Граждане Российской Федерации имеют конституционное право обращаться в любой государственный или муниципальный орган, в т.ч. в органы образования города Апшеронска. Ниже приведён пошаговый алгоритм, который поможет составить и направить обращение быстро и без ошибок.
Определить, куда именно подавать обращение
В Апшеронске образовательные вопросы решает Управление образования администрации муниципального образования город-курорт Апшеронск.
Юридический адрес:
353470, Краснодарский край, г. Апшеронск, ул. Красная, 1
Телефон: 8 (86147) —23-45
E-mail: mail@apsh-edu.ru (уточняйте на официальном сайте)
График работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00
Обед: 12:00–13:00
Выбрать форму обращения
- Электронное заявление, через региональный портал госуслуг Краснодарского края (gosuslugi.ru) или официальный сайт Управления образования Апшеронска.
- Письменное обращение — отправить заказным письмом с уведомлением или подать лично через канцелярию.
- Личный приём — необходима предварительная запись по телефону или через электронную очередь.
Структура обращения
Любое обращение должно содержать обязательные элементы:
- Шапка (в правом верхнем углу):
- Должность, Ф. И. О. руководителя (напр. Начальнику Управления образования администрации г. Апшеронска Иванову С. С.)
- От кого: Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail заявителя
- Дата
- Заголовок — краткое название (напр. «Жалоба на нарушение порядка приёма в первый класс МБОУ СОШ № 5»).
- Суть вопроса — факты, даты, документы, нормативные акты, которые нарушены.
- Просьба — чётко указать, какие меры требуете принять (провести проверку, восстановить нарушенные права и т. д.).
- Приложения — перечень документов, копии которых прилагаете.
- Подпись расшифровкой и датой.
Пример готового обращения
Управлению образования администрации г. Апшеронска Начальнику Иванову Сергею Сергеевичу от Петровой Елены Викторовны, проживающей: г. Апшеронск, ул. Лесная, д. 10, кв. 45, тел. ###-###-####, e-mail: petrova@mail.ru 22 апреля 2026 г. Заявление о нарушении порядка приёма в первый класс МБОУ «СОШ № 5 г. Апшеронска»Я, Петрова Елена Викторовна, 12 марта 2026 г. подала заявление о зачислении моего ребёнка Петровой Марии, 2019 г. р., в 1 «А» класс МБОУ «СОШ № 5 г. Апшеронска». Однако 20 апреля 2026 г. мне отказали в приёме, сославшись на отсутствие свободных мест, хотя в соответствии с Постановлением Правительства Краснодарского края № 120/2025 места должны предоставляться всем детям, проживающим на закреплённой территории.
Прошу:
- Провести внеплановую проверку соблюдения порядка приёма в 1 «А» класс.
- Обязать школу зачисить Петрову Марию в 1 «А» класс либо предоставить письменное обоснование отказа.
- Проинформировать меня о результатах проверки в установленный законом срок.
Приложения:
- Копия заявления о приёме от .
- Копия свидетельства о рождении Петровой Марии.
- Копия паспорта заявителя (2-3 стр.).
- Копия справки о регистрации по адресу: ул. Лесная, д. 10.
Куда отправить
- Лично, кабинет № 12, 1 этаж, приёмная Управления образования.
- Почта России — заказное письмо с уведомлением по адресу: 353470, г. Апшеронск, ул. Красная, 1.
- Электронная форма — на портале kuban-gov.ru/education (раздел «Приём обращений»).
Сроки и ответ
В соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ:
- Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
- В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас уведомят письменно.
- Ответ направляется по указанному в заявлении адресу или e-mail.
Особые случаи
Апостиль и образовательные документы
Если вам нужно срочно проставить апостиль на диплом, аттестат или иной документ об образовании, обращайтесь в:
- Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) — для документов федерального уровня.
- Региональный центр обработки документов Краснодарского края — ул. Красная, 135, г. Краснодар, тел. 8 (861) -62-03-00.
В Апшеронске апостиль не проставляется; документы пересылаются в Краснодар.
Полезные контакты
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Управление образования Апшеронска | 8 (86147) —23-45 | Канцелярия, приёмная |
| ГКУ «МФЦ г. Апшеронска» | 8 (86147) —12-34 | Приём документов, ксерокопии |
| Горячая линия Минобрнауки РФ | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатно по РФ |
Чек-лист перед отправкой
- ✓ Все реквизиты получателя указаны верно.
- ✓ Есть дата и подпись.
- ✓ Приложены копии документов.
- ✓ Сохранён чек из МФЦ или квитанция о заказном письме.
- ✓ Проверена орфография и стиль.
Важно: если обращение касается нарушения прав ребёнка, возможно дополнительное обращение в прокуратуру или орган опеки. Всегда сохраняйте копию письма и исходящий номер — это упростит дальнейшие шаги.