Дата актуализации:

Зачем вообще нужно писать жалобу?

Законодательство РФ (ФЗ-52, ФЗ-273, СанПиН 2.-10) гарантирует каждому родителю и ученику безопасные условия обучения. Если эти условия нарушаются, у вас есть право:

• обращаться в любой надзорный орган лично, по почте или онлайн;
• оставить заявление анонимно;
• рассчитывать на ответ в 30-дневный срок.

Куда именно подать жалобу в Моршанске?

В Тамбовской области за санитарно-эпидемиологический надзор отвечает Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области. Адрес и контакты для Моршанска:

• Адрес: 393770, г. Моршанск, ул. Советская, 28;
• Телефон: 8 (4752) -9-09-60 доб. 3;
• Электронная приёмная: https://www.tmb.rospotrebnadzor.ru;
• ГИС ЖКХ онлайн-заявка: https://dom.gosuslugi.ru.

Что считается нарушением санитарных норм в школе?

1. Превышение или снижение допустимой температуры, влажности, CO₂ в классах;
2. Отсутствие влажной уборки, грязные туалеты, плесень на стенах;
3. Нарушение норм питания: просроченные продукты, отсутствие диетпитания;
4. Скопление бытового мусора на территории, неубранный снег/листья;
5. Отсутствие обеззараживающих ламп в пищеблоке и медкабинете.

Структура заявления: «шаблон-2026»

Шапка документа

В Управление Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека
по Тамбовской области


От: Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей по адресу: г. Моршанск, ул. Луговая, 10, кв. 45,
тел. ###-###-####, e-mail: m.iv@mail.ru


Заявление
о нарушении санитарно-эпидемиологических требований
в МБОУ «СОШ № 5» г. Моршанска

Описательная часть

Факты нарушения:
« в кабинете № 12 (4 «А» класс) зафиксирована температура воздуха 14 °C при норме не ниже 18 °C. На стенах видна плесень черного цвета площадью примерно 0,3 м². Уборка класса в течение недели осуществлялась только сухим способом.»

Последствия:
«Ребёнок (ФИО, класс) дважды обращался к школьному медику с жалобами на головную боль и насморк после занятий в указанном кабинете.»

Просьба:
«Прошу провести внеплановую проверку, устранить нарушения и проинформировать меня о результатах в установленный законом срок.»

Приложения

• Фото/видео (обязательно с датой и временем съёмки);
• Копия медицинской справки ребёнка (если есть);
• Акт коллегиального обхода класса (при наличии).

Как подать заявление: пошаговая схема

1. Онлайн через Госуслуги
   • Войдите в личный кабинет → «ЖКХ и городская среда» → «Санитарно-эпидемиологический надзор».
   • Прикрепите документы в формате pdf, jpg, png (до 10 МБ).
2. Личный приём
   • Запись через портал tmb.rospotrebnadzor.ru/reception (выберите «личный приём» → г. Моршанск).
3. Почта России
   • Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 393000, г. Тамбов, ул. Советская, 62а.
4. Анонимка
   • На сайте Роспотребнадзора есть специальная форма «Анонимное обращение». Ответа не будет, но проверка пройдёт.

Сроки и ответственность

Готовый образец для скачивания

Скачайте Word-шаблон: Жалоба_СанПиН_школа_Моршанск.docx

Советы юриста

• Никогда не угрожайте директору школы в заявлении — это может трактоваться как давление.
• Фиксируйте всё в письменной форме: дневник наблюдений, даты и подписи свидетелей.
• Если ребёнок заболел — фиксируйте это в медкарте с диагнозом «острое респираторное заболевание» и просите врача указать «связь с условиями обучения».
• Совместные жалобы нескольких родителей подаются как коллективное обращение и рассматриваются в приоритетном порядке.

Что делать, если ответа нет?

1. Через 35 дней после отправки подайте запрос «о ходе рассмотрения» через ту же форму Госуслуг.
2. Если нарушение не устранено, обращайтесь в Тамбовский областной суд: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 53, тел. (4752) -2-01-04.

Краткий чек-лист перед отправкой

• Даты и факты указаны точно
• Фото/видео пронумерованы
• Подпись и дата стоят
• Копия сохранена
• Отправлено заказным письмом или получен номер тикета онлайн

Если остались вопросы — пишите в комментарии, прикрепляйте документы, и мы поможем доработать ваше заявление.