Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Что такое Департамент образования Пласт?
Департамент образования администрации городского округа Пласт — это муниципальный орган, контролирующий работу всех образовательных учреждений на территории города Пласт и Пластовского района.
Сюда можно обращаться по вопросам:
- нарушений прав учеников и родителей;
- качества преподавания;
- финансовых и хозяйственных нарушений в школах, детских садах, колледжах;
- проблем с переводом, отчислением, предоставлением мест в дошкольных группах;
- любых других вопросов, связанных с муниципальной системой образования.
Почему именно электронную жалобу?
Электронное обращение обрабатывается быстрее бумажного, автоматически регистрируется в системе контроля исполнения документов и попадает на рассмотрение в течение 3 рабочих дней.
Кроме того, онлайн-форма позволяет:
- сразу прикрепить сканы документов;
- получить официальный номер входящего и срок ответа;
- отслеживать статус жалобы через личный кабинет на сайте.
Где найти официальный ресурс для подачи
| Ресурс | Адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Единый портал госуслуг Челябинской области | gosuslugi74.ru | Раздел «Обращения граждан → Местное самоуправление → Пластовский район» |
| Официальный сайт администрации Пластовского ГО | plastgo.ru | Вкладка «Органы власти → Департамент образования → Приёмная» |
| Федеральный портал «Мой вуз» (Рособрнадзор) | obrnadzor.gov.ru | Использовать, если жалоба затрагивает федеральные нормативы |
Пошаговая инструкция по заполнению
Шаг 1. Авторизация
Зайдите на gosuslugi74.ru и авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги). Без аккаунта жалоба не будет принята к рассмотрению.
Шаг 2. Выбор раздела
- Раздел: «Обращения граждан»
- Категория: «Образование»
- Подкатегория: «Нарушения в образовательных организациях»
Шаг 3. Заполнение формы
| Поле | Что указать |
| ФИО заявителя | Полностью, как в паспорте |
| Адрес и телефон | Фактический адрес регистрации/проживания и актуальный мобильный |
| Проверяется автоматически, подтвердите почту заранее | |
| Текст обращения | См. образец ниже |
| Приложения | Сканы договоров, приказов, фото/аудио, письменные объяснения |
Шаг 4. Проверка и отправка
Перед отправкой нажмите «Предпросмотр», убедитесь, что:
- все поля заполнены;
- файлы не превышают 20 МБ суммарно;
- включён чек-бокс «Согласие на обработку персональных данных».
Образец текста электронной жалобы
Департамент образования администрации Пластовского городского округа от (ФИО полностью), адрес, телефон, e-mail ЖАЛОБА Я, Иванов Иван Иванович, являюсь родителем ученицы 5 «Б» класса МБОУ «СОШ № 5» г. Пласт. С 10 марта 2026 года классный руководитель Петрова С.С. регулярно проводит занятия в форме дополнительных платных кружков без оформления договора и без приказа школы. Стоимость составляет 500 рублей в месяц, оплата принимается наличными без чеков. Кроме того, 15 апреля 2026 года моей дочери отказали в участии в школьной олимпиаде по математике, мотивируя тем, что «она не посещает кружок». Считаю действия педагога нарушением: - п. 4 ст. 43 Закона РФ «Об образовании» (доступность образования); - п. 2 ст. 34 Закона РФ «Об образовании» (запрет на сбор денег без договора). Прошу: Провести проверку и пресечь незаконное взимание платы. Обеспечить моей дочери возможность участия в олимпиаде наравне с другими. Проинформировать меня о результатах проверки в письменной форме. Приложения: Скриншоты переписки в мессенджере «ВКонтакте» с классным руководителем. Аудиозапись разговора на родительском собрании . Выписка из личного кабинета Госуслуг с платежами за дополнительные занятия. Подпись (при бумажной версии): ____________ /Иванов И.И./
Сроки и порядок ответа
- Регистрация: в течение 3 рабочих дней;
- Продолжительность рассмотрения: 30 календарных дней;
- Продление: до 60 дней при необходимости дополнительной проверки;
- Форма ответа: письмо на e-mail или бумажное письмо по почте.
Что делать, если игнорируют?
В случае нарушения сроков у вас есть право:
- обратиться в Рособрнадзор через obrnadzor.gov.ru;
- подать жалобу в прокуратуру через сайт прокуратура74.рф;
- обжаловать бездействие в суде по месту нахождения Департамента (срок исковой давности — 3 месяца).
Контактные данные Департамента образования Пласт
Адрес: 456840, Челябинская обл., г. Пласт, ул. Ленина, 2А, каб. 212
Телефон: 8 (35136) —20-23
E-mail: obr@plastgo.ru
График личного приёма: с 09:00 до 17:00, перерыв 13:00–14:00, пт, до 16:00
Приём граждан предварительно по записи через онлайн-очередь.
Полезные советы
- Сохраняйте скриншоты страницы с подтверждением отправки (номер, дата, время).
- Не используйте нецензурную лексику — жалоба может быть оставлена без ответа.
- Указывайте конкретные даты и фигуранты — это ускорит проверку.
- Приложите свидетельские показания (другие родители, ученики) в виде отдельных обращений.
Если остались вопросы, напишите нам в комментариях — мы поможем скорректировать текст жалобы индивидуально.