Актуально на 22 апреля 2026 г. ― вся процедура актуализирована с учётом последних изменений законодательства и практики Лихославльского городского округа Тверской области.
Когда стоит идти «вверх» по ступеням
Перед тем как писать в органы образования Лихославля, рекомендуем пройти первый уровень ― обращение к директору школы:
- срок ответа 30 календарных дней;
- жалоба подаётся в двух экземплярах (один ― в школу, второй ― с отметкой о приёме остаётся у вас);
- если ответа нет или результат не устраивает ― смело переходим к органам образования.
Куда именно подавать в Лихославле
Муниципальный уровень
Управление образования администрации Лихославльского городского округа
Адрес: 171550, Тверская обл., г. Лихославль, ул. Калинина, 12
Телефон: +7 (48245) —22-11
E-mail: uo@lihadmin.ru
Приёмные часы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:00–12:45)
Региональный уровень
Департамент образования Тверской области
Адрес: 170008, г. Тверь, ул. Софьи Перовской, 18
Телефон: +7 (4822) -8-12-34
Онлайн-форма: tverobr.ru/appeals
Надзорные органы
- Прокуратура Лихославльского района ― при грубых нарушениях прав ребёнка или бездействии муниципалитета;
Адрес: г. Лихославль, ул. Луначарского, 7. - Роспотребнадзор по Тверской области ― при нарушениях санитарных норм, питания, условий пребывания;
Адрес: г. Тверь, ул. Симеоновская, 7.
Пошаговая инструкция оформления жалобы
- Фиксируем нарушение: сохраняем переписку, фото/видео, справки, показания свидетелей.
- Выбираем адресата: см. раздел 2.
- Пишем заявление (структура ниже).
- Отправляем:
- лично ― на руках получаем штамп «Вход. № …»;
- почтой ― заказное письмо с уведомлением о вручении;
- онлайн ― через gosuslugi.ru или региональный портал.
- Ждём ответ: 30 календарных дней (возможно продление ещё на 30).
Образец жалобы в Управление образования Лихославля
Управление образования администрации Лихославльского городского округа Тверской области 171550, г. Лихославль, ул. Калинина, 12 От: Ивановой Марии Сергеевны, проживающей по адресу: 171550, г. Лихославль, ул. Ломоносова, 8, кв. 45 тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanova@mail.ru ЖАЛОБА на действия администрации МБОУ «СОШ № 3 г. Лихославля» Ребёнок: Иванова Анастасия, 7 «Б» класс; Суть нарушения: с 15 марта 2026 года учитель математики И. Н. Сидорова систематически допускает грубые высказывания в адрес учеников, в т.ч. моей дочери, что подтверждается аудиозаписью от и письмами родителей 5 одноклассников (копии прилагаются). Действия по урегулированию: направлена жалоба директору школы, вход. № 124-26, ответа не последовало. Нарушенные нормы: ст. 43 Конституции РФ, ст. 34, 37 Закона РФ «Об образовании», ст. 151 ГК РФ. ПРОШУ: 1) провести внеплановую проверку МБОУ «СОШ № 3»; 2) привлечь учителя Сидорову И. Н. к дисциплинарной ответственности; 3) обязать школу исключить факты психологического давления на учащихся; 4) ознакомить меня с результатами проверки в установленный срок. Приложения: копия жалобы директору школы – 1 л.; аудиозапись на флеш-накопителе – 1 шт.; заключение школьного психолога от – 2 л.; списки свидетелей – 1 л.
Как отслеживать статус
- Номер входящего фиксируем в календаре и напоминаем о себе за 3 дня до окончания срока.
- Если сроки срываются ― направляем повторное обращение с копией в прокуратуру.
Что делать, если жалобу игнорируют
- Подаём административный иск в Лихославльский городской суд (ул. Кирова, 11) с требованием обязать управление образования рассмотреть жалобу.
- Одновременно можно подать жалобу в прокуратуру на бездействие должностных лиц.
Полезные контакты и сервисы
| Орган | Телефон «горячей линии» | Онлайн-приёмная |
|---|---|---|
| Управление образования Лихославля | +7 (48245) —22-11 | lihadmin.ru/online-zhaloby |
| Департамент образования Тверской области | +7 (4822) -8-12-34 | tverobr.ru/appeals |
| Госуслуги | ###-###-#### | gosuslugi.ru |
Ответы на частые вопросы
Можно ли отправить жалобу анонимно?
Нет. Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» (ФЗ-59) требует указать ФИО и почтовый адрес. Исключение – сообщения о угрозе жизни и здоровью.
Сколько ждать ответ?
30 календарных дней. Если требуется экспертиза, срок продлевают ещё на 30 дней, но письменно уведомляют.
Как подать коллективную жалобу?
Оформляется аналогично, но в конце перечисляются все подписавшие родители (ФИО, подписи, контакты). Это усиливает вес обращения.
Чек-лист перед отправкой
- ☐ Есть ли входящий номер от школы (если обращались)?
- ☐ Правильно выбран адресат (муниципальный/региональный/надзор)?
- ☐ Приложены все доказательства?
- ☐ Указаны конкретные требования?
- ☐ Подпись и дата стоят?
Помните: правильно оформленная жалоба в органы образования Лихославля – это не формальность, а реальный инструмент защиты прав вашего ребёнка. Фиксируйте факты, соблюдайте сроки и не бойтесь настаивать на законных требованиях.