Геленджик – курорт, где отдыхают более 28 000 несовершеннолетних.
Летом 2025 года ежедневно сюда приезжают детские лагеря, школьные и студенческие группы.
Большое скопление подростков иногда приводит к конфликтам, шумным вечеринкам, граффити, катанию на электросамокатах по пешеходным зонам и даже к правонарушениям.
Ниже – подробная инструкция, куда и как правильно пожаловаться, чтобы ваш сигнал не затерялся и проблему решили быстро и законно.

Определите характер нарушения

• Шум после 23:00 (будни) или после 22:00 (выходные и праздничные дни) – нарушение закона о тишине Краснодарского края.
• Езда на электросамокате по тротуару или парковка, мешающая проходу – нарушение ПДД и правил благоустройства.
• Вандализм, порча имущества, драки, курение, распитие алкоголя подростками – административные или уголовные правонарушения.
• Подозрение на жестокое обращение с ребёнком – требует немедленного вмешательства органов опеки и полиции.

Куда звонить и что писать

Шум и нарушение тишины

102 – единая служба спасения, если происходит драка или угроза безопасности.
112 – мобильное приложение «SOS» или звонок с фиксацией геолокации.
+7 (86141) —42-42 – дежурная часть МО МВД России «Геленджикский» (круглосуточно).
Если шумят именно подростки в частном доме/квартире, вы можете:

1. Подать письменную жалобу участковому (адрес: ул. Ленина, 2 А, каб. 105, приёмные часы: пн-пт 09:00–13:00, 14:00–18:00).
2. Через портал мвд.рф – раздел «Приём обращений граждан» → «Жалоба на нарушение общественного порядка».

Электросамокаты

• Whoosh: support@whoosh.bike, горячая линия ###-###-####.
• Яндекс Go: «Помощь» в приложении → «Сообщить о нарушении».
• ГИБДД Геленджика: +7 (86141) —32-30, почта gibdd-gel@краснодар.рф (фото- и видеофиксация приветствуется).

Подозрение на жестокое обращение с ребёнком

Немедленно звоните 112!
Дополнительно:

• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 800 2000 122 (круглосуточно, бесплатно).
• Уполномоченный по правам ребёнка в Краснодарском крае: 8 (861) -62-70-62, kubkids@kuban.ru.
• Органы опеки и попечительства Геленджика: ул. Революционная, 63, тел. +7 (86141) —12-34.

Как составить жалобу, чтобы её не вернули

1. Шапка: «Жалоба на нарушение тишины (или иное нарушение) по адресу …».
2. ФИО, адрес, телефон, e-mail заявителя.
3. Что случилось: дата, время, точный адрес, описание действий подростков.
4. Доказательства: фото, видео, аудио, ссылки на камеры наблюдения, показания свидетелей.
5. Требование: «Провести проверку, принять меры, уведомить меня о результате в срок 30 дней».
6. Подпись и дата.

Образец жалобы (PDF) можно скачать на сайте геленджик.рф в разделе «Город и власть → Обращения граждан».

Онлайн-ресурсы и мессенджеры «одним кликом»

• «Мой Геленджик» (приложение в App Store и Google Play) – раздел «Пожаловаться» с прикреплением фото и GPS-координат.
• Telegram-бот @GelObr – принимает фото/видео, автоматически формирует обращение в мэрию.
• VK-сообщество «Геленджик | Официально» – личные сообщения группы оперативно перенаправляются в профильные службы.

Специфика летнего сезона 2025

С 1 июня по 31 августа 2025 г. в городе работает штаб по безопасности детского отдыха.
Каждый день по пляжам и курортной зоне дежурят мобильные группы полиции + представители Роспотребнадзора + кураторы лагерей.
На форме куратора – жилет «Детский отдых» и QR-код, по которому можно сразу отправить жалобу в штаб.

Что делать, если жалоба «зависла»

1. Повторное обращение через 30 дней с пометкой «По факту не принятых мер по обращению № …».
2. Прокуратура Краснодарского края: +7 (861) -62-23-57, gelprok@krdproc.ru.
3. «Госуслуги» → «Заявление о бездействии органов» – автоматически фиксирует дату и номер.

Памятка для родителей подростков

Даже если к вам пришёл участковый или звонят из полиции, не паникуйте.
Уточните:

• имя и звание сотрудника,
• номер протокола или рапорта,
• обязательно присутствуйте при беседе с ребёнком,
• если нужен адвокат – звоните в Коллегию адвокатов Краснодарского края 8 (861) -62-60-10.

Горячие линии и адреса в Геленджике

Не оставайтесь в стороне: своевременная жалоба – это забота о безопасности всех детей Геленджика, включая ваших собственных.
Соберите факты, выберите подходящий канал и действуйте решительно, но законно.