Домашнее насилие — это не только физические удары․ Оно включает психологическое давление‚ экономическое удержание‚ принуждение и любые действия‚ которые заставляют человека чувствовать страх‚ боль и беспомощность․ С 2025 года через федеральный портал «Госуслуги» («Госуслуги 2․0») запущен специальный сервис «Жизненная ситуация: домашнее насилие»․ Он позволяет анонимно‚ круглосуточно и без суда и следствия подать заявление в полицию или социальные службы‚ получить юридическую консультацию и сразу же начать процесс защиты․
Когда стоит использовать портал
- Вы или ваши дети подвергаются угрозам‚ побоям‚ принудительному удержанию дома․
- Вы замечаете соседское насилие‚ но боитесь лично вмешиваться․
- Необходимо быстро собрать доказательства (фото‚ аудиозаписи) и передать их в компетентные органы․
- Вы хотите получить SOS-размещение (временное жильё) или экстренную психологическую помощь․
Пошаговая инструкция
Шаг 1․ Подготовьтесь
- Безопасность прежде всего․ Если вы в опасности‚ сразу звоните 112 или 102․
- Сфотографируйте травмы‚ запишите угрозы (если это безопасно)‚ сохраните переписки и имена свидетелей;
- Подготовьте паспорт‚ СНИЛС‚ адрес‚ куда могут приехать полицейские или социальные работники․
Шаг 2․ Авторизация на «Госуслугах»
- Зайдите на gosuslugi․ru․
- Введите логин и пароль либо авторизуйтесь через ЕСИА (подтверждённую учётную запись)․
- В поисковой строке введите «Жизненная ситуация: домашнее насилие» или перейдите в раздел «Семья и дети» → «Защита от насилия»․
Шаг 3․ Заполнение заявления
- Тип заявления: «о факте насилия» или «о ребёнке‚ ставшем свидетелем насилия»․
- Форма: кратко опишите происшествие‚ укажите дату‚ время‚ место‚ кто причинил вред․
- Приложите файлы: фото травм‚ аудиозаписи‚ скриншоты сообщений․
- Выберите орган-получатель:
- ОВД — если требуется немедленное вмешательство;
- Центр социального сопровождения — если нужна консультация и временное жильё;
- Детский телефон доверия — если пострадал ребёнок․
- Отметьте‚ нужна ли вам экстренная эвакуация (SOS-размещение)․
Шаг 4․ Отправка и получение кода
После отправки заявления вам придёт уникальный номер на электронную почту и в личный кабинет․ По этому номеру можно отслеживать статус: «Принято»‚ «В работе у полиции»‚ «Назначена проверка»‚ «Предоставлено временное жильё» и т․д․
Что происходит дальше
- В течение 24 часов участковый или группа быстрого реагирования свяжется с вами и предложит встречу в безопасном месте․
- При необходимости выдаётся охранный ордер — документ‚ который обязывает обидчика покинуть жильё и не приближаться к вам․
- Если выбрано SOS-размещение‚ вас направят в кризисный центр или гостиницу Москвы/региона (в т․ч․ проект «Насилию․нет»)․
Дополнительные контакты и сервисы
Круглосуточные телефоны
- 8-800-7000-600, Всероссийская горячая линия для женщин‚ пострадавших от домашнего насилия (бесплатно‚ будни 7:00–21:00‚ в остальное время автоответчик)․
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия (для детей и подростков)․
- 112 — Единая служба спасения (со всех операторов)․
Онлайн-ресурсы
- nasiliu․net, анонимный чат‚ юридическая помощь‚ SOS-размещение в Москве․
- 15-47․gov․ua — украинская государственная горячая линия (актуально для граждан РФ‚ находящихся на территории Украины)․
- Telegram-бот «Правовая инициатива» (@dom_nasilie_bot) — помогает автоматически составить заявление в полицию․
Советы юриста
- Не удаляйте переписки и записи — это доказательства‚ которые нельзя восстановить․
- Фиксируйте даты в календаре: когда были вызовы скорой‚ участкового‚ когда вы обращались в центры помощи․
- Не подписывайте мировые соглашения без консультации юриста, это может ограничить ваши права в будущем․
Памятка на один экран
Если нужно быстро:
1․ 102 или 112 — звонок в полицию․
2․ gosuslugi․ru → поиск «домашнее насилие» → заполнить заявление․
3․ 8-800-7000-600 — горячая линия․
4․ nasiliu․net — чат и SOS-размещение․
Портал «Госуслуги» сделал процесс подачи жалобы на домашнее насилие максимально безопасным и быстрым․ Главное — не молчать․ Одна анонимная заявка может спасти жизнь вам или вашим детям‚ а система поддержки уже готова прийти на помощь в течение часа․