Актуально на 22 апреля 2026 г.

Оформление запроса о льготах по электронной почте — это быстрый и удобный способ узнать, какие меры социальной поддержки вам уже назначены и какие новые выплаты или освобождения от налогов вы можете получить. Ниже приведена пошаговая инструкция, актуальная для 2026 года.

Подготовьтесь: что нужно заранее

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги
   • Перейдите gosuslugi.ru и войдите через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации).
   • Убедитесь, что ваши паспортные данные, СНИЛС и номер мобильного телефона подтверждены.
2. Включите уведомления по электронной почте
   • В личном кабинете зайдите в «Настройки → Уведомления».
   • Поставьте галочку «Получать уведомления на e-mail о статусе заявлений и новых льготах».
3. Подготовьте электронную подпись (если требуется)
   • Для некоторых заявлений (например, налоговых льгот ИП) ФНС запрашивает квалифицированную электронную подпись (КЭП). Оформить её можно через аккредитованный удостоверяющий центр (АУЦ) или в приложении «Госуслуги КЭП».

Создайте запрос в личном кабинете Госуслуг

Шаг 1: Найдите нужную услугу

На главной странице портала:

• в строке поиска введите «Сведения о назначенных социальных выплатах и льготах»;
• в выпадающем списке выберите подходящую услугу и нажмите «Получить услугу».

Шаг 2: Укажите период и способ получения

1. В появившейся форме заявления:
   • выберите период, за который хотите получить сведения (например, «за 2025 год»);
   • в поле «Способ получения» выберите «По электронной почте»;
   • подтвердите корректность адреса e-mail, указанного в профиле.
2. При необходимости прикрепите:
   • скан-копию паспорта;
   • документы, подтверждающие право на льготу (например, справку об инвалидности, удостоверение ветерана и т.д.).

Шаг 3: Подпишите и отправьте заявление

• Нажмите «Подписать и отправить».
• Подтвердите действие СМС-кодом или КЭП (если запрашивается).
• Система покажет уведомление «Заявление принято в обработку». Обычно обработка занимает от 30 минут до 1 суток.

Отслеживайте статус онлайн

В личном кабинете перейдите в раздел «Мои заявления → История обращений». Там отображаются все этапы:

1. Принято — заявление зарегистрировано.
2. В обработке — проверка документов и сверка данных.
3. Ответ подготовлен — документ готов к отправке.
4. Выполнено, письмо направлено на ваш e-mail.

Примечание: если в настройках включена опция уведомлений, на почту придёт письмо с темой «Госуслуги: ответ по запросу о льготах».

Получите и сохраните документ

Что приходит на e-mail

• PDF-файл со сведениями о всех назначенных льготах и выплатах.
• Контрольный номер для быстрой проверки подлинности документа в личном кабинете Госуслуг.

Как проверить подлинность

1. Зайдите в личный кабинет → «Мои справки → Проверить документ».
2. Введите контрольный номер из письма.
3. Система покажет статус «Действительный».

Особые случаи

Налоговые льготы

Если вы запрашиваете освобождение от транспортного налога (например, как инвалид или ветеран):

• в заявлении важно указать код ТС (для легкового автомобиля это 01);
• подать заявление необходимо не позднее 1 мая следующего года (например, за 2025 год, до ).

Индивидуальные предприниматели

При запросе налоговой льготы по имуществу через личный кабинет ИП:

• не нужно вручную ставить дату и подпись, достаточно квалифицированной электронной подписи;
• ответ придёт на электронную почту, но при желании можно заказать бумажный оригинал в налоговую.

Частые ошибки и советы

Краткий чек-лист

1. ✅ Вошли в Госуслуги и подтвердили e-mail.
2. ✅ Выбрали «Сведения о льготах и выплатах».
3. ✅ Указали период и способ «По электронной почте».
4. ✅ Подписали заявление КЭП или СМС-кодом.
5. ✅ Получили PDF-файл и проверили подлинность по контрольному номеру.

Если остались вопросы, позвоните в контакт-центр Госуслуг: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный).

Желаем вам быстро получить все положенные льготы и выплаты!