Если вы обращались в Управление образования города Калуги или в Министерство образования и науки Калужской области и теперь нуждаетесь в официальном подтверждении своего обращения, эта статья поможет разобраться, где, как и какие документы для этого потребуются․ Ниже ‒ подробная пошаговая инструкция, перечень оснований для выдачи справки, контактные телефоны и онлайн-ресурсы․

Зачем может понадобиться справка об обращении

• Подтверждение факта подачи жалобы или заявления при досудебном обжаловании․
• Доказательство соблюдения досудебного порядка при обращении в суд․
• Предоставление в другие органы власти или вузы (например, при переводе ребёнка)․
• Фиксация даты и номера входящего заявления на случай дальнейших апелляций․

Кто выдаёт справку: ведомственная структура

В Калуге функции по приёму и учёту обращений граждан распределены между двумя уровнями:

1. Муниципальный уровень:
   Управление образования города Калуги
   Адрес: 248016, г․ Калуга, ул․ Московская, 64
   Телефон «горячей линии»: +7 (4842) -6-03-12
   Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
2. Региональный уровень:
   Министерство образования и науки Калужской области
   Адрес: 248016, г․ Калуга, ул․ Ленина, 103
   Горячая линия Рособрнадзора: +7 (495) -98-92-38
   Интернет-приёмная: obr․kaluga․ru

Два способа получить справку

Очный визит в канцелярию

Шаг 1․ Подготовьте паспорт (или паспорт законного представителя + свидетельство о рождении ребёнка)․

Шаг 2․ Возьмите талон электронной очереди в холле․

Шаг 3․ Уточните номер входящего документа у специалиста канцелярии․ Если номер забыли, назовите:

• дату и примерное время подачи;
• Ф․ И․ О․ заявителя;
• тему обращения (например, «жалоба на очередь в детский сад № 12»)․

Шаг 4․ Напишите заявление на бланке установленного образца, подпись заверьте у дежурного специалиста․

Шаг 5․ Получите справку в день обращения либо через 1–3 рабочих дня, если нужно запросить архив․

Онлайн-запрос через портал «Госуслуги» или официальный сайт

Альтернатива 1: Личный кабинет на gosuslugi․ru

• Пункт услуги: «Получение сведений об обращениях в органы местного самоуправления»․
• Прикрепите скан паспорта и скриншот/фото подтверждения подачи (номер уведомления, квитанция)․
• Срок ответа: до 15 календарных дней․ Ответ приходит в личный кабинет в формате PDF․

Альтернатива 2: Интернет-приёмная Министерства образования Калужской области

• Заполните электронную форму «Запрос о подтверждении обращения»․
• Укажите номер ИС «Электронная приёмная», если вы им пользовались ранее․
• Выберите тип ответа: «справка в свободной форме»․

Что содержит справка

Стандартная справка включает:

• полное наименование органа, выдавшего документ;
• номер, дату и время регистрации вашего обращения;
• Ф․ И․ О․ заявителя (или законного представителя);
• краткое содержание заявления;
• должность и подпись ответственного лица;
• печать Управления/Министерства․

Частые вопросы и нюансы

Контакты и дополнительные ресурсы

Единая справочная служба Минобрнауки Калужской области:
тел․ +7 (4842) -4-12-30, эл․ почта: info@obr․kaluga․ru

Онлайн-карта входов и парковки Управления образования Калуги:
Ссылка на Яндекс․Карты (Московская, 64)

Справка об обращении в органы образования Калуги — это простой, но важный документ, который можно получить как лично, так и онлайн․ Главное, иметь при себе паспорт и помнить дату обращения․ При любых затруднениях звоните на «горячие линии» или пишите в интернет-приёмную: специалисты помогут восстановить номер заявления и оперативно подготовить нужный документ․

Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․