Кратко: если вам 12–18 лет и вы подвергаетесь насилию со стороны родителей, опекунов или других взрослых в семье, вы имеете право обратиться за помощью анонимно и бесплатно — по телефону, в чате или через онлайн-форму. Ниже вы найдёте подробную инструкцию: что делать пошагово, где искать поддержку и как сохранить безопасность.
Почему важно говорить, даже если страшно
Насилие в семье — это не ваша вина. Психологи, юристы и волонтёры готовы помочь, даже если:
- вы боитесь «настучать» на родителей;
- вам говорили, что «семейные дела никому не рассказывают»;
- у вас нет денег на звонки и интернет;
- вы не уверены, что происходящее «считается» насилием.
Проверьте, что именно происходит
Формы насилия, о которых можно сообщить:
- Физическое: удары, щипки, пинки, запирание, лишение еды или сна.
- Сексуализированное: прикосновения к телу без согласия, заставление сниматься или смотреть порно, домогания.
- Психологическое: постоянные оскорбления, угрозы, шантаж, запугивание.
- Экономическое: систематическое отнятие денег, запрет на покупку необходимых вещей, воровство ваших сбережений.
Если совершено хотя бы одно из перечисленных, это уже повод обратиться за помощью.
Анонимные каналы помощи (работают бесплатно)
3.1 Телефоны доверия (звонок бесплатный по всей России)
- 8-800-2000-122, Детский телефон доверия Фонда поддержки детей РФ.
Работает круглосуточно, анонимно. Можно звонить с любого оператора. - 8-800-7000-183 — «Телефон надежды» для женщин и детей.
Ежедневно 09:00–21:00 по московскому времени. - ###-###-#### — Бесплатная анонимная линия для жителей Свердловской области, но принимают звонки из любого региона.
3.2 Онлайн-чаты и мессенджеры
| Название | Адрес / как попасть | Время работы | Возраст |
|---|---|---|---|
| Сестры (независимый центр) | nasiliu.net/chat | 11:00–23:00 мск | 12+ |
| Насилию.нет | nasiliu.net | Чат + форма обратной связи | 14+ |
| Телеграм-бот «Ты не один» | @TyNeOdinBot | 24/7 (чат-бот первый скрининг, потом — психолог) | 11–17 лет |
3.3 Региональные онлайн-приёмные
- Кризисный центр Кандинского
Телефон: +7 -99 901-02-01, есть анкета для анонимного обращения на сайте. - Городская поликлиника №76, СПб
Детский телефон доверия: ###-###-####, чат в ВКонтакте vk.com/spb76help.
Пошаговая инструкция: как сообщить анонимно
- Выберите удобный канал: звонок, чат или бот.
- Подготовьте минимальную информацию: ваш возраст, город (можно не называть), что именно происходит и как давно.
- Удалите переписку после разговора: очистите историю браузера и мессенджеров.
- Используйте режим «инкогнито» в браузере.
- Если боитесь, что взрослые услышат разговор, выйдите из дома (двор, подъезд) или позвоните из школы/библиотеки.
- Попросите психолога связаться с вами максимально анонимно, например, через мессенджер без привязки к номеру;
Что произойдёт дальше?
На линии доверия вам:
- выслушают без осуждения;
- объяснят, какие бывают органы опеки и полиция;
- подскажут, как составить анонимное письмо в органы опеки;
- предложат план безопасности (кому сказать, где спрятаться, что взять с собой);
- если вы согласитесь, помогут связаться с участковым или социальным педагогом без вашего имени.
Как сохранить доказательства (если захотите подать официальную жалобу позже)
Делать это безопасно:
- Фото синяков/царапин с датой: снимите на телефон и сразу скиньте в «облако» (Google Диск, Яндекс Диск) с паролем.
- Аудиозаписи угроз: записывайте на диктофон, переименуйте файл в нейтральное название.
- Сохраняйте переписки в мессенджерах: экспортируйте чат и отправьте себе на почту, которую никто не знает.
Часто задаваемые вопросы
Меня изобьют, если узнают, что я звонил. Что делать?
Операторы специально не набирают вас обратно и не выходят на связь первыми. Объясните сразу: «Я боюсь, что родители услышат». Вам подскажут, как звонить из школы, библиотеки или с телефона друга.
Мне 11 лет, меня не пустят в чат? У вас написано 12+.
Если вам всё-таки 11, позвоните на 8-800-2000-122 — там нет возрастного ограничения. Оператор не потребовал паспорт.
Могут ли меня забрать из семьи сразу?
Нет. Сначала проводится проверка. Вы сами решаете, давать ли согласие на вмешательство. Исключение — прямая угроза жизни (тогда полиция может действовать быстрее).
Помните: вы не один
19 организаций по всей России помогают детям и подросткам, пережившим насилие. Их список постоянно обновляется на nasiliu.net.
Краткий номер спасения: 8-800-2000-122 (звоните или пишите SMS «ПОМОЩЬ»).
Обновлено 22 апреля 2026 года. Если ссылки не открываются, скопируйте их в режиме «инкогнито» или попросите друга зайти.
Вы достойны безопасности и уважения.