Несовершеннолетние, их родители или законные представители могут получить квалифицированную юридическую помощь бесплатно и онлайн на территории Брянской области. Как это сделать, какие документы понадобятся и на какие вопросы быстро получат ответы — рассказываем по шагам.

Кто именно может получить помощь?

Региональное Государственное юридическое бюро Брянской области (далее — ГЮБ) оказывает консультации следующим категориям:

• Дети-инвалиды;
• Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
• Несовершеннолетние, содержащиеся в закрытых учреждениях (школы-интернаты, СУВО, колонии и т. д.);
• Несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы;
• Законные представители вышеуказанных детей (родители, опекуны, усыновители).

Дополнительно по Закону №43-З Брянской области право на бесплатную помощь имеют одинокие родители несовершеннолетних до 14 лет (до 18 лет — если ребёнок-инвалид).

В каких случаях помогут?

ГЮБ консультирует по вопросам, связанным с:

1. Устройством ребёнка в семью (усыновление, опека, попечительство);
2. Защитой жилищных прав (признание права на жилое помещение, выселение, предоставление специализированного жилья детям-сиротам);
3. Взысканием алиментов, установлением отцовства;
4. Предоставлением мер социальной поддержки (единовременные и ежемесячные пособия, субсидии);
5. Оформлением пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, единовременного пособия при рождении;
6. Защитой прав потребителя при получении коммунальных услуг;
7. Обжалованием действий/бездействия органов опеки, школ, учреждений полиции и других органов.

Важно: консультации по вопросам, связанным с уголовным судопроизводством, ограничены и могут оказыватся только в рамках гражданского или административного производства.

Способы получить консультацию онлайн

3.1 Официальный сайт Госюрбюро Брянской области

URL: https://gub32.ru

• Раздел «Онлайн-консультация» → форма обратной связи;
• Укажите ФИО, возраст ребёнка, контактный e-mail/телефон, краткое описание вопроса;
• Приложите сканы документов (если есть): свидетельство о рождении, справка об инвалидности, решение об усыновлении/опеке и т. д.;
• Ответ приходит в течение 1 рабочего дня на e-mail или по телефону.

3.2 Единый портал госуслуг (Госуслуги.РФ)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru;
2. В поиске введите «Бесплатная юридическая помощь»;
3. Выберите регион «Брянская область» → услуга «Онлайн-консультация для несовершеннолетних»;
4. Заполните заявление, прикрепьте документы (PDF/JPG не более 10 МБ);
5. Статус заявки отслеживается в личном кабинете.

3.3 Телеграм-бот «БрянскЮрПомощь»

• Добавьте бота @bryansk_yur_bot;
• Нажмите «Старт» и выберите категорию «Несовершеннолетние»;
• В чат-боте предоставляется автоматическая проверка на право получения помощи по доходу и статусу ребёнка;
• После проверки открывается чат с юристом ГЮБ или запись на видеоприём в Zoom/Teams.

Что нужно подготовить?

Пример пошаговой онлайн-консультации

Ситуация: Мама-одиночка Алёна, доход семьи 15 000 ₽ на человека, хочет оспорить отказ органов опеки передать её 12-летнюю дочь под опеку в семью.

1. Шаг 1. Заходит на gub32.ru → «Онлайн-консультация».
2. Шаг 2. Заполняет форму: ФИО, телефон, e-mail, тема «Оспаривание отказа в передаче ребёнка под опеку».
3. Шаг 3. Прикрепляет сканы: свидетельство о рождении, справку о доходах, постановление об отказе опеки.
4. Шаг 4. Через 4 часа получает e-mail с приглашением на Zoom-конференцию на следующий день.
5. Шаг 5. На встрече юрист объясняет, как обжаловать отказ в суде, помогает составить исковое заявление и отправляет готовый документ в PDF.

Частые вопросы (FAQ)

Контакты и часы работы

Адрес: 241050, г. Брянск, ул. Красноармейская, 16, офис 305.
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный).
Электронная почта: info@gub32.ru
Часы приёма онлайн: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00 (воскресенье — выходной).

Полезные ссылки

• Государственное юридическое бюро Брянской области
• Единый портал госуслуг
• Новость городской администрации