Дата актуальности: 22 апреля 2026 г.

Содержание

1. Зачем нужна справка о подаче жалобы?
2. Основание для выдачи справки
3. Список документов для запроса
4. Формы подачи жалобы и получения справки
5. Пошаговая инструкция
6. Сроки и стоимость
7. Образец заявления на выдачу справки
8. Что делать при отказе

Зачем нужна справка о подаче жалобы?

Справка о подаче жалобы в органы опеки и попечительства может понадобиться в следующих ситуациях:

• для дальнейшего обжалования действий/бездействия органов опеки (в прокуратуру, суд);
• для подтверждения факта обращения при межведомственных проверках;
• для предоставления в органы прокуратуры при жалобе на сотрудников опеки;
• для пакета документов в суд по делам о лишении или ограничении родительских прав;
• для подтверждения своей активной позиции при рассмотрении дел о восстановлении родительских прав.

Основание для выдачи справки

Согласно ст. 10 Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» и
ч. 6 ст. 12 Закона № 59-ФЗ, каждый заявитель имеет право на получение письменного ответа (в т.ч. справки) о результатах рассмотрения обращения.

При этом органы опеки обязаны зарегистрировать обращение в день поступления и выдать регистрационный номер, который впоследствии указывается в справке.

Список документов для запроса справки

Формы подачи жалобы и получения справки

1. Личное обращение в орган опеки по месту жительства
   Адрес: отдел опеки и попечительства Управления по защите прав несовершеннолетних вашего района/округа.
2. Многофункциональный центр (МФЦ)
   Подаёте заявление на справку, ждёте sms или письменное уведомление о готовности.
3. Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru)
   Раздел «Социальная поддержка граждан» → «Опека и попечительство» → «Получение справки о подаче обращения».
4. Почта России
   Отправляете заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Определите территориальный орган

Куда обращаться:

• если ребёнок проживает с вами, в отдел опеки по вашему адресу;
• если ребёнок проживает в другом районе — в отдел опеки по месту фактического нахождения ребёнка.

Шаг 2. Подайте заявление

См. ниже образец. При личном визите возьмите талон-уведомление о приёме документов.

Шаг 3. Получите регистрационный номер

На обратной стороне талона указывается регистрационный номер и дата поступления обращения. Сохраните!

Шаг 4. Следите за статусом

• через личный кабинет на gosuslugi.ru (если подавали онлайн);
• через телефонный справочник отдела опеки, указанный в талоне.

Шаг 5. Получите справку

При личном получении имейте при себе паспорт. При получении через МФЦ — sms-уведомление и паспорт.

Сроки и стоимость

Образец заявления на выдачу справки

В _____________________________
(указать полное наименование органа опеки)

От _____________________________
(Ф. И. О. полностью)
Адрес: _________________________
Тел.: _________________________
E-mail: _______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче справки о подаче жалобы в органы опеки и попечительства

Я, ________________ (Ф. И. О.), _____.____.____ г. р., зарегистрирован(а) по адресу: __________________,
подал(а) жалобу в Ваш орган:
- дата подачи: «__» __________ 20__ г.;
- регистрационный № _________ (если известен);
- суть жалобы: _________________________________.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона № 59-ФЗ прошу предоставить мне справку о факте подачи указанной жалобы с указанием регистрационного номера и даты поступления.

Форма получения (нужное отметить):
☐ лично
☐ через МФЦ
☐ на e-mail: ___________________

Приложения:
Копия паспорта (все страницы);
Копия жалобы (если сохранилась).
Талон-уведомление о приёме (если есть).

«___» __________ 20__ г. ______________/Ф. И. О./

Что делать при отказе в выдаче справки

1. Зафиксируйте отказ в письменной форме.
   Отказывающийся должен выдать письменный мотивированный отказ.
2. Подайте жалобу вышестоящему органу.
   В большинстве регионов это Департамент образования/социальной политики или министерство соцзащиты субъекта РФ.
3. Обратитесь в прокуратуру.
   Приложите копию паспорта, копию вашего первоначального обращения и письменный отказ.
4. Судебное обжалование.
   Иск подаётся в районный суд по месту нахождения органа опеки (ст. 254 КАС РФ) в течение 3 месяцев с даты отказа.

Полезные телефоны и ссылки

• Единая горячая линия по вопросам детства: 8-800-200-0-200
• Госуслуги: gosuslugi.ru
• Официальный список органов опеки по регионам (Фонд «Дети России»): orphan.ru

Важно! Сохраняйте все квитанции, талоны и регистрационные номера — это упростит получение справки и последующие обжалования.