Что считается «вредным контентом»

Прежде чем жаловаться, важно понимать, что именно подпадает под категорию запрещённого или нежелательного:

• Детская порнография и любые материалы сексуального характера в отношении несовершеннолетних.
• Пропаганда наркотиков: инструкции по употреблению, «кусты» спайса, фото «закладок».
• Советы по самоубийству, «группы смерти», «синий кит», суицидальные мемы.
• Жестокие сцены и инструкции по причинению вреда себе или другим.
• Антиправовые призывы: экстремизм, оскорбление национальностей, шантаж, угрозы.
• Нарушение авторских прав: «пиратские» аудиокниги, мультфильмы, игры.

Куда обращаться: карта приёмных органов

Роскомнадзор

Главный госорган по надзору в сфере СМИ и интернета.

• Онлайн-форма: https://eais;rkn.gov.ru/feedbackForm/
• Мобильное приложение: «Реестр запрещённых сайтов и приложений» (Android, iOS).
• Инфолиния: ###-###-####.

Google Play

Если вредоносный контент обнаружен в Android-приложении:

1. Откройте страницу приложения в Google Play.
2. Нажмите «Сообщить о нарушении» → выберите тип (например, «Неуместный контент»).
3. Кратко опишите проблему (например: «В игре встроены сцены жестокости и призывы к суициду»).
4. Отправьте.

App Store (Apple)

1. Откройте reportaproblem.apple.com → авторизуйтесь.
2. Найдите покупку/приложение → «Сообщить о проблеме».
3. Укажите категорию «Информация о нежелательном контенте».

YouTube Kids

• Внутри видео нажмите «⋯» → «Пожаловаться» → «Неуместный для детей».

Соцсети и мессенджеры

• Telegram: в чате → «⋯» → «Пожаловаться» → «Потенциально опасный контент».
• ВКонтакте: «⋯» под постом/видео → «Пожаловаться» → «Детская порнография / суицид».
• Одноклассники: под видео → «!» → «Пожаловаться».

Как правильно составить жалобу

Структура

1. Кому: название ведомства или платформы.
2. От кого: ФИО, контакт тел./e-mail.
3. Суть: «В приложении “SuperKids 3D” (ссылка) обнаружены сцены…».
4. Доказательства: скриншоты, ссылки, время обнаружения.
5. Просьба: «Прошу удалить контент и провести проверку».

Краткий шаблон

«В мобильном приложении “ABC Kids” (ID: com.example.kids) в игре “Уровень 15” демонстрируется видео с призывом к суициду. Скриншоты прикладываю. Прошу удалить контент и провести модерацию. , Иванова Мария, ivanova@mail.ru».

Дополнительные меры для родителей

• Родительский контроль Google Family Link / Screen Time (iOS): блокируйте установку непроверенных приложений, лимитируйте время.
• Фильтры контента: SafeSearch в Google, «Ограничения по возрасту» в Netflix и YouTube Kids.
• Предварительный просмотр: устанавливайте новые игры на своём устройстве и проверяйте перед передачей ребёнку.
• Разговор: обсудите с ребёнком, что делать, если он встретил пугающий контент: немедленно закрыть и рассказать родителям.

Сроки и последствия

После отправки жалобы:

• Роскомнадзор: рассмотрение до 30 дней; при подтверждении ― внесение в реестр запрещённых сайтов и требование к магазину удалить приложение.
• Google / Apple: обычно 1–3 рабочих дня на модерацию; при нарушении ― удаление или отправка разработчику уведомления.
• Соцсети: блокировка ролика или аккаунта в течение 24–72 часов.

1. Установите родительский контроль.
2. Ежедневно спрашивайте ребёнка, что он смотрел.
3. Если заметили вредоносный контент — сделайте скриншоты и сразу пожалуйтесь (см. пункт 2).
4. Сохраняйте номер «Детского телефона доверия» 8 800 2000 122.

Помните: быстрая реакция родителя и грамотно оформленная жалоба — главные инструменты в борьбе за безопасный цифровой мир для наших детей.