Актуально на 22 апреля 2026 года

Что такое КДН и какие полномочия у её инспекторов

В Одинцовском городском округе действует Управление по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП)․ Его инспекторы:

• организуют профилактику правонарушений среди детей и подростков;
• рассматривают дела об административных правонарушениях несовершеннолетних;
• выносят решения о помещении ребёнка в специальное учреждение или возвращении в семью;
• контролируют исполнение родительских обязанностей․

Однако действия или бездействие сотрудника могут быть незаконными: отказ в приёме документов, просрочка решения, грубое поведение или даже превышение должностных полномочий․

Куда можно подать жалобу

Внутриведомственный порядок

1. Начальнику КДН и ЗП Одинцовского городского округа
   Адрес: 143000, Московская обл․, г․ Одинцово, ул․ Маршала Жукова, д․ 28
   Телефон: +7 (495) -81-90-00
   Приём граждан: по предварительной записи через портал «Госуслуги Московской области»․
2. Уполномоченному по правам ребёнка в Московской области
   Адрес: 123104, г․ Москва, ул․ Б․ Грузинская, д․ 2, стр․ 1
   Электронная приёмная: deti․mosreg․ru;

Внешние органы

• Одинцовская межрайонная прокуратура
  Адрес: 143000, г․ Одинцово, ул․ Маяковского, д․ 14
  Телефон: 8 (800) -50-13-24 (круглосуточно)․
• Следственный комитет РФ по Московской области
  Электронная форма: sledcom․ru → раздел «Приём обращений»․
• Территориальное управление МВД России «Одинцовское»
  Адрес: 143000, г․ Одинцово, ул․ Союзная, д․ 4
  Телефон: +7 (495) -91-30-00 (доб․ 1, дежурная часть)․

Какой порядок действий

Шаг 1․ Соберите доказательства

Необходимо:

• фиксировать дату, время и содержание нарушения (диктофон, переписка, свидетели);
• сохранять квитанции, официальные ответы, скриншоты портала «Госуслуги»;
• если речь о несвоевременном изготовлении документов (например, загранпаспорт для ребёнка), держать чеки и заявление о приёме документов․

Шаг 2․ Составьте письменную жалобу

Обязательные реквизиты:

• в правом верхнем углу: кому адресуется жалоба;
• ниже — ФИО заявителя, адрес, телефон, e-mail;
• далее — суть нарушения с указанием даты, места и ФИО инспектора;
• ссылки на нормы законодательства (Семейный кодекс РФ, ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка», УПК РФ);
• чёткая просьба: провести проверку, привлечь виновного к дисциплинарной ответственности, устранить нарушение;
• дата и подпись․

Шаг 3․ Подайте жалобу

Образец жалобы

В Управление по делам несовершеннолетних и защите их прав
Администрации Одинцовского городского округа
143000, Московская обл․, г․ Одинцово, ул․ Маршала Жукова, д․ 28

От: Ивановой Марии Сергеевны,
проживающей по адресу:
143005, Московская обл․, г․ Одинцово, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 45
Тел․: +7 -00 555-12-34
E-mail: ivanova@mail․ru

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) инспектора КДН И․И․ Петровой

01 марта 2026 года я обратилась в КДН и ЗП г․ Одинцово за разъяснением порядка предоставления мер социальной поддержки несовершеннолетнему․ Инспектор Петрова И․И․ отказалась принять документы, сослалась на «отсутствие времени» и предложила вернуться «когда будет меньше народу»․ При этом дата приёма была предварительно согласована через портал «Госуслуги»․ Отказ фиксировался аудиозаписью и присутствовали 2 свидетеля (ФИО указаны в приложении)․

Считаю, что действия инспектора нарушают ст․ 7 Федерального закона от № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних», п․ 4․2 Приказа МВД РФ № 150/2020 и ст․ 51 Конституции РФ․

Прошу:
Провести служебную проверку по факту отказа в приёме документов․
Привлечь инспектора Петрову И․И․ к дисциплинарной ответственности․
Обязать предоставить мне письменный ответ о результатах проверки и возможных мерах социальной поддержки․

Приложения:
Копия заявления на приём через «Госуслуги»․
Аудиозапись встречи (файл *․mp3)․
Список свидетелей с контактами․

01 апреля 2026 г․ ____________/М․С․ Иванова/

Сроки рассмотрения и ответственность

• КДН — 30 дней со дня регистрации жалобы (может быть продлён до 60 дней при необходимости доп․ проверки)․
• Прокуратура — 30 дней (ст․ 10 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)․
• Следком — до 3 дней на регистрацию, далее сроки зависят от характера проверки․

В случае нарушения сроков заявитель вправе обжаловать бездействие в суд․

Практические советы

• Не пишите жалобу в «гневе» — используйте формальный стиль и ссылки на законы․
• Делайте копии всех переданных документов․
• Фиксируйте переписку: сохраняйте скрины экрана и чеки о доставке․
• Если дело касается насилия над ребёнком — сразу обращайтесь 112 и в Следственный комитет․

Контакты «одним списком»

КДН и ЗП: +7 (495) -81-90-00 | прокуратура: 8 (800) -50-13-24 | МВД Одинцово: +7 (495) -91-30-00
Онлайн: uslugi․mosreg․ru | sledcom․ru

Внимание! Информация приведена по состоянию на ․ Перед поездкой уточняйте режим работы и график приёма на официальных сайтах или по телефону․