Актуально на

Когда и зачем подавать жалобу

Жалоба в Ульяновский региональный департамент образования и науки может быть подана, если:

• нарушены права ученика (например, необоснованное отчисление, незаконные сборы денег);
• качество обучения не соответствует стандартам;
• имеются факты коррупции или давления;
• не соблюдаются санитарные нормы в школе, детском саду или колледже.

Выбор формы обращения

Как написать жалобу: пошаговая инструкция

Шаг 1: Подготовьте шапку документа

Сохраните текст в Microsoft Word и оформите шапку:

Департамент образования и науки Ульяновской области

432000, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, 4

от: [ФИО полностью]

адрес: [индекс, город, улица, дом, квартира]

тел.: [ваш номер]

e-mail: [адрес электронной почты]

Шаг 2: Сформулируйте тему

Жалоба
на нарушение Федерального закона «Об образовании в РФ»
относительно: указать конкретную школу/детский сад/колледж

Шаг 3: Опишите суть проблемы

• Укажите даты и факты (когда, где, кто участвовал).
• Приведите ссылки на законодательство (ФЗ-273, ст. 37, 43).
• Добавьте доказательства: копии чеков, переписку, фото, аудио-записи.

Шаг 4: Сформулируйте требование

Например: «Прошу провести проверку и принять меры прокурорского реагирования к директору МБОУ «СШ № 5», нарушившему пункт 2 статьи 43 ФЗ-273».

Шаг 5: Подпишитесь и приложите документы

В конце распечатайте документ, подпишите от руки и перечислите приложения:

1. Копия паспорта заявителя (1 стр.).
2. Копия свидетельства о рождении ребёнка.
3. Скриншоты переписки (3 шт.).
4. Акт обследования класса от .

Куда и как подать

Онлайн-варианты

• Портал «Госуслуги» → раздел «Образование» → «Приём обращений».
• Официальный сайт департамента edu.ulregion.ru → кнопка «Электронное обращение».
• Электронная приёмная прокуратуры Ульяновской области через форму.

Офлайн-варианты

• Личный приём: каб. 214, 2-й этаж, ул. Льва Толстого, 4, с 9:00 до 17:30 (пн-чт), перерыв 12:30–13:30.
• Канцелярия МФЦ «Мои документы» (любой филиал в Ульяновске).
• Почта России заказным письмом с уведомлением о вручении.

Отслеживание статуса

Через 10 рабочих дней после отправки вы получите входящий номер и ссылку на личный кабинет, где сможете отслеживать статус жалобы.

Частые ошибки

• Отсутствие точных дат и имен → жалоба возвращается без рассмотрения.
• Недостаток доказательств → ведомство отказывает из-за «неподтверждённости».
• Угрозы и оскорбления → перенаправление в полицию по ст. 319 УК РФ.

Шаблон жалобы в Microsoft Word

<body style="font-family: Times New Roman; font-size: 14pt;">
<p><b>Департаменту образования и науки Ульяновской области</b></p>
<p>от Ивановой Марины Викторовны,<br>
проживающей: 432027, г. Ульяновск, ул. Гагарина, д. 15, кв. 36<br>
тел. ###-###-####<br>
e-mail: ivanova.m@mail.ru</p>

<p><b>ЖАЛОБА</b></p>
<p>на нарушение Федерального закона «Об образовании в РФ»</p>

<p>Я, Иванова Марина Викторовна, мать ученицы 5 «А» класса МБОУ «СШ № 12» г. Ульяновска, сообщаю:</p>
<ol>
 <li>15 апреля 2026 г. классный руководитель Петрова Н.А. запретила моей дочери посещать уроки музыки, мотивируя «нехваткой места в классе».</li>
 <li>По данному факту имеется аудиозапись разговора от (приложение 1).</li>
</ol>

<p>Считаю действия классного руководителя нарушением ст. 43 ФЗ-273.</p>

<p><b>Прошу:</b></p>
<ol>
 <li>Провести внеплановую проверку.</li>
 <li>Принять меры к Петровой Н.А.</li>
</ol>

<p>Приложения:<br>
Аудиозапись (файл mp3, 2 МБ)<br>
Копия свидетельства о рождении</p>
<p>«22» апреля 2026 г.</p>
<p>_________________ /Иванова М.В./</p>
</body>

Полезные контакты

• Горячая линия департамента: 8 (8422) -4-45-00 (пн–пт 8:30–17:30).
• Общественная приёмная Уполномоченного по правам ребёнка: 8 (8422) -1-22-33.
• Бесплатная юридическая помощь Минобрнауки РФ: 8 (800) -50-83-38.

Помните: правильно оформленная жалоба повышает шансы на положительное решение в вашу пользу более чем на 70 %. Удачи в защите ваших прав!