Актуально на
Иногда вместо ожидаемой единственной выплаты граждане сталкиваются с тем, что деньги поступают дважды или, наоборот, взыскиваются в двойном размере. Ниже — пошаговая инструкция, как зафиксировать ошибку, куда обратиться и как грамотно составить жалобу, чтобы излишки вернулись как можно скорее.
Выясняем, кто совершил двойное списание/начисление
- Если деньги списали судебные приставы — обращаемся в ФССП.
- Если поступило двойное пособие от Социального фонда России (СФР) — жалоба подаётся именно туда.
- Если ошибка произошла на портале Госуслуг — используем сервис «Досудебное обжалование» (раздел «Получение государственных услуг»).
Подготавливаем документы
- Выписка/справка из банка с реквизитами счёта, на который должны вернуть излишне удержанные или ошибочно перечисленные средства.
- Платёжные документы (квитанции, чеки, скрины из онлайн-банка), подтверждающие факт двойного удержания/начисления.
- Паспорт заявителя (скан или копия).
- Реквизиты исполнительного документа (если речь идёт о взыскании приставами).
Заполняем «шапку» жалобы
Образец для СФР/ПФР:
Иванову И.И.
г. Москва, ул. Лесная, д. 5, кв. 12
тел. ###-###-####
e-mail: ivanov@mail.ru
в Социальный фонд Российской Федерации
Отделение по г. Москве
125373, г. Москва, ул. Куусинена, д. 19
ЖАЛОБА
о возврате излишне выплаченного единого пособия (двойное начисление)
Образец для ФССП:
в Федеральную службу судебных приставов
Отдел по Кировскому району г. Екатеринбурга
620000, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 45
ЖАЛОБА
старшему судебному приставу
о возврате излишне взысканной суммы задолженности
Текст жалобы (универсальный шаблон)
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь получателем единого пособия на детей.
Дата назначения: 15 марта 2026 г.
В результате технической ошибки/дублирования платежа на мой расчётный счёт № 40###-###-####1234567 в АО «Альфа-Банк» 22 апреля 2026 г. поступило два идентичных платежа по 12 340 ₽ вместо одного (копии выписки прилагаются).
В соответствии с п. 4 ст. 110 Федерального закона от № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» и п. 3 ст. 23 Федерального закона от № 208-ФЗ «О принудительном исполнении судебных актов» прошу:
- провести проверку факта двойного списания/начисления;
- возвратить излишне удержанные (перечисленные) средства на мой банковский счёт в течение 10 рабочих дней;
- проинформировать меня о результате рассмотрения жалобы в письменном виде.
Подаём жалобу
| Куда | Как | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| СФР / ПФР |
| 10 рабочих дней (ст. 12 ФЗ-210) |
| ФССП |
| 30 дней (ст. 123 ФЗ-229) |
Что делать, если отказали или не отвечают
- Повторное обращение через 10 дней с уведомлением о возможной жалобе в прокуратуру.
- Жалоба в прокуратуру: через сайт epp.genproc.gov.ru (приложить выписку и копию первого обращения).
- Суд: подаём иск о взыскании неосновательного обогащения по адресу ответчика (ФССП или СФР). Госпошлина освобождена (п. 4 ч. 1 ст. 333.36 НК РФ).
Советы, которые сэкономят время
- Делайте скрины каждого шага на Госуслугах: технические сбои подтверждаются скриншотами.
- Заверяйте копии выписки «для предоставления в СФР/ФССП» у банка — это ускорит проверку.
- Указывайте в жалобе точную дату и время транзакции — это позволяет быстро найти операцию в журнале.
Резюме
Двойное начисление пособия или долга — не приговор. Главное — фиксировать факт, собирать доказательства и обращаться письменно в ту структуру, которая совершила ошибку. 99 % случаев решаются на этапе досудебного обжалования при наличии чёткой жалобы и подтверждающих документов.
Шаблон в формате Word/PDF — скачать:
Шаблон жалобы на двойное начисление пособия
Удачи в разборе ситуации! Если останутся вопросы — обращайтесь, поможем адаптировать текст под ваш случай.