В данной статье даётся пошаговая инструкция по составлению и направлению жалобы в Управление образования Администрации муниципального образования Сафоновский муниципальный округ. Информация актуальна на  г.

Куда именно подавать жалобу

• Официальное наименование адресата:
  Управление образования Администрации Сафоновского муниципального района
  Адрес для почтовой отправки:
  214500, г. Сафоново, ул. Ленина, д. 15, каб. 204
• Контактные телефоны/электронная приёмная:
  +7 (48142) 3-48-62 (канцелярия)
  E-mail: obr@safonovoadmin.ru
• Личный приём граждан:
  каб. 207, вторник с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).

Основания для подачи жалобы

1. Нарушение прав обучающихся или их родителей (законных представителей).
2. Недопустимые действия педагогического или административного персонала образовательной организации.
3. Нарушение порядка приёма в образовательную организацию.
4. Несоблюдение санитарно-гигиенических норм, требований охраны труда и техники безопасности;
5. Неправомерное взимание платы за услуги, предоставляемые по госзаданию, и др.

Форма и структура жалобы

Жалоба оформляется письменно (ручкой или на компьютере) на одном листе А4 или в теле электронного письма. Допускается подача в формате PDF/DOC. Обязательные элементы:

3.1 Шапка документа

Кому: Управлению образования
 Администрации Сафоновского муниципального района
От кого: Иванова Ивана Ивановича,
 214540, г. Сафоново, ул. Школьная, д. 12, кв. 45,
 тел. ###-###-####,
 e-mail: ivanov@mail.ru

3.2 Заголовок

Жалоба

3.3 Основной текст (желательно не более 1 страницы)

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь законным представителем несовершеннолетнего Иванова Петра Ивановича, обучающегося в 6 «А» классе МБОУ СОШ № 5 г. Сафоново.

20 апреля 2026 г. во время урока физкультуры учитель физической культуры Сергеев А.Н. позволил себе грубые высказывания в адрес моего сына, сопровождавшиеся нецензурной бранью. Данный факт подтверждают свидетели — 3 ученика и учитель математики Ковалёва Л.В.

Моё устное обращение к директору школы Сидоровой М.И. от  (вх. № 15-04/26) результатов не дало: учитель продолжает допускать аналогичные нарушения.

На основании ст. 7 Федерального закона от  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» прошу:

• Провести служебное расследование по факту допущенных нарушений со взятием объяснительных у педагога Сергеева А.Н. и администрации школы;
• Принять меры дисциплинарного воздействия в отношении виновных лиц;
• Проинформировать меня о результатах рассмотрения жалобы в установленный законом срок.

Приложения:

1. Копия паспорта заявителя (1 стр.);
2. Копия свидетельства о рождении ребёнка;
3. Письменные объяснения свидетелей (3 шт.);
4. Фото/видео материалы (при наличии).

«22» апреля 2026 г.
                          
(подпись)  Иванов И.И.

Способы подачи

• Лично в канцелярии:
  принести 2 экземпляра, на вашем экземпляре поставить отметку о приёме с номером входящего и датой.
• Почтой России заказным письмом с уведомлением:
  адрес указан выше, индекс 214500.
• Электронно:
  через региональный портал Госуслуг (gosuslugi.smolensk.ru) → «Образование» → «Приём жалоб».
• Через МФЦ:
  пункт приёма документов в МФЦ «Мои документы», ул. Победы, д. 8.

Сроки рассмотрения

Согласно ст. 12 Закона 59-ФЗ:

1. Жалоба регистрируется в течение 3 рабочих дней с момента поступления.
2. Рассматривается не позднее 30 календарных дней со дня регистрации.
3. В отдельных случаях срок может быть продлён до 60 дней (о чём вы получите мотивированное уведомление).

Что делать после получения ответа

• Если жалоба удовлетворена — следите за исполнением принятых мер.
• При неудовлетворении или частичном удовлетворении можно:
  • обжаловать решение в прокуратуру Сафоновского района (ул. Кирова, д. 10);
  • подать административный иск в Смоленский областной суд (ул. Николаева, д. 16).

Частые ошибки и советы юриста

Бланк и образец для скачивания

Скачайте готовые документы:

• Пустой бланк жалобы (.docx)
• Образец заполнения (.docx)
• PDF версия для печати

Консультация юриста

Если у вас остались вопросы или требуется помощь при подготовке документов, обратитесь к нашему партнёру — юридической компании «Кацайлиди и партнёры»:
тел.: +7 (495) 123-45-67
сайт: ksconsult.ru