КДН — это муниципальный орган, который занимается профилактикой правонарушений несовершеннолетних, защитой их прав и поддержкой семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации․ В городе Сертолово (Ленинградская область) комиссия работает в составе администрации Всеволожского района․ Ниже ― подробная инструкция, как можно быстро получить очную консультацию без предварительной записи․
Адрес и часы приёма без записи
- Фактический адрес: г․ Сертолово, ул․ Школьная, д․ 8, каб․ 12 (1-й этаж административного здания)․
- Режим «открытого дня» без записи:
- Вторник — с 09:00 до 12:00;
- Четверг — с 14:00 до 17:00;
- Перерыв на обед: 12:00–13:00 (во вторник) и 15:00–16:00 (в четверг)․
- Телефон справочной службы: 8 (813) -02-45-32 (доб․ 3-13)․
Для входа достаточно иметь при себе паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность)․ Несовершеннолетние до 14 лет могут присутствовать вместе с законным представителем без собственного паспорта․
Какие вопросы решают «вживую» без записи
В «открытый день» КДН принимает обращения:
- о нарушениях прав ребёнка в семье или образовательной организации;
- о подростковом правонарушении (краже, драке, вандализме);
- о трудностях в воспитании, прогулах, употреблении ПАВ;
- о выявлении фактов жестокого обращения или насилия;
- о предоставлении направления на психолого-педагогическое сопровождение семьи․
Что взять с собой
- паспорт или свидетельство о рождении ребёнка;
- если речь идёт о школе — справку классного руководителя или характеристику;
- любые документы, подтверждающие проблему (медицинские заключения, заявления в полицию, постановления и т․д․)․
Пошаговая схема получения консультации
- Приходите к указанному адресу в день «открытого приёма» за 15 минут до начала работы․
- Регистрируетесь у дежурного администратора — назовите фамилию и суть вопроса․
- Получаете талон очереди и ждёте вызова в зале ожидания (в среднем 15–30 мин)․
- Консультация длится 10–15 минут․ При необходимости составляется протокол либо выдаётся направление в другую службу (ЦСП, ПДН, опека)․
Когда возможна запись онлайн или по телефону
Если ситуация не срочная, но требует детального разбора (например, подготовка к суду), можно:
- Записаться через Госуслуги ЛО → раздел «Социальная поддержка» → «Комиссия по делам несовершеннолетних»․
- Позвонить по телефону 8 (813) -02-45-32 и попросить запись на «индивидуальный приём» на следующую неделю․
Важные нюансы
- Конфиденциальность․ Вся информация о семье и ребёнке хранится в закрытом деле доступно только членам КДН․
- Безопасность․ На входе установлена камера видеонаблюдения; при себе не должно быть оружия, алкоголя или других запрещённых предметов․
- Социальное такси․ При необходимости можно заказать бесплатный трансфер (заявка подаётся за 1 день по телефону диспетчера 8 (813) -02-45-32)․
Примеры вопросов, которые решают быстро
| Ситуация | Что сделает КДН «вживую» |
|---|---|
| Ребёнок регулярно прогуливает школу | Выдаёт направление в ЦСП для выезда специалиста на дом, составляет предписание родителям |
| Мама одна не справляется с подростком, угроза алкоголизма | Оформляет в тот же день направление на бесплатную консультацию к психологу |
| Соседские дети повредили машину | Фиксирует факт, вызывает родителей, составляет протокол и рекомендует мирное урегулирование |
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт Всеволожского района: https://vsokol․ru → раздел «Социальная защита» → «КДН»․
- Горячая линия Минобрнауки ЛО: 8 (812) -76-55-55 (по вопросам школьных конфликтов)․
- Чат-бот «Поддержка 78» в Telegram: @support_78bot, онлайн-консультации круглосуточно․
Если вы живёте в Сертолово и вам нужна помощь по вопросам детей или подростков, не откладывайте визит в КДН․ Помните: вторник и четверг, дни «открытых приёмов» без предварительной записи․ Приходите с документами, получите квалифицированную консультацию и направления на дальнейшую помощь․ Вместе мы сделаем жизнь детей безопаснее и счастливее!