digora@minsotc.alania.gov.ru | круглосуточно (письма обрабатываются в рабочие часы) |
| Личный визит | РСО-Алания‚ 363410‚ г. Дигора‚ ул. Сталина‚ 19А | пн-пт 900–1800‚ обед 1300–1400 |
Пошаговая инструкция проверки статуса
Способ 1. По телефону «горячей линии»
- Наберите 8 (86733) -0-7-13.
- Назовите Ф.И.О.‚ дату подачи документов и номер входящего (указан на квитанции/расписке).
- Сотрудник сообщит текущий статус: «на рассмотрении»‚ «направлено на доработку»‚ «вынесено решение» и т.д.
Способ 2. Через электронную почту
- Сформируйте письмо на uszn-digora@minsotc.alania.gov.ru.
- В теме укажите: «Уточнение статуса обращения №___ от «дата»».
- В теле письма — Ф.И.О.‚ контактный телефон‚ краткое описание вопроса.
- Ответ приходит в течение 1–3 рабочих дней.
Способ 3. Личный визит
- Возьмите паспорт и копию заявления.
- При входе в здание обратитесь в окно №1 (информация)‚ где вам выдадут талон электронной очереди в отдел опеки.
- На табло отслеживаете очередь и получаете официальный ответ на руки.
Способ 4. Через сайт районной администрации
Что делать‚ если ответа долго нет
- Срок рассмотрения заявлений по опеке — до 30 календарных дней (постановление Правительства РФ № 719).
- Если 30 дней истекли‚ звоните в приёмную начальника УСЗН: 8 (86733) —18-11 или пишите жалобу на s.takoeva@digora.alania.gov.ru (пресс-служба).
- Кроме того‚ можно обратиться в Министерство труда и социального развития РСО-Алания по телефону горячей линии региона: 8 (8672) -0-02-02.
Полезные советы
- Храните расписку или квитанцию до получения финального ответа — там указаны регистрационный номер и дата приёма.
- Если вы обращались через МФЦ‚ контролируйте передачу документов во внебюджетный фонд: спросите у сотрудника МФЦ номер исходящего письма в УСЗН.
- При личном визите рекомендуется записаться заранее через портал gosuslugi.ru → «Запись на приём в органы соцзащиты».
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону.