В 2026 году государство продолжает активно развивать систему адресной социальной помощи семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении. Одним из удобных и прозрачных инструментов поддержки стал электронный социальный сертификат, который можно использовать для покупки детских товаров, продуктов питания и предметов длительного пользования. Ниже — подробная инструкция, кто может получить сертификат, как его оформить и где потратить.
Кто имеет право на социальный сертификат
Право на получение электронного социального сертификата имеют:
- Семьи с детьми, находящиеся в социально опасном положении (например, при низком доходе, отсутствии одного из родителей, жилищных проблемах и др.).
- Семьи с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (например, после пожара, потери работы, серьезной болезни ребенка и т.д.).
- Малообеспеченные семьи, признанные нуждающимися по результатам социального обследования.
Важно: помощь оказывается исключительно адресно, то есть только тем, кто официально признан нуждающимся.
Что можно купить по сертификату
В зависимости от категории семьи, социальный сертификат можно использовать на:
- Детские товары: подгузники, смеси, одежда, обувь, игрушки, коляски, автокресла.
- Детское питание: продукты для новорожденных и детей старше 1 года.
- Товары длительного пользования: стиральные машины, холодильники, кровати, мебель.
- Медицинские товары: термометры, небулайзеры, ортопедическая обувь, средства реабилитации.
Как оформить социальный сертификат
Шаг 1: Обратиться в орган соцзащиты
Заявление подается в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (или аналогичный орган в вашем регионе). Это можно сделать:
- лично в МФЦ;
- через портал Госуслуги;
- через социального работника (по вызову на дом).
Шаг 2: Подготовить документы
- Паспорт заявителя;
- Свидетельства о рождении детей;
- Справка о составе семьи;
- Справка о доходах за последние 3 месяца;
- Документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию (если есть).
Шаг 3: Пройти социальное обследование
Социальный работник посетит семью, оценит условия проживания и подготовит акт обследования. На основании акта выносится решение о назначении помощи.
Шаг 4: Получить электронный сертификат
Если решение положительное, на указанный телефон или электронную почту придет цифровой код сертификата. Он может быть:
- привязан к Социальной карте москвича;
- оформлен как отдельный виртуальный купон в личном кабинете на Госуслугах;
- загружен в мобильное приложение «Госуслуги. Соцподдержка».
Где можно потратить сертификат
Электронный социальный сертификат принимают:
- Магазины: «Детский мир», «Озон», «Перекрёсток», «Пятёрочка», «Магнит», «Лента».
- Аптеки: «Ригла», «Нео-Фарм», «Аптека 36,6», «Еврофарм».
- Интернет-магазины: Wildberries, Ozon, «Дочки-сыночки».
Чтобы оплатить покупку, нужно:
- выбрать товар из списка разрешенных категорий;
- на кассе или при оформлении заказа ввести номер сертификата;
- подтвердить оплату кодом из СМС или через приложение.
Важные нюансы
- Сертификат имеет ограниченный срок действия — обычно 3–6 месяцев.
- Он не подлежит обмену на деньги и не передается другим лицам.
- Остаток средств не возвращается — нужно выбрать товары на всю сумму;
- При необходимости можно продлить действие сертификата, обратившись в соцзащиту заранее.
Пример расчета
Средний размер помощи на одного ребенка в 2026 году составляет около 5 000–7 000 рублей в месяц. Например, семья с двумя детьми может получить сертификат на 12 000–14 000 рублей, которые можно потратить на подгузники, смеси и одежду.
Что делать, если отказали
Если вам отказали в предоставлении сертификата:
- Уточните причину отказа у специалиста.
- При необходимости подайте повторное заявление, если ситуация изменилась.
- Обратитесь за бесплатной юридической помощью в региональную общественную приемную.
Контакты для справок
Москва:
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
📞 Горячая линия: 8 (495) -77-77-77
🌐 mos.ru/social
В других регионах:
Обращайтесь в местное отделение соцзащиты или МФЦ. Уточнить адрес и телефон можно на портале Gosuslugi.ru