Актуально на 22 апреля 2026 г.
Кто может обратиться и зачем
Консультацию органа опеки может получить любой гражданин, столкнувшийся с вопросами:
- оформления опеки или попечительства над взрослыми;
- защиты прав несовершеннолетнего;
- усыновления или передачи ребёнка в приёмную семью;
- оспаривания действий/бездействия органов опеки.
Контактные данные Солигаличского отдела опеки
| Адрес | Костромская обл., г. Солигалич, пр-кт Свободы, 6 |
| Телефон | +7 (4942) XX-XX-XX (уточните через справочную 2ГИС или Яндекс) |
| Режим работы | Пн–Пт 9:00–18:00, обед 12:00–13:00 |
Варианты онлайн-консультаций
3.1 Через портал «Госуслуги»
- Войдите на gosuslugi.ru
- В поиске введите «опека» → выберите «Орган опеки и попечительства» → регион «Костромская область».
- Нажмите «Электронная запись на приём» и выберите удобное время онлайн-консультации.
- Загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, заявление, выписка из ЕГРН, если речь идёт об имуществе).
3.2 Через сайт Минсоцзащиты Костромской области
Переходите по ссылке https://www.kszn.ru → Сервисы → Онлайн-запись. Система предложит:
- Видеоконсультация (Zoom, WebRTC);
- Чат с оператором (с 9:00 до 18:00);
- После консультации вы получите электронную выписку с ответами на личный кабинет.
3.3 Через «Мои документы»
С декабря 2025 года сервис онлайн-записи к специалисту опеки работает в тестовом режиме через Единую запись МФЦ:
- Зайдите на https://mfc44.ru.
- Раздел: «Семья и дети» → «Опека и попечительство».
- Выберите МФЦ г. Солигалич, подтвердите запись.
Подготовка документов к онлайн-консультации
Заранее подготовьте:
- Обязательные: паспорт, СНИЛС, ИНН;
- По делу:
- свидетельство о рождении ребёнка или паспорт подопечного;
- медицинское заключение о степени дееспособности (если опека над взрослым);
- справка о составе семьи;
- документы на жильё (договор соцнайма или ЕГРН).
- Заявление (шаблон можно скачать на сайте министерства).
Возможные проблемы и способы решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Нет подтверждённой учётной записи на Госуслугах | Подтвердите через Сбер ID, Тинькофф или МФЦ (услуга бесплатна). |
| Ошибка в онлайн-записи | Позвоните в техподдержку: ###-###-####. |
| Отсутствует электронная подпись документов | Используйте бесплатную ЭП через сервис «Госуслуги ЭЦП». |
Горячие линии для экстренной помощи
- Федеральная горячая линия соцзащиты: 8-800-200-0-34 (круглосуточно, бесплатно).
- Телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (если речь идёт о нарушении прав ребёнка).
Что делать после консультации
- Сохраните PDF-протокол онлайн-встречи с печатью Минсоцзащиты;
- В течение 3 рабочих дней загрузите недостающие документы через тот же портал.
- Ожидайте решение: максимальный срок, 15 календарных дней.
Онлайн-консультация в Солигаличе доступна бесплатно через порталы Госуслуг, сайт Минсоцзащиты Костромской области или запись в МФЦ. Главное — заранее собрать документы и подтвердить личность на Госуслугах.