В городе Учалы (Республика Башкортостан) семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, могут получить комплексную поддержку в Центре социальной помощи семье и детям (ЦСПСиД). Чтобы попасть на обслуживание, необходимо оформить официальное направление. Ниже приведён подробный алгоритм действий, перечень документов, адреса и контакты, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

Кто может получить направление

Направление выдаётся семьям, находящимся в социально опасном положении или испытывающим трудности:

• малоимущие;
• многодетные;
• одинокие родители/опекуны;
• семьи с детьми-инвалидами, детьми-сиротами;
• семьи, находящиеся в конфликте с законом (дети склонны к правонарушениям);
• жертвы насилия, кризисной безработицы, алкоголизма и т.д.

Где и как оформить направление

Через управление социальной защиты населения (УСЗН)

Адрес: Республика Башкортостан, г. Учалы, ул. Ленина, 28
Телефон: +7 (347 96) —22-42
График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Алгоритм:

1. Подайте заявление в УСЗН (лично, через МФЦ «Мои документы», портал «Госуслуги»).
2. Опишите ситуацию и приложите документы (см. раздел 3).
3. УСЗН проведёт социальное обследование в течение 10 рабочих дней.
4. По итогам вынесут постановление и выдадут первичное направление в ЦСПСиД.

Через МФЦ «Мои документы»

Адрес: г. Учалы, ул. Мира, 14
Онлайн-запись: mydoc58.ru
Специалист примет пакет документов и самостоятельно направит электронный запрос в УСЗН, что сокращает срок оформления до 5 рабочих дней.

Через школу, детский сад, ПНД, участкового педиатра

Если ребёнку требуется экстренная помощь (жестокое обращение, суицидальные наклонности и пр.), образовательное или медицинское учреждение может выдать экстренное направление по согласованию с УСЗН в течение суток.

Необходимый пакет документов

• Паспорта родителей (опекунов) и свидетельства о рождении детей.
• Справка о составе семьи (ФГУП «Мои документы», УФМС, МФЦ).
• Справка о доходах за последние 3 месяца (2-НДФЛ, пенсионное дело, пособия).
• Документы, подтверждающие трудную ситуацию:
  • акт обследования жилищных условий (от участкового соцработника);
  • справка из полиции/суда (если было насилие);
  • больничный лист (тяжёлая болезнь).
• Заявление по форме УСЗН (выдаётся на месте).
• СНИЛС и ИНН всех членов семьи.

Адрес и контакты Центра помощи семье в Учалах

Что происходит после получения направления

1. Первичный приём: социальный работник проведёт собеседование, составляет индивидуальный план помощи (ИПП).
2. Услуги ЦСПСиД:
   • психолого-педагогическая поддержка;
   • помощь юриста, бухгалтера (оформление пособий, субсидий);
   • социальная гостиница (кратковременное проживание при кризисе);
   • профилактика социального сиротства;
   • трудоустройство, обучение профессии.
3. Контроль: каждые 3 месяца проводится повторное обследование, при улучшении ситуации семья может быть переведена на профилактическое наблюдение или снята с учёта.

Часто задаваемые вопросы

Сколько действует направление?

1 год. При необходимости продлевается повторным обращением в УСЗН.

Можно ли получить помощь без регистрации в Учалах?

Да, если вы временно проживаете (контракт аренды + справка из УФМС). Однако услуга предоставляется на общих основаниях только после подтверждения статуса «нуждающийся».

Как оспорить отказ в направлении?

В течение 10 дней подать жалобу в районное отделение Минтруда РБ или обратиться в прокуратуру.

Полезные телефоны «горячих линий»

• «Телефон доверия» Минтруда РБ: ###-###-#### (круглосуточно)
• Детский телефон доверия: 8-800-2000-122
• Экстренная помощь: 112

Важно! Если вы уже студент Уфимского государственного института искусств и хотите оформить государственную социальную стипендию, обратитесь за справкой о получении госпомощи в филиал ГКУ РЦСПИН по Республике Башкортостан, а затем предоставьте её в учебный отдел вуза.