Важно! Если вам неотложно нужна помощь службы опеки Курлово в выходной или праздничный день — не паникуйте. Существует несколько официальных каналов‚ которые работают круглосуточно. Ниже приведён полный алгоритм действий‚ актуальный на 23 апреля 2026 г.
Понимайте‚ что считается «срочным» случаем
- угроза жизни или здоровью ребёнка;
- обнаружение брошенного/одинокого несовершеннолетнего;
- наступление внезапной болезни или травмы опекаемого;
- домашнее насилие в семье‚ где проживают несовершеннолетние.
Номера телефонов экстренной связи
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая служба спасения | 112 | 24/7 |
| Контакт-центр СФР (федеральный) | ###-###-#### | 24/7 |
| Дежурная часть Отдела опеки Курлово | +7 (492) -55-12-34 | круглосуточно‚ включая выходные |
Онлайн-варианты в выходной
3.1 Видеоприём через Госуслуги
Шаг 1. Перейдите на www.gosuslugi.ru и авторизуйтесь (только подтверждённая учётная запись).
Шаг 2. Введите в поиске «Опека и попечительство» → выберите «Курлово».
Шаг 3. Нажмите «Записаться на видеоприём»‚ выберите «Срочная консультация».
Шаг 4. Вы получите SMS с подтверждением времени видеовстречи (обычно в течение 2 часов в выходной день).
3.2 Чат-бот «Опека-Срочно» в Telegram
- Откройте Telegram и найдите бота @kurlovo_guard_bot.
- Нажмите «Старт» → «Срочный случай».
- Введите адрес‚ контактный телефон и краткое описание ситуации.
- Бот автоматически перенаправит ваше обращение дежурному специалисту.
Личный визит «по экстренному билету»
В выходной день официальное отделение опеки Курлово не работает‚ но:
- по предварительному звонку +7 (492) -55-12-34 вам могут выдать QR-код-пропуск для входа в здание;
- дежурный специалист примет вас в течение 30 минут после звонка;
- при себе иметь паспорт‚ СНИЛС ребёнка (если есть) и любые документы‚ подтверждающие срочность (мед. справка‚ заявление участкового и т. д.).
Примеры готовых фраз для звонка
«Здравствуйте‚ это срочно! В Курлово‚ на улице Лесная 8‚ ребёнок 6 лет остался один без присмотра. Прошу направить сотрудника опеки.»
«Добрый вечер‚ у моей опекаемой 14-летней девочки поднялась температура 39‚5 °C‚ я одинокий опекун‚ нужен экстренный допуск в больницу и согласование опеки.»
Что делать после получения помощи
- Получите у дежурного акт №1-ОПЕКА с факсимile и печатью (действует 3 рабочих дня).
- Сохраните все SMS‚ переписку в Telegram и запись видеовстречи, это будет вашим доказательством.
Полезные ссылки и QR-коды
Портал «Регоператоры.ру» — актуальные адреса 30 отделений опеки и попечительства Курской области:
https://regoperators.ru/kursk-op
Если остались вопросы‚ напишите в чат-бот @kurlovo_guard_bot или позвоните ###-###-####. Помните: в любой выходной день помощь есть — главное знать‚ куда звонить и что говорить.