Интернет‑пространство открывает огромные возможности для общения, но вместе с тем в нём появляются новые формы травли – кибербуллинг и онлайн‑угрозы. Если вы или ваш близкий стали жертвой такой агрессии, важно знать, какие шаги необходимо предпринять, чтобы остановить обидчика, зафиксировать правонарушение и при необходимости привлечь виновных к ответственности.

Что считается кибербуллингом?

• Оскорбления, унижения, уничижительные прозвища в соцсетях, мессенджерах, форумах.
• Публичное распространение личных данных (doxing), фотографий, видео без согласия.
• Угрозы физическим насилием, шантаж, вымогательство.
• Создание фейковых аккаунтов с целью дискредитации.
• Повторяющиеся нежелательные сообщения, «троллинг», «грифинг».

Важно: кибербуллинг может нарушать как гражданско‑правовые нормы (защита чести, достоинства, деловой репутации), так и уголовные (угроза смерти, клевета, оскорбление, экстремизм).

Сбор доказательств – первая и самая важная часть

1. Скриншоты (скриншоты экрана) – делайте их с указанием даты и времени (можно включить системный таймер). Сохраняйте в формате PNG/JPEG.
2. Логи переписок – экспортируйте чат в виде PDF или TXT, если платформа это позволяет.
3. Сохранение URL‑адресов – копируйте ссылки на оскорбительные посты, комментарии, профили.
4. Метаданные – при возможности сохраняйте информацию о IP‑адресе, пользовательском ID, времени публикации.
5. Свидетельские показания – если кто‑то видел травлю, попросите их написать короткое заявление.

Все собранные материалы храните в отдельной папке (например, Кибербуллинг_Доказательства_2026) и сделайте резервную копию на внешнем носителе или в облаке.

Как подать жалобу в соцсетях и мессенджерах

Большинство популярных платформ имеют встроенные инструменты для репортации. Ниже – пошаговые инструкции для самых популярных сервисов (на 2026 год).

Facebook / Instagram

• Откройте пост/комментарий, нажмите «···» → «Пожаловаться».
• Выберите причину: «Оскорбление», «Угрозы», «Кибербуллинг».
• Прикрепите скриншоты (если система позволяет) и добавьте краткое описание.
• Отправьте запрос. Платформа обязана рассмотреть его в течение 24‑48 часов.

Telegram

• Нажмите на сообщение → «Сообщить о спаме» → «Оскорбление/угроза».
• Если речь идёт о канале, используйте кнопку «Сообщить о канале» в настройках.
• Для более серьёзных случаев пишите в службу поддержки и прикрепляйте доказательства.

ВКонтакте

• Нажмите «···» рядом с записью → «Пожаловаться» → укажите тип нарушения.
• В разделе «Дополнительно» приложите скриншоты и короткое резюме.

TikTok, YouTube, Twitter (X)

• Каждая платформа имеет кнопку «Report», обычно в меню под постом.
• Выберите категорию «Harassment», «Threats», «Hate Speech».
• Подтвердите отправку.

Совет: после подачи жалобы сохраняйте подтверждение (email, номер тикета), оно понадобится при обращении в правоохранительные органы.

Обращение в полицию

Если кибербуллинг сопровождается угрозами физической расправы, шантажом или другими уголовными признаками, необходимо сразу обращаться в правоохранительные органы.

Какие документы нужны?

1. Заявление (письменное или в электронном виде через портал Госуслуги).
2. Скопии всех доказательств (скриншоты, логи, ссылки).
3. Паспортные данные заявителя.
4. Если известен обидчик – его данные (ник, профиль, телефон).

Пошаговый алгоритм

1. Составьте заявление, указав точную дату, время, место (онлайн‑платформа) и характер угроз.
2. Приложите собранные доказательства (можно в виде PDF‑файла).
3. Подайте заявление в отдел по борьбе с киберпреступлениями (обычно это отдельный пункт в полиции).
4. Получите расписку о приёме заявления и номер уголовного дела.
5. Если в течение 30 дней вам не отвечают, подайте жалобу начальнику отдела полиции и в прокуратуру.

Важно: если полиция отказывается рассматривать заявление без достаточных оснований, вы имеете право написать жалобу в прокуратуру РФ (или в региональное отделение).

Жалоба в прокуратуру

Прокуратура контролирует законность действий полиции и может потребовать от них раскрыть материалы дела.

• Составьте жалобу в свободной форме, укажите номер вашего заявления в полицию, дату отказа (если был) и приложите копии всех документов.
• Отправьте жалобу по почте с описью вложений, через личный кабинет Госуслуг или лично в отделение.
• Прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней и вынести постановление.

Обращение в Роскомнадзор

Если кибербуллинг распространяется через ресурсы, контролируемые в РФ (соцсети, форумы, блоги), а контент нарушает закон об информации, вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Как подать жалобу

1. Перейдите на сайт Роскомнадзора → «Жалобы и обращения».
2. Выберите категорию «Нарушение прав человека в сети».
3. Заполните форму, указав URL‑адрес, скриншоты, описание правонарушения.
4. Прикрепите копию заявления в полицию (если уже подано) – это ускорит рассмотрение.
5. Отправьте запрос. Ответ обычно приходит в течение 30 дней.

Судебный путь: защита чести, достоинства и компенсация морального вреда

Если вы хотите добиться официального признания нарушения ваших прав и получить компенсацию, можете подать иск в гражданский суд.

Кому и за что можно подать иск?

• За нарушение чести, достоинства, деловой репутации (ст. 152 ГК РФ).
• За причинённый моральный вред (ст. 151 ГК РФ).
• За незаконное распространение персональных данных (ст. 137.1 ФЗ «О персональных данных»).

Этапы судебного разбирательства

1. Подготовка искового заявления: детали инцидента, доказательства, требуемая сумма компенсации.
2. Подача заявления в суд по месту жительства ответчика (или по месту совершения правонарушения).
3. Оплата государственной пошлины (можно рассчитывать онлайн).
4. Суд назначает заседание, в ходе которого вы предоставляете доказательства, а ответчик имеет право дать объяснения.
5. Суд выносит решение: признание вины, штраф, выплату компенсации, а также обязует соцсеть удалить контент.

Примечание: в большинстве случаев суд требует наличие доказательной базы – скриншоты, логи, свидетельские показания. Поэтому подготовка материалов в начале процесса критична.

Психологическая поддержка и помощь пострадавшим

Кибербуллинг часто оставляет эмоциональные травмы. Ниже перечислены ресурсы, где можно получить помощь:

• Горячая линия 112 (круглосуточно) – при угрозах жизни.
• Психологические центры: psyhelp;ru, mentalhealth.ru.
• Школьные и университетские психологи – обратитесь к наставнику или куратора.
• Горячая линия по защите детей от онлайн‑угроз: 8‑800‑200‑0‑300.

Не стесняйтесь делиться своей проблемой с близкими, родителями, учителями – своевременная поддержка часто помогает избежать дальнейшей эскалации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу сразу в суд, минуя полицию?

Да, гражданский иск можно подавать без предварительного обращения в полицию. Однако в случае уголовных признаков (угроза жизни, шантаж) рекомендуется сначала зафиксировать преступление в правоохранительных органах.

Что делать, если платформа отказывает в удалении оскорбительного контента?

Сохраните переписку с поддержкой, сделайте скриншоты отказа и подайте жалобу в прокуратуру или в Роскомнадзор. Платформа обязана предоставить ответ в течение 30 дней.

Как доказать личность анонимного обидчика?

С помощью судебных экспертиз (запрос в провайдеры, хранение IP‑логов) суд может установить IP‑адрес и, через судопроизводство, запросить данные у интернет‑оператора. Для этого нужен официальный запрос от следственных органов.

Можно ли подать жалобу в несколько инстанций одновременно?

Да. Вы можете одновременно подать жалобу в соцсеть, в полицию и в Роскомнадзор. Это ускорит процесс и увеличит шансы на оперативное удаление контента.

Сколько времени занимает расследование в полиции?

Согласно УК РФ, предварительное расследование по делу о кибербуллинге должно завершаться в течение 30 дней, но в практике сроки могут быть продлены до 90 дней по решению судьи.

1. Соберите доказательства (скриншоты, логи, ссылки).
2. Подайте жалу в соцсети/мессенджер, используя встроенные функции.
3. Если есть угроза жизни или шантеж – сразу обратитесь в полицию (заявление + доказательства).
4. При отказе полиции – жаловайтесь в прокуратуру (копия заявления, отказ).
5. Если контент не удалён – подавайте жалобу в Роскомнадзор.
6. Для компенсации морального вреда – подайте иск в суд (подготовьте исковое заявление и документы).
7. Не забывайте обращаться за психологической помощью.

Соблюдая эту последовательность, вы максимально увеличите шансы на своевременное прекращение кибербуллинга и получения справедливой компенсации.

Дата публикации: 22 апреля 2026 г.