Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» города Каменск-Шахтинский (сокращённо — МБУ МФЦ ГО Каменск-Шахтинский РО) уже более 15 лет объединяет в себе десятки ведомств в формате «одного окна». Начав работу в 2010 году, сегодня центр обслуживает почти 90 000 жителей города через четыре удобных филиала «Мои Документы», ежедневно выдавая свыше 220 государственных и муниципальных услуг.
Одно из ключевых направлений деятельности МФЦ — бесплатная юридическая помощь, предоставляемая на основании Федерального закона № 324-ФЗ от «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (с актуальными изменениями).
Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь?
В рамках государственной системы БЮП (бесплатной юридической помощи) право на получение консультаций, составление документов и представление интересов в суде имеют:
- Малоимущие граждане, чьи доходы ниже прожиточного минимума;
- Инвалиды и ветераны боевых действий;
- Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- Пенсионеры при обращении по вопросам социальной защиты;
- Граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций;
- Беженцы и вынужденные переселенцы.
Какие услуги можно получить бесплатно?
- Юридическая консультация (устная или письменная) по вопросам:
- жилищных споров;
- земельных отношений;
- семейного, пенсионного, трудового права;
- оформления льгот и социальных выплат.
- Составление процессуальных документов: исков, жалоб, ходатайств.
- Представление интересов в судах и органах местного самоуправления при наличии доверенности.
- Помощь в получении государственных и муниципальных услуг через МФЦ.
Куда обращаться в Каменск-Шахтинском?
Адреса и режим работы офисов «Мои Документы»
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| Астаховский переулок, 84а | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 08:00–14:00 | +7 (86365) —99-55 |
| улица Советская, 60 | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 08:00–14:00 | +7 (86365) —99-55 |
| улица Ворошилова, 159б (ТОСП, временно приостановлен 10–16 марта 2026 г.) | Обычно: Пн–Пт 08:00–18:00 | +7 (86365) —99-55 |
Важно! На предварительная он-лайн запись через сайт и мобильное приложение временно недоступна по техническим причинам. Записаться можно:
- через чат-боты МФЦ в мессенджерах;
- по телефону call-центра +7 (86365) —99-55;
- лично в любом из отделений (терминалы электронной очереди работают).
Алгоритм получения бесплатной юридической помощи
- Определите свою категорию и подготовьте документы, подтверждающие право на БЮП (справка о доходах, пенсионное удостоверение, удостоверение инвалида и др.).
- Запишитесь на приём любым удобным способом (см. выше).
- Придите в офис «Мои Документы» в назначенное время с паспортом и пакетом документов.
- Получите талон «Бесплатная юридическая помощь» и дождитесь вызова к специалисту.
- Проконсультируйтесь у аккредитованного адвоката или юриста системы БЮП. При необходимости составьте доверенность на представление интересов.
Онлайн-сервисы для заявителей
- Просмотр статуса дела — в разделе «Проверка статуса» на региональном портале госуслуг.
- Обратная связь, форма на официальном сайте kamensk-mfc.ru.
- Удалённая консультация — через чат-боты и официальные группы ВКонтакте.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Нужно ли платить госпошлину, если адвокат подаёт иск за меня?»
Ответ: Госпошлина может быть временно отсрочена или упразднена по решению суда, если вы относитесь к льготной категории. Уточняйте индивидуально у юриста.
Вопрос: «Могу ли я получить помощь по наследственному спору?»
Ответ: Да, если вы подпадаете под категории граждан, указанные в законе № 324-ФЗ.
Контакты для справок
Call-центр МФЦ: +7 (86365) —99-55
Официальный сайт: kamensk-mfc.ru
Электронная почта: info@kamensk-mfc.ru
Помните: право на бесплатную юридическую помощь — это реальный механизм защиты ваших интересов, который уже доступен в Каменск-Шахтинском. Не откладывайте обращение в МФЦ, специалисты центра помогут быстро и квалифицированно!