Проверьте, действительно ли мест нет

Перед тем как подавать жалобу, убедитесь:

• Вы действительно подали электронную заявку через портал «Госуслуги» или стояли в живую очередь в МФЦ/отделе образования.
• В заявке заполнены все обязательные поля, включая желаемые детские сады (в Торопце это МБДОУ «Детский сад № 2» и другие).
• У ребёнка нет возрастных ограничений (ребёнку уже исполнилось 2 месяца).
• На момент подачи жалобы прошло не менее 30 календарных дней с даты вынесения предварительного отказа.

Варианты досудебного обжалования

Внутренний порядок

Если вам предложили место «не в том саду» или сообщили, что все места заняты, вы вправе:

1. Письменно подтвердить несогласие с предложенным вариантом (отказ подаётся заведующей).
2. Ознакомиться с Уставом детского сада, лицензией и санитарными правилами (по 273-ФЗ).
3. Попросить мотивированный ответ в письменном виде — это основание для дальнейшей жалобы.

Обращение в уполномоченные органы

Как правильно написать жалобу

Обязательные реквизиты

• Шапка: Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail заявителя.
• Адресат: «В Отдел образования Администрации Торопецкого района».
• Тема: «Жалоба на отказ в предоставлении места в МБДОУ «Детский сад № 2» г. Торопец».
• Суть: реквизиты заявки, дата отказа, основания считать отказ незаконным.
• Требования: обязать предоставить место, провести проверку, привлечь виновных.
• Приложения: копия заявки, копия свидетельства о рождении, выписка из очереди, отказ заведующей.

Готовый образец жалобы

В Отдел образования Администрации Торопецкого района
от Ивановой Ольги Сергеевны
прож.: г. Торопец, ул. Мира, д. 10, кв. 25
тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: olga@mail.ru

ЖАЛОБА
на непредоставление места в МБДОУ «Детский сад № 2»

Я, Иванова Ольга Сергеевна, 15 марта 2025 года подала заявление № 78-ДС-2025 через портал «Госуслуги» на зачисление моего ребёнка (Иванов Матвей Андреевич, г. р.) в МБДОУ «Детский сад № 2». 01 апреля 2025 года получила отказ под предлогом «отсутствия вакантных мест». Однако на официальном сайте учреждения указано наличие 5 свободных мест в младшей группе. Считаю действия заведующей Игнатьевой Л.П. незаконными, нарушающими ст. 43 Конституции РФ и 54-ФЗ «Об образовании в РФ».

Прошу:
Провести внеплановую проверку МБДОУ «Детский сад № 2».
Обязать предоставить ребёнку место с 01 мая 2025 года.
Проинформировать меня о результатах письменно.

Приложения:
Копия заявления на портале госуслуг.
Свидетельство о рождении ребёнка.
Скриншот страницы сайта детского сада о наличии мест.
Официальный отказ заведующей.

22 апреля 2026 г. /Иванова О.С./

Способы подачи

1. Лично — в приёмную Отдела образования (запись на приём по телефону +7 -82-64-2-15-42).
2. Через МФЦ, «Мои документы» (ул. Садовая, 4).
3. Почтой — заказное письмо с уведомлением (индекс 172850).
4. Электронно — через regional-портал госуслуг (раздел «Обращения граждан»).

Что делать, если и после жалобы мест не дают

• Коллективная жалоба — объединитесь с другими родителями (подписи плюс копии документов).
• Прокуратура — обращение по факту нарушения прав ребёнка на дошкольное образование.
• Суд — исковое заявление об обязании предоставить место + компенсация морального вреда.

Адреса и телефоны «горячих линий» в Тверской области

• Департамент образования Тверской области: +7 -822 34-30-30, г. Тверь, ул. Горького, 4.
• Тверская прокуратура по правам ребёнка: +7 -822 32-02-04.
• Торопецкий отдел образования: +7 -8264 2-15-42, 2-28-13.

Полезные ссылки

• tverobr.ru — официальный сайт Департамента образования.
• toropec-rayon.ru — сайт администрации Торопецкого района.
• gosuslugi.ru — федеральный портал госуслуг.