Подать заявление или жалобу в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав города Сургут можно несколькими способами: лично, по почте, через электронную приёмную или портал госуслуг․ Главное, чтобы после отправки вы могли быстро и безопасно отследить статус обращения․ Ниже подробная инструкция, куда звонить, какие номера использовать и какие сервисы не вызовут подозрений․
Виды обращений и номера, которые вам выдают
Электронная приёмная (официальный сайт Администрации Сургута) присваивает каждому обращению уникальный номер заявки вида SG-2026-XXXXX․
Личные приёмы или «живые» приёмы секретаря комиссии оформляются на бланке Форма № 1-КДН, где вверху также стоит регистрационный номер․
Онлайн-проверка через официальный сайт
- Откройте сайт www․surgut․ru → раздел «Обращения граждан» → «Проверка статуса»․
- Введите номер обращения и фамилию в той же раскладке (рус/eng), что и при подаче․
- Система покажет текущий этап:
- «Зарегистрировано» — документ принят, назначен ответственный․
- «На рассмотрении КДН» — идёт проверка, могут запросить дополнительные документы․
- «Ответ направлен» — письмо выслано вам на e-mail или по почте․
Личный кабинет на Госуслугах
Если вы авторизовались через ЕСИА (Госуслуги) перед отправкой обращения:
- Зайдите в gosuslugi․ru → «Мои обращения»․
- Выберите заявку в категории «Социальная защита» → статус отображается полосой-индикатором․
Телефонный запрос
| Контакт | Телефон | Время работы (будни) |
|---|---|---|
| Отдел по делам КДН Администрации Сургута | +7 (3462) -4-08-04 | 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| «Горячая линия» Сургутского района | +7 (3462) -55-007 | Круглосуточно |
Чтобы оператор быстро нашёл заявку:
• называйте номер обращения;
• при личном визите возьмите паспорт и копию заявления․
Если сайт недоступен или номер потерян
- Обратитесь в МФЦ «Мои документы» по адресу: г․ Сургут, ул․ Энергетиков, 15․ Сотрудники через внутреннюю систему смогут восстановить регистрационный номер․
- Напишите запрос в электронную приёмную без номера, указав:
- Ф․ И․ О․ заявителя;
- дату подачи;
- краткое содержание обращения․
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Статус «На дополнительной проверке» висит уже месяц — это нормально?
Ответ: Срок рассмотрения КДН — до 30 календарных дней․ При необходимости могут продлить ещё на 30 дней, уведомив вас письменно․
Вопрос: Можно ли изменить способ получения ответа?
Ответ: Да․ Зайдите в личный кабинет на сайте Сургута → «Изменить контактные данные» или позвоните по номеру +7 (3462) -4-08-04․
Схема быстрого доступа
┌────────────────────────┐ │ Проверка статуса │ ├────────────────────────┤ │ 1․ Запомнить номер │ │ 2․ Зайти на сайт │ │ 3․ Ввести номер + ФИО │ │ 4․ Получить результат │ └────────────────────────┘
Контакты для справок
- Официальный сайт: www․surgut․ru → «Органы власти» → «Комиссия по делам несовершеннолетних»․
- E-mail приёмной: kdn@surgut․ru
- Адрес личного приёма: г․ Сургут, ул․ Крылова, 50, каб․ 419․
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г․ При изменении ссылок или телефонов сверяйтесь с официальными ресурсами Администрации города Сургута․