19:55

Жалоба в сфере образования вашего ребёнка может касаться нарушения прав на обучение, дискриминации, неправомерного отчисления, незаконного взимания платежей и других вопросов. После того как вы подали жалобу в Управление образования администрации городского округа Химки Московской области, важно не потерять «нить Ариадны» — получить официальную копию решения, чтобы:

• ознакомиться с мотивировкой;
• подать апелляцию или обжаловать в суд;
• подтвердить факт рассмотрения жалобы перед другими органами.

Где именно рассматривают жалобы образовательного характера в Химках

На сегодняшний день компетентный орган — Управление образования администрации городского округа Химки Московской области. Адрес и контакты:

• Адрес: 141400, Московская область, г. Химки, ул. Ленина, д. 1А.
• Телефон «горячей линии»: +7 (495) -00-05-50.
• Электронная почта: obr@himki.ru.
• Онлайн-приёмная: https://www.himki.ru → раздел «Обращения граждан».

Правовое основание для выдачи копии решения

Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…» (ст. 11) прямо говорит:
«Ответ на обращение направляется заявителю в письменной форме в течение 30 дней…».
Если вы не получили ответ в срок, у вас есть основания требовать копию.

Как заказать копию решения: 4 основных способа

Личный визит в Управление образования

1. Запишитесь на приём через Госуслуги или по телефону.
2. При себе иметь:
   • паспорт;
   • номер исходной жалобы (если есть корешок приёма);
   • заявление в свободной форме (образец ниже).
3. В канцелярии вам выдадут заверенную копию решения с синей печатью.

Почта России

Если нет возможности приехать, направьте заказное письмо с уведомлением. Алгоритм:

• Вложите заявление (ниже образец), ксерокопию паспорта, квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
• Отправьте по адресу: 141400, г. Химки, ул. Ленина, 1А, Управление образования.
• Срок получения копии — до 10 рабочих дней с момента регистрации письма.

Госуслуги и региональный портал

Московская область подключена к ЕПГУ, поэтому:

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Найдите услугу «Предоставление копии ответа на обращение» → выберите МО → г. Химки → Управление образования.
3. Заполните форму: номер обращения, дата подачи, ФИО ребёнка, школу.
4. Электронная копия в формате PDF с электронной подписью появится в личном кабинете.

Электронная почта и онлайн-запрос

В самой приёмной Управления работает e-mail obr@himki.ru. Пишите:

• тема письма: «Запрос копии решения по жалобе № ___»;
• текст: ФИО, адрес, контактный телефон, номер и дата жалобы;
• в скане приложите паспорт (первую страницу и регистрацию).

Ответ приходит обычно в течение 5 рабочих дней в виде подписанного PDF.

Образец заявления на выдачу копии решения

В Управление образования
администрации городского округа Химки
от Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей: 141400, г. Химки, ул. Маяковского, д. 10, кв. 45,
тел. 8-9XX-XXX-XX-XX, e-mail: ivanova@mail.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче копии решения по жалобе
Прошу предоставить мне заверенную копию решения (или ответа) по моей жалобе № 123/2026 от , поданной в отношении МБОУ «СШ № 15» г. Химки.
Причина запроса: подготовка апелляционной жалобы.
Формат выдачи: бумажный (с печатью) и/или электронный подписанный PDF.
Сроки: готова сама/забрать/получить по почте.

Приложения:
Ксерокопия паспорта.
Квитанция об оплате госпошлины (при наличии).

12 апреля 2026 г. ____________/Иванова М.С./

Сроки и стоимость

• Бесплатно — при личном обращении в течение 30 дней с момента вынесения решения.
• 250 руб., госпошлина за выдачу дополнительной копии сверх установленной нормы (по почте/курьеру).
• Если решение уже вступило в силу и хранится в архиве, возможен доп. тариф 50 руб./лист.

Что делать, если отказали

1. Сразу требуйте письменный мотивированный отказ с подписью ответственного лица;
2. Обжалуйте бездействие в прокуратуру г. Химки (ул. Рабочая, 2) или в суд общей юрисдикции (Химкинский городской суд, ул. Молодёжная, 16).
3. В суде ссылайтесь на ст. 11, 12 Закона № 59-ФЗ и п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от № 4.

Полезные ссылки и телефоны

• Госуслуги МО: uslugi.mosreg.ru
• Администрация г. Химки: www.himki.ru
• Горячая линия Управления образования: +7 (495) -00-05-50
• Бесплатная юридическая помощь населению: 8 (800) -50-39-32

Краткий чек-лист

Чтобы не забыть:

1. Уточните номер вашей жалобы в журнале регистрации.
2. Выберите способ получения: лично, почта, Госуслуги, e-mail.
3. Заполните образец заявления.
4. Убедитесь, что мотивированный ответ заверен подписью и печатью.

Не теряйте времени! Срок для подачи апелляции часто составляет всего 10 дней со дня получения решения.