Важно! Прежде чем обращаться напрямую в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)‚ жителям Вологодской области рекомендуется сначала подать жалобу в региональный орган исполнительной власти‚ который делегированно выполняет функции Рособрнадзора на территории региона. Это позволяет решить большинство споров быстрее и в рамках досудебного обжалования.

Куда именно подавать жалобу в Вологодской области

• Официальный портал Правительства Вологодской области ― раздел «Онлайн-приёмная».
• Департамент образования Вологодской области (территориальный орган‚ курирующий вопросы контроля и надзора в сфере образования).
• Уполномоченный по правам человека в Вологодской области – при наличии признаков нарушения прав обучающихся или преподавателей.

Контакты онлайн-приёмной

Адрес: https://www.gov35.ru → раздел «Онлайн-приёмная».
Затем выбираем подраздел «Жалоба» и заполняем предложенную форму.

Порядок подачи жалобы онлайн

1. Перейти на официальный портал приёма обращений.
2. Выбрать тип обращения: «Жалоба».
3. Заполнить обязательные поля:
   • Фамилия‚ имя‚ отчество;
   • Адрес электронной почты;
   • Почтовый адрес для ответа;
   • Суть жалобы (краткое описание нарушений);
   • При необходимости приложить скан-копии документов (PDF‚ JPEG‚ PNG‚ размером до 5 МБ).
4. Подтвердить согласие на обработку персональных данных и нажать «Отправить».

Срок рассмотрения: 30 календарных дней со дня регистрации обращения (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ).

Образец текста жалобы в департамент образования Вологодской области

Шапка документа (обязательна для бумажной версии)

Директору Департамента образования Вологодской области
(Ф.И.О.)
от Иванова Ивана Ивановича‚
проживающего по адресу: 160000‚ г. Вологда‚ ул. Победы‚ д. 1‚ кв. 1
тел. 8 (8172) -23-45-67‚ e-mail: ivanov@mail.ru

Текст жалобы

Жалоба
на незаконные действия (бездействие) должностного лица
Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения
«Средняя школа № 15 г; Вологды»

14 апреля 2026 года директор школы Петрова О.А. отказала моему ребёнку
в допуске к государственной итоговой аттестации (ГИА) по причине
невнесения сведений в ФГИС «ФЕРЕС». Отказ мотивирован тем‚ что
«данные должны быть внесены только до 01 марта 2026 года». Однако
пунктом 12 Приказа Минпросвещения РФ от № 188 указанный
срок является ориентировочным‚ а не пресекательным.

Прошу:
Провести внеплановую проверку соблюдения порядка допуска к ГИА
 в МБОУ «Средняя школа № 15 г. Вологды».
Обязать директора устранить выявленные нарушения.
Предоставить мне письменный ответ по результатам проверки.

Приложения:
Копия паспорта заявителя – 1 л.
Копия свидетельства о рождении ребёнка – 1 л.
Скриншот переписки с электронного дневника – 2 л.

Что делать‚ если ответ не удовлетворяет

1. В течение 10 рабочих дней со дня получения ответа можно подать жалобу в Рособрнадзор.
2. Способы подачи:
   • через официальный сайт Рособрнадзора (электронная приёмная);
   • по почте: 125993‚ г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 11;
   • через МФЦ «Мои документы» (при наличии услуги).

Полезные контакты

Краткая памятка

• Сначала – в региональный орган Вологодской области.
• Если не удовлетворены – в Рособрнадзор.
• Срок рассмотрения – 30 дней.
• Ответ приходит в личный кабинет на портале gosuslugi.ru или по почте.

Удачи в защите ваших прав!