Дата публикации: 23 апреля 2026 г.
Сбор и обработка персональных данных несовершеннолетних регулируются особо строго. Любое нарушение, будь то незаконное требование согласия родителей или утекшие в публичный доступ данные ученика — является основанием для подачи жалобы. В этой статье мы разберёмся, какие именно действия считаются незаконными, куда подать жалобу и что делать, если срок пропущен.
Что считается незаконным сбором персональных данных школьников
- Запрос согласия на обработку данных без указания конкретных целей или без веб-формы «Ознакомлен и согласен».
- Требование предоставить копию СНИЛСа, ИНН, медкарты или другие избыточные сведения, не нужные для обучения.
- Публикация результатов олимпиад, фотографий с мероприятий, Ф. И. О. и дат рождения без согласия родителей.
- Передача данных сторонним сервисам (мессенджеры, облачные платформы) без согласия законного представителя.
Первые шаги: что делать до подачи жалобы
Соберите доказательства
- Скриншоты или фото форм/опросников с требованием лишних данных.
- Распечатки или PDF-файлы приказов, где опубликованы персональные данные.
- Переписка с классным руководителем, администрацией школы или оператором.
Напишите претензию в школу
Отправьте письменное требование директору с уведомлением о нарушении. Срок ответа — 30 дней. Если ответа нет или он не удовлетворяет, переходите к следующим шагам.
Куда подавать жалобу
Роскомнадзор — основной адресат
Онлайн-форма:
https://pd.rkn.gov.ru/, раздел «Уведомление о нарушении прав субъекта персональных данных».
Электронная приёмная:
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Что указать в жалобе:
- Ф. И. О. ребёнка, дата рождения.
- Наименование школы (полное юридическое), адрес и ИНН (берётся из ЕГРЮЛ).
- Описание факта: когда, кем и какие именно данные были собраны/опубликованы без согласия.
- Просьба провести проверку и применить меры.
- Приложить доказательства (файлы при загрузке через онлайн-форму).
Управление образования субъекта РФ
На региональном сайте найдите раздел «Обращения граждан» или «Электронная приёмная». Жалоба рассматривается в течение 30 дней и может стать основанием для внеплановой проверки школы.
Прокуратура
Если есть признаки превышения должностных полномочий, направьте жалобу через сайт https://ipk.gov.ru либо в местную прокуратуру.
Суд
Если Роскомнадзор оставил жалобу без движения из-за пропуска срока (с момента нарушения прошло > 3 месяца), подайте в суд с требованием:
- восстановить срок на обжалование (п. 2 ст. 15 Закона от № 99-З);
- признать действия школы незаконными;
- взыскать компенсацию морального вреда.
Как правильно составить жалобу: шаблон текста
<b>В Роскомнадзор</b> от Ивановой Марии Сергеевны, законного представителя Иванова Ивана Ивановича, г. р., проживающего по адресу: 123456, г. Москва, ул. Школьная, д. 1, кв. 1 тел. +7 -99 000-00-00, e-mail: ivanova@mail.ru <b>ЖАЛОБА</b> о незаконной обработке персональных данных несовершеннолетнего 15 марта 2026 года МАОУ «Школа № 123» г. Москвы разместила на официальном сайте содержащий Ф. И. О., дату рождения и баллы тестирования моего сына. Согласие на публикацию персональных данных не запрашивалось. Прошу: Провести проверку изложенных фактов. Обязать оператора удалить персональные данные с сайта. Привлечь виновных лиц к ответственности. Приложения: Скриншот страницы (PDF, 2 стр.) Копия свидетельства о рождении ребёнка 01 апреля 2026 г. ___________ /Иванова М. С./
Как подать жалобу: способы
| Способ | Роскомнадзор | Управление образования | Суд |
|---|---|---|---|
| Электронно | + (формы выше) | + (региональный портал) | + (ГАС «Правосудие») |
| Почтой | Мясницкая ул., д. 47/9, стр. 1, 107084, Москва | адрес субъекта РФ | адрес мирового/районного суда |
| Лично | по записи через сервис на сайте | личный приём | канцелярия суда |
Что дальше: сроки и возможные результаты
- 30 дней — стандартный срок рассмотрения Роскомнадзора и органов образования.
- 10 дней — срок на устранение нарушения после предписания.
- Возможные итоги:
- удаление данных с сайта/сервера;
- административный штраф на школу (от 30 000 до 150 000 ₽ по ст. 13.11 КоАП РФ);
- обязательное уведомление родителей о мерах, принятых для предотвращения повторных нарушений.
Если пропустили срок
Подайте в суд заявление о восстановлении процессуального срока. Приложите доказательства уважительности причины (например, справка о болезни ребёнка или командировке родителя). Суд может восстановить срок и вернуть возможность защищать права.
Полезные ссылки и контакты
- Портал персональных данных Роскомнадзора
- Электронная приёмная Роскомнадзора
- Горячая линия Роскомнадзора: ###-###-####
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru
Важно! Сохраняйте все квитанции, электронные уведомления и ответы органов — они пригодятся при дальнейшем обжаловании. Защита персональных данных школьника — это не только право родителя, но и прямая обязанность государственных и муниципальных структур.