Нужна помощь по вопросам опеки или попечительства в городе Карпинск, но нет возможности приехать лично?
Куда обращаться в Карпинске
Управление социальной политики № 15
- Адрес: 624630, Свердловская обл., г. Карпинск, ул. 8 Марта, 66
- Телефон: +7 (3435) -2-14-44
- Официальный сайт (портал госуслуг Свердловской области): uslugi.midural.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Контактный центр Министерства социальной политики Свердловской области
- Единая «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: info@midural.ru
Онлайн-варианты получения консультации
Через портал «Госуслуги» (региональный)
- Зайдите на uslugi.midural.ru.
- В разделе «Услуги» выберите «Запись на приём в центры госуслуг и ведомства».
- Откройте блок «Семья и дети» → «Услуги опеки и попечительства».
- Нажмите «Получить онлайн-консультацию», авторизуйтесь через ЕСИА и опишите ваш вопрос.
Чат-бот «Социальный помощник» в Telegram
- В Telegram найдите бота @SocHelperBot или перейдите по ссылке
t.me/SocHelperBot. - Выберите «Свердловская область» → «Карпинск» → «Опека и попечительство».
- В течение 5–15 минут вам поступит ответ специалиста.
Электронная приёмная контрольного органа МО Карпинск
Для жалоб на действия/бездействие опекунских органов можно воспользоваться формой на сайте kontrol-karpinsk.ru. В разделе «Электронная приёмная» загрузите документы и опишите ситуацию.
Прямая видеосвязь по Zoom/Teams
Если вопрос сложный (например, подготовка к суду по опеке), можно договориться о видеоконсультации:
- Отправьте письмо на op@karpinsk.midural.ru с темой «Видеоконсультация».
- В письме укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.
- Сотрудник пришлёт ссылку на Zoom/Teams и время встречи (обычно в течение 1–2 рабочих дней).
Частые вопросы и готовые ответы
Вопрос: «Можно ли оформить опеку над пожилым человеком онлайн?»
Ответ: Да. Через портал госуслуг подайте заявление «Установление опеки (попечительства) над совершеннолетним». Далее — сканы медицинского заключения и согласия опекаемого; В течение 15 дней специалист свяжется и назначит дату выезда на дом.
Вопрос: «Нужен срочный ответ о льготах приёмным родителям. Что делать?»
Ответ: Позвоните в «горячую линию» ###-###-#### и нажмите 1, «оперативная консультация». Укажите, что обращение из Карпинска. Обычно специалист отвечает сразу.
Вопрос: «Как передать документы на выплаты пенсионерам-опекунам?»
Ответ: Загрузите их в личном кабинете на портале госуслуг → «Социальные выплаты» → «Пенсионерам-опекунам». Подойдут отсканированные PDF/фото хорошего качества.
Шпаргалка: за 2 минуты до консультации
- Подготовьте СНИЛС и паспорт (фото или скан).
- Коротко опишите суть вопроса в 3–4 предложениях.
- Проверьте интернет и включите камеру, если запланирована видеовстреча.