Кому именно вы обращаетесь

В Гороховце Владимирской области вопросами образования занимается
Управление образования администрации Гороховецкого района.
Учреждение находится по адресу:

• Адрес: Владимирская обл., г. Гороховец
• Телефон: 8 (49238) —15-65
• Факс: 2-18-62

Какие документы и сведения подготовить заранее

Чтобы ответ пришёл быстро и без лишних запросов, к обращению приложите:

1. Копию паспорта заявителя (или свидетельства о рождении, если обращается ребёнок).
2. Выписку из ЕГРН/договор соц.найма — подтверждение проживания на территории района.
3. Документ, касающийся сути вопроса (справка из школы, договор с ДОУ, лицензия, квитанции и т.п.).
4. Чёткий текст вопроса или жалобы (с указанием дат, номеров приказов, Ф.И.О. сотрудников).

Способы подачи обращения

3.1 Личный приём

В рабочие дни можно записаться на приём к заместителю начальника
Гавриловой Марине Вячеславовне. При себе иметь оригиналы документов и их копии.

3.2 Телефон

Горячая линия Управления: 8 (49238) —15-65.
Режим работы: понедельник–пятница с 8:30 до 17:30 (перерыв 12:00–13:00).

3.3 Письменное обращение

• Почта России: 601600, Владимирская обл., г. Гороховец, ул. …, Управление образования.
• Электронная приёмная на официальном сайте администрации Гороховецкого района:
  
  https://gorohovec.ru → «Электронная приёмная» → «Образование».
• Госуслуги: через региональный портал https://vladimir.gosuslugi.ru выберите
  «Приём обращений граждан» → «Муниципальный орган» → «Управление образования».

Ускоряем процесс: практические советы

• Укажите контакты для обратной связи — мобильный телефон и e-mail.
• Ограничьте текст 2 000 знаков — краткие обращения рассматриваются быстрее.
• Приложите сканы в одном PDF-файле до 5 МБ.
• В теме письма ставьте ключевые слова: «Обращение», «срок», «образование», «Гороховец».
• Контрольный звонок: через 3 рабочих дня после отправки позвоните и назовите регистрационный номер.

Сроки ответа по закону

Согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»:

• Обычное обращение — 30 дней.
• Если вопрос требует дополнительной проверки, до 60 дней с уведомлением заявителя.
• Жалоба на действия (бездействие) муниципального органа — 15 дней.

Что делать, если ответ задерживают

1. Фиксируйте дату и время звонков/посещений (фото, запись разговора).
2. Подайте повторное обращение с пометкой «По факту нарушения сроков».
3. Обращайтесь в контролирующие органы:
   • Управление федеральной службы по надзору в сфере образования по Владимирской области:
     
     тел. (4922) -7-75-15, e-mail: ro@obrnadzor.ru.
   • Приёмная Губернатора: 8 (800) -50-80-80 (круглосуточно).

Шаблон текста обращения

Тема: Запрос информации о зачислении ребёнка в МКОУ Гороховская СОШ № …

Текст:

Управлению образования администрации Гороховецкого района

от Ивановой Марии Сергеевны,
зарегистрированной по адресу: 601600, г; Гороховец, ул. Луговая, д. 1, кв. 45,
конт. тел.: +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanova@mail.ru

Прошу сообщить:
1. Дату и время проведения жеребьёвки для зачисления детей в 1 «А» класс
МКОУ Гороховская СОШ № 3 на 2026/2027 учебный год.
2. Перечень необходимых документов для подачи заявления на зачисление.

Приложения: копия свидетельства о рождении ребёнка, копия паспорта заявителя.

Соблюдение регламента, чёткое формулирование вопроса и выбор «правильного канала»
позволяют быстро получить ответ от руководства образования Гороховеца.
Помните: право на получение информации за 30 дней гарантировано законом,
а активное взаимодействие снижает этот срок до 3–7 дней.