Недовольны тем, чем кормят вашего ребёнка в школьной столовой? В Видном (а также по всей России) действуют чёткие правила, которые позволяют родителям безопасно и эффективно добиться проверки и улучшения качества питания. Ниже — пошаговая инструкция, образцы документов и адреса, куда обращаться в 2026 году.
Зафиксируйте факты
Перед тем как писать жалобу:
- Сфотографируйте или снимите на видео некачественную еду (плесень, недоваренное мясо, странный запах).
- Сохраните чеки/талоны на питание, если они выдаются.
- Запишите даты и меню, которые вызвали нарушения.
- Соберите подписи других родителей — коллективная жалоба рассматривается быстрее.
Шаг 1. Обратитесь внутри школы
Кому: директору, заместителю по АХЧ, классному руководителю.
Как: устно или письменно через книгу жалоб и предложений (обычно стоит у входа в столовую).
Если реакции нет в течение 3 рабочих дней — переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Подайте жалобу официально
Куда именно (Видное и Подольск округ)
- Управление образования администрации г. Видное
Адрес: 142700, Московская обл., г. Видное, ул. Советская, 19
Телефон: +7 (498) -47-11-22 - Роспотребнадзор по Московской области
Адрес: 143960, г. Реутов, ул. Южная, 8
Электронная приёмная: https://rospotrebnadzor.ru/feedback - Госуслуги (онлайн)
Перейти по прямой ссылке «Жалоба на бесплатное горячее питание»
Что писать: образец жалобы 2026 года
Директору ГБУ МО «Управление Роспотребнадзора по МО» от Ивановой Марины Петровны (ул. Ленина, 12, кв. 45, г. Видное, 142700) тел.: 8-9XX-XXX-XX-XX ЖАЛОБА на ненадлежащее качество питания в МБОУ «СОШ № 6» г. Видное Я, Иванова Марина Петровна, являюсь законным представителем несовершеннолетнего Иванова Андрея Ивановича, обучающегося в 4 «А» классе. В течение января–апреля 2026 года в столовой школы № 6 неоднократно фиксировались следующие нарушения: - в супе «Солянка» обнаружены ворсинки плесени; - курица была недоварена (розовые внутренние участки); - ребёнок получил пищевое отравление, диагноз подтверждён справкой из поликлиники № 2 г. Видное № 12345 от . Нарушение требований САНПиН 2.-08 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации питания обучающихся» создаёт угрозу жизни и здоровью детей. Прошу: Провести внеплановую проверку качества питания в МБОУ «СОШ № 6». Предоставить официальные результаты проверки в срок до 30 мая 2026 г. Принять меры по устранению выявленных нарушений. Приложения: - фото 15 шт.; - справка о пищевом отравлении; - подписи 12 родителей; __________________ /Иванова М.П./
Шаг 3. Отказ от школьного питания (по желанию)
Если вы хотите временно не допускать ребёнка в столовую, подайте заявление в свободной форме:
Директору МБОУ «СОШ № 6» от Ивановой М.П. Прошу освободить Иванова Андрея Ивановича, 4 «А» класс, от получения горячего питания с по причине необходимости соблюдения индивидуальной диеты (медицинское заключение № 6789 от ). Обязуюсь обеспечивать ребёнка питанием самостоятельно, ответственность за здоровье ребёнка несу лично. __________________ /Иванова М.П./
Сроки рассмотрения и что делать дальше
| Куда подали | Срок ответа | Последующие действия |
|---|---|---|
| Директор школы | 3 рабочих дня | Если игнорируют → пишем в Роспотребнадзор |
| Роспотребнадзор | 30 календарных дней | Получаем акт проверки; при необходимости → прокуратура |
| Госуслуги | 15 рабочих дней | Ответ приходит в личный кабинет и на e-mail |
Юридическая помощь
Если нарушения серьёзные (отравления, воровство продуктов, отказ в проверке), обратитесь к юристам:
- Бесплатная консультация: региональный центр правовой помощи (г. Видное, ул. Юбилейная, 8).
- Коллективный иск: объединяйтесь с другими родителями для экономии времени и средств.
Полезные ссылки и шаблоны
- Скачать шаблон жалобы в формате DOCX (бесплатно)
- Подать жалобу онлайн через Госуслуги
Помните: чёткое и грамотно оформленное обращение повышает шансы на быструю проверку и улучшение качества питания ваших детей. Не бойтесь защищать свои права!