Актуально на 22 апреля 2026 г. Молодые родители-студенты нередко сталкиваются с нарушениями при получении положенных выплат, льгот на ЖКХ, бесплатного питания или мест в детских садах при вузах. Если вы относитесь к категории студентов с детьми и считаете, что ваши права нарушены, основной орган, куда можно подать жалобу – Федеральное агентство по делам молодёжи (Росмолодежь). Ниже – полный алгоритм действий и полезные ссылки.

Кто именно может жаловаться в Росмолодежь

• студенты очной формы обучения до 23 лет, имеющих детей любого возраста;
• родители-студенты, не получившие установленную выплату: академическую или социальную стипендию, материальную помощь, компенсацию расходов на питание, «Пушкинскую карту» для ребёнка;
• обучающиеся, которым отказали в предоставлении места в детском саду при вузе/колледже или льготе на ЖКХ;
• студенты-сироты с детьми, которым не предоставили полное государственное обеспечение (бесплатное жильё, стипендия в повышенном размере).

Какие нарушения подлежат досудебному обжалованию

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

Шаг 1. Попытайтесь решить вопрос локально

До обращения в Росмолодежь обязательно:

1. Напишите заявление в профком студента или деканат в 2 экземплярах: один – на руки с отметкой о приёме, второй – остаётся у вас.
2. Если ответа нет 10 рабочих дней, переходите к следующим шагам.

Шаг 2. Соберите пакет документов

• копия паспорта + свидетельство о рождении ребёнка;
• справка из вуза о зачислении на очное отделение;
• копии заявлений и ответов в приёмную комиссию/профком/студенческий офис;
• чеки/квитанции, подтверждающие расходы (если жалуетесь на компенсацию ЖКХ или питания);
• любые скриншоты переписок в личном кабинете госуслуг, e-mail или мессенджерах.

Шаг 3. Подайте жалобу в Росмолодежь

Вариант А. Онлайн через портал Госуслуг

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Росмолодежь – приём обращений граждан».
3. Выберите услугу «Досудебное обжалование» → «Жалоба на действия (бездействие) организации».
4. Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, адрес, e-mail, выберите тип льготы, опишите суть нарушения (до ).
5. Прикрепите документы (pdf/jpg до 10 МБ).
6. Подпишите электронной подписью (подтверждение через СМС).
7. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней; вы получите ответ в личном кабинете и на e-mail.

Вариант Б. Почтовая/личная подача

Адрес для бумажной жалобы:

Федеральное агентство по делам молодёжи
119991, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47
Приёмная граждан

На конверте обязательно укажите «Жалоба на нарушение прав студентов с детьми».

Вариант В. Онлайн-форма на сайте Росмолодежи

Прямая ссылка: https://rmolymp.ru/feedback

1. Нажмите «Написать обращение».
2. Укажите: ФИО, регион, тематику «Социальная поддержка студентов».
3. В поле «Текст обращения» опишите: название вуза, даты подачи заявлений, сумму положенной выплаты, фактическую сумму, сроки.
4. Прикрепите сканы документов.

Что делать после подачи

• Отслеживайте статус: на Госуслугах отображается трек-код, по которому можно узнать этап рассмотрения.
• В течение 7 дней Росмолодежь может запросить дополнительные документы – следите за SMS и e-mail.
• Получите мотивированный ответ. Если факт нарушения подтверждён, вуз получит предписение устранить проблему. Копия предписания придёт вам.
• Если решение не удовлетворило – подайте жалобу в Минобрнауки России или в суд (предварительно обязательно досудебное обжалование).

Полезные контакты и сервисы

• Горячая линия Росмолодежи: 8 (800) -00-00-60 (бесплатно по РФ).
• Онлайн-чат в Telegram-канале @rmolymp_official.
• Региональные центры молодёжи: список офисов – rmolymp.ru/offices.

Чек-лист перед отправкой жалобы

Главное: подача жалобы в Росмолодежь абсолютно бесплатна и не требует нотариального заверения документов. Сохраняйте все чеки и квитанции – они могут понадобиться для перерасчёта неустойки. Удачи в защите ваших прав!