Поборы в школах – это незаконные требования к родителям о добровольных, но «необходимых» взносах на покупку штор, озеленение территории, охрану, дополнительную технику и др. По закону такие деньги не могут быть собраны из бюджета школы, а их получение должно быть полностью добровольным. Если вы заметили хотя бы один из признаков поборов, необходимо действовать быстро и правильно.
Что считается поборами?
- Требования к родителям о обязательном перечислении средств на «небюджетные» нужды школы.
- Угроза «неприятными последствиями» (например, отказ в предоставлении места в школе, ухудшение оценок, ограничение доступа к учебным материалам) при отказе платить.
- Сбор денег через родительский комитет, классный совет или отдельные учителя без одобрения муниципального бюджета.
- Наличие «списков пожертвований», подписанных родителями, которые потом используются как обязательные платежи.
Куда обращаться?
Ответственность за безопасность и здоровье детей в школе полностью лежит на мэрии Москвы и администрации образовательного учреждения. Поэтому жалобы следует подавать в официальные органы:
- В Центр государственных услуг Москвы (ЦГУМ) – онлайн и через мобильное приложение.
- В Департамент образования города Москвы.
- В Управление по защите прав потребителей (при необходимости).
Подготовка к жалобе
Перед тем как оформить обращение, соберите следующую информацию:
- Полное название школы, её адрес и контактные данные.
- ФИО учителя/члена родительского комитета, который требовал деньги.
- Дата и время обращения, а также точный текст требования (скриншоты, копии записей, фотографии объявлений).
- Сумма, которую просят перечислить, и цель, под которой она собирается.
- Ваши контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
Пошаговый алгоритм подачи жалобы через Центр госуслуг Москвы
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Если у вас ещё нет аккаунта, зайдите на gosuslugi.ru и выполните регистрацию:
- Нажмите «Регистрация» → «Для физических лиц».
- Введите номер мобильного телефона, подтвердите код из SMS.
- Установите пароль и заполните профиль (ФИО, дата рождения, паспортные данные).
Шаг 2. Выбор услуги
В личном кабинете в строке поиска введите «Поборы в школе» или «Жалоба на незаконные требования в образовательных учреждениях». Появится услуга:
- «Подача жалобы в Департамент образования Москвы» (код услуги 05-01-03).
Шаг 3. Заполнение формы
Откройте форму и последовательно заполните поля:
- Тип обращения: «Жалоба».
- Объект обращения: «Школа» (укажите название и адрес).
- Содержание жалобы: Кратко опишите ситуацию (пример: «Учитель математики Иванов И.И. потребовал от родителей класса 9Б перечислить 15 000 ₽ на покупку штор, угрожая ограничением доступа к учебным материалам»).
- Приложения: Прикрепите сканы/фото документов: сообщения, плакаты, выписки из школьного журнала, копию платежного поручения (если уже платили).
- Контактные данные: Укажите телефон и e‑mail для получения статуса рассмотрения.
Шаг 4. Отправка и получение подтверждения
Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует регистрационный номер обращения и отправит СМС с подтверждением. Сохраните номер – он понадобится для отслеживания статуса.
Шаг 5. Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете увидеть:
- Дата получения жалобы.
- Текущий статус («На рассмотрении», «В работе», «Ответ готов»).
- Ответ от Департамента образования (в виде письма или ссылки для скачивания).
Шаг 6. Действия после получения ответа
Если ответ подтверждает факт поборов:
- Выполните указания Департамента (например, требуйте возврат средств, требуйте официального извинения).
- При необходимости подайте исковое заявление в суд о возврате незаконно полученных средств.
- Сохраните все документы – они могут понадобиться в дальнейшем.
Если ответ отрицательный, но вы уверены в правоте, можете обратиться в Управление по защите прав потребителей или в прокуратуру с дублированием жалобы.
Полезные ссылки и контакты
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Телефон справочной службы Центра госуслуг Москвы: 8 (495) -77‑77‑77
- Электронная почта Департамента образования Москвы: info@education.mos.ru
- Горячая линия по защите прав детей: 8 (800) -00‑01‑02
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли платить добровольные взносы?
Да, родителям разрешается делать добровольные пожертвования, но они не могут быть обязательными, а также не должны быть связаны с угрозами или принуждением.
Вопрос: Какие документы могут потребовать от меня?
Школа может просить копию паспорта или ИНН только в случае, если речь идёт о заключении официальных договоров (например, аренда спортзала). Для поборов такие документы не требуются.
Вопрос: Что делать, если в школе уже собрали деньги?
Требуйте у администрации письменный акт приема‑передачи денежных средств и их целевого назначения. Если акт отсутствует, подайте жалобу – в случае подтверждения нарушения деньги подлежат возврату.
Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно законодательству Москвы, Департамент образования обязан рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. При уточнении данных срок может быть продлен, но об этом обязаны уведомить заявителя.
Как избежать поборов в будущем?
- Регулярно проверяйте официальные сообщения школы (через её сайт, «Электронный дневник»).
- Участвуйте в совещаниях родительского комитета, задавайте вопросы о бюджете и расходах.
- Следите за тем, чтобы все финансовые запросы имели под собой официальное решение администрации и подпись приказа.
- Поддерживайте связь с другими родителями – коллективный голос сильнее.
Борьба с поборами в школах – это не только защита финансовых интересов семьи, но и защита прав ребёнка на бесплатное образование. Центр государственных услуг Москвы предоставляет простой и прозрачный способ оформить жалобу, получить официальный ответ и привлечь к ответственности тех, кто нарушает закон.
Помните: по закону образование в государственных школах должно быть бесплатным, а любые «дополнительные» расходы могут быть лишь добровольными и полностью прозрачными. Не бойтесь отстаивать свои права – система готова вас поддержать.