Дата актуализации: ‚ 15:03 (по местному времени Магадана)

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (далее — КДНиЗП) при Правительстве Магаданской области рассматривает обращения граждан по вопросам защиты прав ребёнка. Ниже — подробная инструкция‚ как быстро и корректно проверить статус вашего обращения онлайн и офлайн.

Что такое «статус обращения»

Это информация о том‚ на какой стадии находится ваша заявка:

• зарегистрировано;
• на рассмотрении;
• направлено на дополнительную проверку;
• дан официальный ответ;
• обращение закрыто.

Пять способов узнать статус

2.1 Электронная приёмная Правительства Магаданской области

Наиболее удобный вариант — через официальный портал.

1. Перейдите на сайт https://www.49gov.ru.
2. В меню выберите «Электронные услуги → Электронная приёмная».
3. Нажмите «Узнать статус обращения».
4. Введите номер обращения (присваивается после отправки формы) и фамилию в той же раскладке‚ что и при регистрации (русская или английская).
5. Система выдаст текущий статус и ссылку на ответ (PDF-файл).

2.2 Личный кабинет «Госуслуги»

Если вы подавали обращение через единый портал gosuslugi.ru:

• Авторизуйтесь в личном кабинете.
• Откройте «Мои обращения».
• Найдите строку «КДНиЗП Магаданская область» — рядом отображён статус.

2.3 Телефонный запрос

Контакты отдела по делам несовершеннолетних при Правительстве области:

Телефон: 8 (4132) -2-95-19 (факс) или 8 (4132) -2-55-48
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00
Адрес: 685000‚ г. Магадан‚ ул. Горького‚ д. 6

2.4 E-mail

Напишите письмо на адрес: omskman49gov.ru (тема: «Уточнение статуса обращения №___») и укажите:

• номер обращения;
• ФИО заявителя;
• дату подачи;
• краткое содержание вопроса.

2.5 Личный приём

Запись ведётся через ту же электронную приёмную или по телефону. На приёме уполномоченный специалист может устно сообщить статус‚ если ваше обращение не требует дополнительной проверки. Об этом сразу делается отметка в карточке личного приёма.

Советы‚ чтобы не потерять номер обращения

• Сохраняйте полученный QR-код или PDF-вoucher после подачи онлайн.
• Если заявление подавалось через МФЦ‚ храните квитанцию — на ней указан регистрационный номер.
• Фиксируйте дату и время отправки в календаре.

Что делать‚ если статус не обновляется дольше 30 дней

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ‚ срок рассмотрения обращений — до 30 календарных дней (в исключительных случаях может быть продлён до 60). Если срок просрочен:

1. Повторно обратитесь по телефону 8 (4132) -2-55-48 и сообщите номер обращения.
2. Направьте жалобу через Уполномоченного по правам человека в Магаданской области:
   
   ombudsman49gov.ru‚ факс 8 (4132) -2-95-19.
3. В экстренных случаях обращайтесь на детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно).

Краткий чек-лист перед проверкой

Чтобы не тратить время‚ подготовьте:

• номер обращения (6-8 цифр);
• точную фамилию заявителя;
• дату подачи;
• электронную почту или номер телефона‚ указанный при регистрации.