В 2026 году требования к форме, содержанию и процедуре направления запросов в образовательные организации стали еще жестче. Неправильно оформленное письмо легко может быть расценено как непредоставление информации или получить отказ на основании ст. 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Ниже приведён пошаговый алгоритм, который позволит составить запрос, который примут с первого раза.

Определите цель и статус запроса

Запросы бывают трихотомичными:

• Запрос государственного органа (Рособрнадзор, прокуратура, Роспотребнадзор и т.д.) – оформляется в рамках федерального государственного контроля (надзора).
• Запрос физлица/организации – реализуеться по ст. 29 Федерального закона «Об образовании».
• Запрос субъектов персональных данных – регулируется ФЗ-152, требует соблюдения особого порядка обработки персональных сведений.

От статуса зависит и требуемый комплект документов, и сроки ответа.

Проверьте комплектность документов

Если вы государственный контролирующий орган, используйте «Исчерпывающий перечень документов и (или) информации, истребуемых при осуществлении Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки» (утв. приказом Минпросвещения № 1493/2023). К ключевым позициям относятся:

1. Копия лицензии на образовательную деятельность и все приложения к ней.
2. Данные о структуре и органах управления (с указаний Ф.И.О. руководителей подразделений).
3. Учебные планы, рабочие программы, методические и оценочные материалы.
4. Расписание занятий и график аттестации.
5. Копии договоров об оказании платных образовательных услуг (обязательно размещать на официальном сайте!);
6. Сведения о зачислении обучающихся (с приказами) и промежуточной/итоговой аттестации.
7. Раздел «Информационная безопасность» (для школ; детские сады могут не размещать);
8. Сведения о документах об образовании и квалификации, внесённых в ФИС ФРДО.

Подготовьте форму запроса

Верхняя часть (шапка)

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
по Республике <…>

123456, г. Москва, ул. Академика Вавилова, д. 38
тел. +7 (495) -23-45-67, e-mail: control@obrnadzor.gov.ru

Реквизиты адресата

Адресату:
<Полное наименование образовательной организации>
<Юр./почт. адрес, ИНН, ОГРН>

Текстовое поле запроса

Запрос № <номер>/з-<год>
г. Москва «<дд>» <месяц> 2026 г.

Текст:

В соответствии со ст. 29 Федерального закона от № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Приказом Минпросвещения РФ от № 1493 прошу предоставить в срок до «<дд>» <месяц> 2026 г. следующие документы/сведения в письменной (бумажной) и электронной форме (PDF, DOCX):

• Копия действующей лицензии на образовательную деятельность с приложениями.
• Учебные планы и рабочие программы по направлению «<…>» за 2025/2026 уч. год.
• Расписание занятий и график проведения итоговой аттестации.
• Образец договора об оказании платных образовательных услуг.
• Сведения о документах об образовании, внесённых в ФИС ФРДО (выписка из личного кабинета организации в ФРДО).

Ответ направить по адресу: 123456, г. Москва, ул. Академика Вавилова, д. 38, УФСБОН, отдел контроля образовательных организаций, либо на электронную почту: control@obrnadzor.gov.ru с обязательной электронной подписью (ЕСИА/КЭП).

Как подать запрос

• На бумаге – через приёмную или заказным письмом с уведомлением.
• В электронном виде – через официальный сайт образовательной организации в разделе «Обращения граждан».
• Через Госуслуги – если запрос подаёт гражданин (приложить скан-копию доверенности при обращении юр. лица).

Сроки и ответственность

Шаблон электронного ответа для образовательной организации

Если вы – образовательная организация и получили запрос, используйте следующий образец письма-ответа (обновлён до 2026 г.):

<Наименование организации>
<ИНН/ОГРН>
<Адрес>

Ответ № <номер>/о-<год>
г. <город> «<дд>» <месяц> 2026 г.

Управлению Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки
по Республике <…>
123456, г. Москва, ул. Академика Вавилова, д. 38

На Ваш запрос № <номер>/з-2026 от «<дд>» <месяц> 2026 г. сообщаем:
Копия лицензии и приложений прилагается (Приложение 1, 7 листов).
Учебные планы и рабочие программы прилагаются в электронном виде (Приложение 2, архив ZIP, 45 МБ).
Расписание и график аттестации размещены на официальном сайте <ссылка>.
Образец договора об оказании платных образовательных услуг размещён на сайте <ссылка>.
Выписка из ФИС ФРДО прилагается (Приложение 3, PDF, 12 листов).

Общий объём предоставленной информации – 52 страницы, 3 электронных файла.

Приложения:
Лицензия (скан, 7 листов);
Учебные планы и программы (ZIP-архив);
Выписка из ФРДО (PDF).
Директор
<Ф.И.О.>
<Подпись>

Практические советы

• Проверьте сайт – если информация уже размещена в открытом доступе, просто укажите прямую ссылку в ответе. Это сократит объём бумажного пакета.
• Архивируйте – электронные документы выше 20 МБ лучше отправлять через облачные хранилища (Google Диск, Яндекс.Диск) сроком доступа не менее 30 дней;
• КЭП/ЭЦП – с ответы госорганам и иным юр. лицам обязаны подписываться усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП).
• Раздел «Информационная безопасность» – не забудьте прикрепить локальные акты: политику ИБ, регламент доступа, журнал учёта носителей и др.

Чек-лист перед отправкой

1. ✓ Запрос подписан руководителем и заверен печатью (при наличии).
2. ✓ Указан точный срок ответа.
3. ✓ Приложены реквизиты, контактный телефон и e-mail.
4. ✓ Для госорганов – присвоен регистрационный номер исходящего документа.
5. ✓ Для граждан – указан способ получения ответа (по почте или в электронном виде).

Актуализировано 23 апреля 2026 г. по состоянию нормативных актов и разъяснений Рособрнадзора.