Сегодня  02:34:56 — обновлённая инструкция для родителей, учеников и всех заинтересованных лиц, столкнувшихся с нарушениями в сфере образования в Краснотурьинске.

Орган, куда подаётся жалоба

Управление образования городского округа Краснотурьинск
Адрес: 624440, Свердловская обл., г. Краснотурьинск, ул. Молодежная, дом 1.
Официальный сайт: www.krasnoturinsk.ru
Телефон «горячей линии»: +7 (34384) —11-22
Режим работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30 (перерыв 12:30–13:30).

На что можно жаловаться

• Нарушение прав ученика (дискриминация, поборы, грубое обращение).
• Незаконное отчисление, перевод или отказ в приёме в образовательную организацию.
• Нарушение санитарных норм, техники безопасности, пожарных требований.
• Коррупционные действия сотрудников (взятки, «благотворительные» взносы).
• Некачественное питание, отсутствие медосмотров, нарушения в работе продлёнки.

Пошаговая инструкция по оформлению жалобы

Шаг 1. Подготовьте документы

1. Копии документов: приказы, чеки, фотографии, переписка с директором, медицинские справки.
2. Копия паспорта заявителя (страницы 2-3 и регистрация).
3. Согласие на обработку персональных данных (если жалоба касается ребёнка).

Шаг 2. Выберите форму подачи

• Личный приём: запишитесь на приём через Единый портал госуслуг или по телефону.
• Почта России: заказное письмо с уведомлением по адресу, указанному выше.
• Электронная форма: через официальный сайт Краснотурьинска, раздел «Обращения граждан».
• Госуслуги: сервис «Обращения в органы местного самоуправления».

Шаг 3. Структура жалобы

Шапка

Управлению образования городского округа Краснотурьинск
От: Ивановой Марии Сергеевны,
зарегистрированной по адресу: ул. Лесная, д. 10, кв. 45,
тел. +7 -00 000-00-00, e-mail: ivanova@mail.ru

Заголовок

Жалоба на нарушение прав ребёнка в МАОУ «СОШ № 7» г. Краснотурьинска

Основной текст

1. Суть произошедшего: «15 апреля 2026 года классный руководитель 5 «Б» класса Петрова О.Н. отказала моей дочери Ивановой Анне в посещении школьной столовой, мотивируя это тем, что «долг по питанию составляет 1 200 рублей». Долг был погашен , что подтверждается чеком № 123456 от .»
2. Ссылка на нормативные акты: «В нарушение ст. 37 Федерального закона «Об образовании в РФ», ст. 43 Конституции РФ, Письма Минобрнауки от № 06-184…»
3. Просьба: «Прошу провести внеплановую проверку, привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности, обязать школу устранить нарушения и проинформировать меня о результатах в установленный законом срок;»

Приложения

• Приложение 1 – копия чека № 123456 от .
• Приложение 2 – копия приказа о зачислении Ивановой А. в МАОУ «СОШ № 7».

Шаг 4. Отправка и сроки

Образец готовой жалобы (DOCX)

Скачать бланк жалобы в Управление образования Краснотурьинска (.docx)

Куда обжаловать ответ Управления

1. Повторное обращение в Управление образования Краснотурьинска с указанием на нарушения при первом рассмотрении.
2. Департамент общего образования Свердловской области, адрес: г. Екатеринбург, ул. Лунная, 2, e-mail: doo@midural.ru.
3. Прокуратура Краснотурьинска, пр. Строителей, 15, тел. +7 (34384) —22-33.
4. Суд общей юрисдикции — исковое заявление подаётся в Краснотурьинский городской суд в течение трёх месяцев со дня получения ответа.

Полезные советы юриста

• Всегда оставляйте копии всех бумаг и квитанции о вручении.
• Фиксируйте нарушения фото- и видео материалами (если это законно).
• Если вопрос срочный (угроза жизни ребёнку) — сразу подайте заявление в полицию и прокуратуру параллельно.
• Допускается коллективная жалоба — подписи всех заявителей заверяются у нотариуса или на собрании с протоколом.

Контакты юридической помощи

Если не хватает времени или опыта, обращайтесь:

• Коллегия адвокатов «Кацайлиди и партнёры» — тел. +7 (343) -87-17-17, сайт: katsaylidi.ru
• Бесплатная юридическая консультация в Краснотурьинске: ул. Ленина, 20, каб. 15, пн-пт 10:00–16:00.

Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Законодательство может измениться — уточняйте нормы на день подачи жалобы.